Cara menemukan alamat email Akun EA-mu

Diperbarui 2 minggu lalu1 menit durasi baca

Ringkasan

Lupa alamat email yang kamu gunakan untuk membuat Akun EA? Pelajari cara menemukan alamat email di EA app, di EA.com, dan dalam game.

Apa yang bisa kamu lakukan jika kamu tidak bisa mengakses alamat email Akun EA

Jika kamu tidak bisa mengakses akun email yang ditautkan ke Akun EA-mu, hubungi penyedia layanan email-mu (seperti Yahoo atau Gmail) untuk memastikan apakah amu bisa memulihkannya. Cari opsi ini di halaman masuk situs web penyedia layanan email-mu, atau kunjungi situs dukungan mereka untuk bantuan lebih lanjut.Jika kamu bisa mengakses email dan perlu mencari tahu akun mana yang terhubung ke Akun EA-mu, lihat info di bawah ini.

Akun platform

Dalam beberapa kasus, alamat email Akun EA-mu mungkin sama dengan akun platform-mu.Jika demikian, kamu mungkin bisa menemukan alamat email Akun EA-mu di pengaturan game EA.Langkah-langkah ini hanya untuk PlayStation® dan Xbox dan mungkin tidak berfungsi untuk setiap game. 
  1. 1
    Buka game EA-mu di PlayStation® atau Xbox.
  2. 2
    Arahkan ke menu Pengaturan atau Opsi.
  3. 3
    Periksa bagian Akun Terhubung atau Akun EA untuk menemukan email Akun EA yang ditautkan. 

EA app

Ikuti langkah-langkah untuk menemukan alamat email Akun EA-mu di EA app.
  1. 1
    Jalankan EA app lalu login ke Akun EA-mu.
    1. 1
      Di PC: klik ikon menu (tampak seperti tiga baris bertumpuk) di sudut kiri atas aplikasi lalu pilih Pengaturan. 
    2. 2
      Di Mac: temukan layar Pengaturan di menu tarik turun di bawah EA app pada bilah tugas.
  2. 2
    Pilih Akun saya.
  3. 3
    Pada Profil saya, klik Kelola.
  4. 4
    Jendela browser akan terbuka dengan pengaturan akunmu di EA.com. Pada tab Tentang Saya, kamu akan melihat pratinjau alamat emailmu.

EA.com

Ikuti langkah-langkah untuk menemukan alamat email Akun EA-mu di EA.com.
  1. 1
    Buka jendela browser dalam mode incognito. 
    • Penting untuk menggunakan browser pada mode incognito karena browser pada mode normal dapat mengalami masalah dengan cache. 
  2. 2
  3. 3
    Masuklah menggunakan nomor teleponmu, atau pilih salah satu tombol platform lalu masuk menggunakan alamat email yang ditautkan ke akun platform-mu. 
  4. 4
    Sekarang kamu akan login ke Akun EA-mu. 
    • Jika diminta untuk memverifikasi akunmu, ikuti langkah-langkah di layar. 
  5. 5
    Pilih tab Kelola Akun Sayalalu pilih Ubah Alamat Emaildari menu turun bawah.
  6. 6
    Di bawah Alamat Email, kamu akan bisa melihat bagian dari alamat email yang kamu gunakan untuk membuat Akun EA-mu. 
Perlu memperbarui alamat email yang ditautkan ke Akun EA-mu? Pelajari cara memperbarui info akun.Jika kamu tidak memiliki akses ke alamat emailmu, tidak ingat alamat lengkapnya, atau tidak memiliki akses ke metode Verifikasi Login EA-mu, pelajari cara mendapatkan bantuan terkait akunmu.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.