Ringkasan
Jika kamu adalah korban penipuan akun atau melihat pembelian yang tidak sah di Akun EA-mu, kami dapat mengembalikan biaya dan membantu meningkatkan keamanan akunmu.
Pembelian melalui Xbox, PlayStation®, dan game seluler berlangsung melalui sistem penagihan mereka sendiri. Penasihat kami tidak dapat membantu terkait pengembalian dana ini.Hubungi Dukungan Xbox, Dukungan PlayStation®, Apple Support, atau Bantuan Google Play untuk meminta bantuan tentang tagihan penipuan di platform tersebut.
Apakah kamu memiliki Akun EA?
Ya
Tidak
Informasi penagihan tersimpan di Akun EA Anda hanya menampilkan empat digit terakhir dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit atau debit. Untuk PayPal dan metode pembayaran serupa lainnya, hanya alamat email yang ditampilkan.Kami akan membantu mengembalikan dana dari segala jenis biaya penipuan dan mengamankan akun Anda, tetapi pastikan bahwa tidak ada yang dapat menggunakan informasi pembayaran Anda di tempat lain.
- Anda mungkin melihat biaya pra-otorisasi pre-order. Ini adalah biaya kecil yang digunakan sistem penagihan kami untuk memvalidasi dana yang tersedia dalam metode pembayaran yang dimaksud, dan akan dikembalikan dalam beberapa hari.
- Jika Anda melihat dua biaya untuk hal yang sama, tetapi Anda hanya melakukan satu pesanan, Anda mungkin secara tidak sengaja mengirimkan pesanan Anda dua kali. Gunakan alat kami untuk meminta pengembalian dana atas biaya ganda.