Cara mengunduh, menginstal, dan memperbarui EA app

Diperbarui 2 minggu lalu1 menit durasi baca

Ringkasan

Cari tahu persyaratan minimum untuk EA app dan pelajari cara mengunduh, menginstal, dan memperbaruinya.

Cara mengunduh EA app

Pastikan perangkatmu memenuhi persyaratan minimum EA app sebelum mengunduhnya ke PC atau Mac.Kamu mungkin perlu memperbarui sistem operasi perangkatmu atau meningkatkan ke yang baru untuk menggunakan EA app. Periksa apakah kamu perlu memperbarui PC atau Mac-mu. 
Jika perangkat tidak menggunakan Microsoft Windows atau macOS, kamu tidak akan bisa menggunakan EA app di perangkat tersebut.
EA app untuk Mac tersedia untuk pemain di macOS Catalina atau yang lebih baru.

Unduh EA app

  1. 1
  2. 2
    Pilih antara EA app untuk PC atau Mac.
  3. 3
    Pilih Unduh.
  4. 4
    Jika kamu menggunakan Mac, seret dan letakkan ikon EA app ke ikon Application saat diminta di layar.
Setelah selesai mengunduh, pelajari cara menginstal EA app.

Persyaratan minimum untuk game EA

Setiap game memiliki persyaratan minimumnya sendiri agar dapat dimainkan. Untuk menemukan persyaratan minimum game tertentu:
  1. 1
    Di EA app Store, pilih game untuk mempelajarinya lebih lanjut di Game Hub.
  2. 2
    Gulir ke bawah halaman untuk melihat persyaratan sistem untuk game.

Cara menginstal EA app

  1. 1
    Setelah mengunduh EA app, buka penginstal, lalu ikuti instruksinya.
  2. 2
    Luncurkan EA app.
  3. 3
    Masuk ke EA app menggunakan detail Akun EA-mu, atau buat Akun EA jika kamu belum memilikinya.
Setelah login, pelajari tentang cara mengunduh dan memainkan game di EA app di artikel kami untuk mengetahui cara mulai bermain.

Memecahkan masalah instalasi

Periksa perangkatmu

Pastikan bahwa PC atau Mac-mu memenuhi persyaratan yang diperlukan untuk menggunakan EA app.Jika kamu menggunakan PC, pastikan kamu menjalankan EA app sebagai administrator. Kamu juga dapat menambahkan EA app dan file terkait ke daftar izin firewall dan antivirus untuk melihat apakah hal tersebut bisa memperbaiki masalah instalasi.
  1. 1
    Tutup EA app.
  2. 2
    Klik kanan ikon EA app di desktop (atau di folder instalasi EA app jika tidak ada di desktop-mu) lalu pilih Run As Administrator.
  3. 3
    Kemudian, tambahkanEADesktop.exe, EALauncher.exe, dan EABackgroundService.exe ke daftar izin antivirus dan firewall-mu. 

Periksa koneksimu

  1. 1
    Pastikan kamu terhubung ke internet, baik melalui kabel ethernet, atau melalui Wi-Fi.
  2. 2
    Coba mulai ulang router: matikan lalu cabut selama lima belas detik, kemudian sambungkan kembali dan nyalakan.
  3. 3
    Setelah tersambung ke internet, unduh dan instal lagi EA app.
Pelajari lebih lanjut tentang memecahkan masalah koneksimu.

Mulai ulang atau reset unduhanmu

Jika terjadi kesalahan saat menginstal EA app, kamu perlu memulai ulang instalasi. Sebelum memulai ulang instalasi, pastikan untuk menghapus file atau folder yang diunduh dan diinstal sebelum terjadinya kesalahan.
  1. 1
    Temukan folder instalasi EA app-mu.
    • Di PC: Secara default, folder instalasi EA app berada di C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Di Mac: Buka Finder lalu tekancommand + shift + G secara bersamaan. Kemudian, cari /Librarydan buka Application Support > Electronic Arts> EA app.
  2. 2
    Hapus EA app.
    • Di PC:Klik kanan folder kedua (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) dan klik Delete, lalu Yes.
    • Di Mac: Klik kanan folder EA app dan pilihMove to Bin.
  3. 3
  4. 4
    Buka penginstal dan ikuti instruksinya.

Cara memperbarui EA app

EA app secara otomatis memperbarui dirinya ke versi terbaru. 
  • Saat kamu login, game akan otomatis diperbarui ke versi terbaru.
  • Jika aplikasi berjalan saat pembaruan baru diluncurkan, aplikasi tidak akan diperbarui secara otomatis. 
  • Keluarlah dari aplikasi dan mulai ulang untuk memulai pembaruan.
Kamu dapat mengubah pengaturan pembaruan otomatis di pengaturan EA app. Jika aplikasi tidak mau melakukan pembaruan, periksa apakah pembaruan otomatis telah dinonaktifkan.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.