Jika menurutmu ada yang kurang, coba langkah-langkah berikut terlebih dulu.
Periksalah apakah item telah diproses
1
Keluar dari game sepenuhnya, lalu mulai ulang.
2
Setelah game dimulai ulang, periksa apakah Paket atau mata uangmu telah digunakan.
Jika belum digunakan, kami mungkin belum memproses pembelian atau pembukaan Paket milikmu. Kamu mungkin perlu membeli konten kembali, atau membuka kembali Paketmu.
3
Jika transaksi Anda sudah diproses, periksa tab item di tab Loadoutuntuk melihat apakah kontenmu ada di sana.
Coba pemecahan masalah dasar
Periksa apakah kamu sudah login ke Akun EA yang tepat. Kamu bisa mengetahui Akun EA mana yang kamu gunakan untuk login di bagian Informasi Akun.
Barang yang kamu peroleh mungkin tidak akan masuk sampai masalah diperbaiki.
Cek @PlayApex untuk mengetahui apakah ada pernyataan tentang suatu masalah.
Paket dan item yang kurang
Saat kamu mendapat Paket baru, Paket akan muncul di menu utama di sudut kanan bawah. Kamu bisa menemukan semua yang kamu peroleh dalam Paket di tab Loadout. Item baru akan memiliki titik merah di sebelahnya. Jika ada yang kurang:
1
Mulai ulang game.
2
Konfirmasikan bahwa kamu telah membuka Paket.
3
Jika item masih belum ditemukan, hubungi kami.
Kamu tidak bisa mendapatkan item duplikat di Apex Legends. Sebagai gantinya, kamu akan mendapatkan item duplikat sebagai Logam Crafting.
Beberapa konten di Apex Legends bersifat eksklusif platform, seperti skin khusus platform. Kamu hanya bisa menggunakan konten tersebut di platform tempat kamu meraihnya.
Barang pengejaran adalah item terakhir yang kamu dapatkan saat menyelesaikan Event Koleksi. Untuk mendapatkan barang pengejaran, kamu harus menyelesaikan Event Koleksi selama periode waktu event. Paket Event yang kamu buka setelah event tersebut selesai tidak dihitung dalam penyelesaian Event Koleksi.Jika kamu menyelesaikan Event Koleksi selama periode waktu event tersebut tetapi tidak mendapatkan barang pengejaran, hubungi kami.
Legends yang Hilang
Saat kamu membuka Legend, dia akan muncul di tab Legend. Jika Legend-mu kurang:
1
Mulai ulang game.
2
Konfirmasikan bahwa kamu telah menggunakan mata uang.
3
Jika masih tidak dapat menemukan Legend, hubungi kami.
Mythics yang Hilang
1
Buka tab Loker Legend.
2
Pilih Legend.
3
Pilih tab Jarak Dekat. Jika memiliki Pusaka atau Artefak, kamu akan menemukannya di Barang yang Dimiliki.
Untuk mengkustomisasi item, pilih Kustomisasi di kanan bawah.
Pilih Simpan dan Keluarsetelah kustomisasi.
4
Periksa Pakai untuk menggunakan item dalam game.
1
Buka tab Loker Legend.
2
Pilih Legend.
3
Pilih tab Skin. Jika memiliki item Prestige, kamu akan menemukannya di bagian atas menu Skin.
Dalam contoh di bawah ini, Apex Hunteradalah item Prestige untuk Bloodhound.
Tingkat skin-mu ada di sebelah kanan layar. Setelah membuka Tingkat 1 Dari Skin Prestige, kamu bisa menyelesaikan tantangan untuk membuka Tingkat 2 dan Tingkat 3.
4
Periksa Pakai untuk menggunakannya dalam game.
1
Buka tab Loker Legend.
2
Buka tab Banner.
3
Pilih Ucapan Intro untuk Ucapan Pusaka dan Bingkai untuk Bingkai Pusaka.
Event Koleksi menawarkan kosmetik berbatas event. Untuk meraih item Mythic dari Event Koleksi, kamu harus menyelesaikan event tersebut dalam jangka waktu event.
Jika kamu membeli Paket Event selama Event Koleksi, pastikan untuk membukanya selama event tersebut. Jika kamu membuka Paket Event setelahnya, kamu tidak akan menyelesaikan event tersebut sesuai jangka waktu atau mendapatkan item Mythic dari event. Tidak ada cara untuk mendapatkan item Mythic event setelah berakhir.
Jika kamu merasa telah memperoleh Mythic tetapi tidak ada, hubungi kami. Ingat, kami tidak bisa membantumu dengan item yang belum kamu raih.
Jika kamu merasa kehilangan item Mythic setelah akunmu mendapatkan Progres Lintas Platform, dapatkan bantuan untuk kemajuan game yang hilang.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
