Ringkasan
Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk keamanan akun ekstra. Setelah Anda menyiapkan 2FA, kami akan mengirimkan kode untuk memastikan Anda kapan saja perangkat baru mencoba login ke Akun EA Anda.
Cara mengaktifkan 2FA
Setelah kamu menyiapkan 2FA, klik Lihat kode cadangan dan simpan kode di tempat yang aman. Jika kamu tidak bisa mengakses metode verifikasi yang kamu pilih, kode cadangan adalah satu-satunya cara untuk login ke Akun EA kamu dari perangkat baru.
- 1Buka halaman Keamanan Akun dan Privasi Akun EA kamu.
- 2Gulir ke bawah dan pilih Autentikasi Dua faktor.
- 3Pilih Aktifkan.
- 4Pilih tab Email,Aplikasi autentikator, atauPesan teks.
- Jika kamu memilih untuk menggunakan aplikasi autentikator, pilih Siapkan dan ikuti langkah-langkah di layar untuk menghubungkannya ke Akun EA kamu.
- 5Pilih Kirim Kode.
- 6Masukkan kode yang dikirim ke alamat email yang terkait dengan Akun EA, aplikasi autentikator, atau nomor telepon kamu untuk memverifikasi.
Jika passkey tersedia untuk Akun EA-mu, pertimbangkan untuk menyiapkannya dan meninjau pengaturan keamanan akunmu secara teratur untuk memastikan hanya perangkat tepercaya yang dapat mengakses akunmu. Passkey menawarkan cara yang lebih aman untuk masuk karena mereka menggunakan fitur keamanan bawaan perangkatmu, bukan kata sandi. Untuk membantu menjaga keamanan Akun EA-mu, jangan pernah membagikan informasi login, kata sandi, kode verifikasi, atau kode aksesmu dengan siapa pun.
Jika kamu tidak mendapatkan kode yang dikirimkan ke email kamu, coba kirim ulang kode. Jika ini tidak berhasil, pastikan: Jika kamu masih belum mendapatkan kode, cari email lama dari ea@e.ea.com dan izinkan gambar ditampilkan. Lalu, kirim ulang kodenya.Jika kamu tidak bisa mengakses atau mengingat alamat email yang kamu gunakan untuk membuat Akun EA kamu, coba langkah-langkah pemulihan akun ini.
- kotak masuk kamu tidak penuh
- kamu telah memeriksa folder spam
- kamu atau penyedia layanan kamu tidak memblokir kami
- kamu sudah login ke Akun EA yang tepat.
- Jika kamu sudah login ke Akun EA lain, kode kamu mungkin masuk ke email yang salah.
Ya. Sebaiknya selalu gunakan autentikasi dua faktor (2FA). Kunci sandi dan 2FA adalah dua fitur keamanan yang berbeda. Kunci sandi dapat membantu membuat login lebih aman, sementara 2FA memberimu cara ekstra untuk memverifikasi identitasmu.
Untuk membantu melindungi akun, kamu mungkin akan diminta untuk memverifikasi identitas sebelum membuat perubahan tertentu pada info Akun EA-mu, seperti:Bergantung pada pemeriksaan keamanan akunmu, kamu mungkin akan diminta untuk menggunakan metode verifikasi tertentu sebelum dapat melanjutkan.Langkah-langkah keamanan ini membantu kami melindungi akun dan informasi pribadimu dari akses yang tidak sah. Setelah berhasil memverifikasi identitas, kamu akan bisa melihat dan mengelola informasi akun.
- alamat email
- nomor telepon
- kata sandi
- nama
- tanggal lahir
- negara atau wilayah
- pengaturan bahasa
- kode cadangan
- riwayat pesanan
- metode pembayaran
- mengubah alamat emailmu
- memperbarui kata sandi
- mengelola pengaturan keamanan.
Aplikasi autentikator tersedia di toko aplikasi perangkatmu. Aplikasi tersebut menghasilkan kode verifikasi satu kali yang membantu melindungi Akun EA-mu.Aplikasi autentikator dapat menambahkan lapisan keamanan ekstra karena kode verifikasi dihasilkan langsung di perangkatmu, bukan dikirim melalui email atau pesan teks.Bagaimana jika saya mendapatkan ponsel baru?Sebelum menghapus atau mereset perangkat lama, pastikan kamu telah menyimpan kode cadangan dan mentransfer data aplikasi autentikator jika aplikasi mendukungnya.Jika kehilangan akses ke aplikasi autentikator, kamu mungkin dapat menggunakan kode cadangan untuk mendapatkan kembali akses ke akunmu.
- 1Unduh dan instal aplikasi autentikator di perangkat selulermu.
- 2Buka halaman Keamanan Akun dan Privasi Akun EA kamu.
- 3Gulir ke bawah dan pilih Autentikasi Dua faktor.
- 4Pilih Aktifkan.
- 5Pilih Aplikasi Autentikator sebagai metode verifikasimu.
- 6Ikuti petunjuk di layar untuk menghubungkan aplikasi autentikator ke Akun EA-mu.
- 7Masukkan kode verifikasi yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator saat diminta.
Cara menonaktifkan 2FA
Sebaiknya biarkan 2FA aktif untuk membantu mengamankan akun kamu, tetapi jika kamu ingin menonaktifkannya:- 1Buka halaman Keamanan Akun dan Privasi Akun EA kamu.
- 2Gulir ke bawah dan pilih Autentikasi Dua faktor.
- 3Pilih Nonaktifkan di bagian bawah layar.
- 4Baca petunjuk di layar dan konfirmasi pilihan kamu dengan memilih Nonaktifkan Autentikasi Dua Faktor.
Bisakah saya mengubah metode 2FA saya?
Kamu bisa mengelola dan mengubah metode 2FA-mu di portal Akun EA.- 1Buka halaman Keamanan Akun dan Privasi Akun EA kamu.
- 2Pilih Autentikasi dua faktor
- 3Pilih Edit di samping metode verifikasimu.
- melihat semua metode 2FA yang tersedia di satu tempat
- menetapkan metode 2FA yang disukai.
- memilih dari beberapa metode verifikasi yang diaktifkan jika kamu tidak dapat mengakses opsi utama.