Ringkasan
Untuk informasi tentang garansi, baca kebijakan garansi untuk wilayahmu.
Kebijakan garansi EA
Sebagai konsumen, kamu memiliki hak jaminan hukum tertentu berdasarkan hukum setempat, sehubungan dengan pembelianmu. Ini adalah hak konsumen yang sah. Hak ini memungkinkanmu untuk meminta reparasi atau perbaikan, pengembalian dana sebagian atau seluruhnya, atau penggantian atas game EA yang rusak atau penawaran lain dari peritel (termasuk konten digital dari EA) yang kamu beli.Untuk informasi lebih lanjut khusus untuk wilayahmu, lihat di bawah ini. Jika tidak, kamu bisa mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana EA. Kebijakan pengembalian dana EA adalah tambahan pada hak konsumen menurut undang-undang.Apa saja hak hukum saya berdasarkan ketentuan jaminan konsumen dari Undang-Undang Konsumen Australia?Barang dan layanan kami disertai jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia. Atas kegagalan besar dalam layanan ini, kamu berhak untuk:Kamu juga berhak memilih pengembalian dana atau penggantian barang atas kegagalan besar yang terjadi. Jika kegagalan terkait barang atau layanan tidak termasuk kegagalan besar, maka kamu berhak meminta agar kegagalan tersebut diperbaiki dalam waktu yang wajar. Jika hal ini tidak dilakukan, kamu berhak atas pengembalian dana untuk barang dan membatalkan kontrak layanan serta mendapatkan pengembalian dana dari bagian yang tidak terpakai. Kamu juga berhak untuk diberi kompensasi atas kehilangan atau kerusakan lain yang secara wajar dapat diperkirakan akibat kegagalan barang atau layanan.Hak-hak ini berlaku untuk game fisik (atau hard copy) serta game yang diunduh secara digital.Hak-hak hukum ini tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia. Informasi lebih lanjut tentang hak-hakmu berdasarkan ketentuan jaminan konsumen dari Hukum Konsumen Australia dapat ditemukan di situs web Australian Competition & Consumer Commission.
- membatalkan kontrak layananmu dengan kami; dan
- pengembalian dana untuk bagian yang tidak terpakai, atau kompensasi atas berkurangnya nilai.
Hak hukumSebagai konsumen, kamu memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat. Selama periode dua tahun (atau lebih lama untuk konten digital layanan langsung), disk fisik, dan konten digital, sebagaimana dapat diperbarui dari waktu ke waktu, akan bebas cacat materi. Ini adalah hak hukum-mu dan dapat memungkinkanmu untuk meminta perbaikan, pengembalian dana sebagian, atau pengembalian dana penuh maupun penggantian untuk game EA yang rusak atau penawaran lain dari peritel tempat kamu membelinya.Kamu bisa menemukan informasi selengkapnya tentang jaminan dan pengembalian di sini.
Hak hukumSebagai konsumen di Jepang, kamu mungkin memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat sehubungan dengan barang dan/atau layanan yang rusak. Silakan hubungi peritel yang awalnya menjual game EA atau media fisik lainnya kepadamu.
Hak hukumSebagai konsumen di Republik Korea, jika konten digital yang telah kamu beli rusak atau cacat, kamu berhak secara hukum untuk mengklaim pengembalian dana dalam salah satu periode waktu berikut, mana pun yang berakhir lebih awal: Kamu tidak berhak untuk mengklaim pengembalian dana jika: Kamu mungkin memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat sehubungan dengan barang fisik yang rusak. Hubungi peritel yang awalnya menjual game EA atau penawaran lain di media fisik. Informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana EA tersedia di sini.
- 3 bulan sejak tanggal pengiriman konten digital
- 30 hari setelah kamu mengetahui adanya cacat pada konten digital.
- 1kamulah yang bertanggung jawab atas penyebab kerusakan atau cacat pada produk; atau
- 2periode waktu yang ditentukan di atas telah kedaluwarsa.
Hak hukumSebagai konsumen di Meksiko, kamu memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat. Ini adalah hak hukum-mu dan dapat memungkinkanmu untuk meminta perbaikan, pengembalian dana sebagian, atau pengembalian dana penuh maupun penggantian untuk game EA yang rusak atau penawaran lain dari peritel tempat kamu membelinya. Untuk informasi mendetail, kunjungi situs web Konsumen Meksiko.
Hak hukumSebagai konsumen di Swiss, kamu memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat. Ini adalah hak hukum-mu dan dapat memungkinkanmu untuk meminta perbaikan, pengembalian dana sebagian, atau pengembalian dana penuh maupun penggantian untuk game EA yang rusak atau penawaran lain dari peritel tempat kamu membelinya. Untuk informasi mendetail, kunjungi situs web Konsumen Swiss.
Hak hukumSebagai konsumen di Taiwan, kamu mungkin memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat sehubungan dengan barang dan/atau layanan yang rusak. Silakan hubungi peritel yang awalnya menjual game EA atau media fisik lainnya kepadamu.
Hak hukumSebagai konsumen di Inggris, kamu memiliki hak hukum tertentu berdasarkan hukum setempat.Untuk informasi terperinci, kunjungi situs web Citizens Advice.
Kami menjamin kepada pembeli asli produk EA bahwa produk tersebut bebas dari cacat baik material maupun pengerjaan selama 90 hari sejak hari kamu membelinya.Jika produk tersebut ditemukan cacat dalam 90 hari tersebut, kembalikan ke peritel asli bersama dengan bukti pembelian.Garansi ini tidak berlaku untuk disk yang telah kamu rusak karena kecelakaan, penyalahgunaan, atau penggunaan yang berlebihan.Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh penguasaan, penggunaan, atau tidak berfungsinya produk ini. Ini termasuk kerusakan pada properti dan, sejauh yang diizinkan oleh hukum, kerusakan atas cedera pribadi, bahkan jika kami telah diberi tahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Beberapa wilayah hukum tidak mengizinkan batasan tentang berapa lama jaminan tersirat berlangsung, sehingga batasan yang dijelaskan di atas mungkin tidak berlaku untukmu. Di wilayah hukum tersebut, pertanggungjawaban kami terbatas sejauh yang diizinkan oleh hukum. Garansi ini memberimu hak tertentu. Kamu juga bisa memiliki hak yang bervariasi di antara wilayah hukum.