Ringkasan
Pelajari cara mengajukan banding jika kamu berpikir kami keliru melarang atau menangguhkan akunmu di STAR WARS™: Galaxy of Heroes.
Mengajukan banding atas larangan atau penangguhanmu tidak menjamin kami akan mengurungkan tindakan yang dilakukan pada akunmu.Sistem penyelidikan kami sudah diperbarui, dan kami tidak bisa menyelidiki pelarangan atau penangguhan yang dikeluarkan oleh sistem kami sebelumnya. Kami hanya bisa menyelidiki pelarangan yang terjadi setelah 30 September 2024.
Alasan akun bisa dilarang atau ditangguhkan
Kami ingin menjaga STAR WARS™: Galaxy of Heroes menjadi tempat yang aman, adil, dan menyenangkan bagi semua orang. Saat kamu menginstal atau memainkan game EA apa pun, kamu setuju untuk bermain dengan adil dan mengikuti aturan kami. Kami menanggapi pelanggaran terhadap Aturan Perilaku atau Positive Play Charter kami dengan sangat serius.Penyalahgunaan, pelecehan, dan kecurangan bertentangan dengan peraturan kami. Jika melanggar aturan, kamu akan mendapatkan notifikasi dalam game yang memberi tahu apakah tindakan pada akunmu adalah penundaan atau larangan permanen. Jika kamu ditangguhkan, notifikasi akan memberitahumu sisa waktu penangguhanmu sebelum bisa bermain lagi. Pelajari lebih lanjut tentang penguncian, pelarangan, atau penangguhan Akun EA.Cara mengajukan banding atas larangan atau penangguhan
Jika menurutmu kami melakukan kesalahan saat kami melarang atau menangguhkan akunmu, berikut ini cara mengajukan banding.- 1Sebelum mengajukan banding, tinjau Aturan Perilaku kami untuk mempelajari lebih lanjut tindakan atau perilaku apa yang dapat mengakibatkan kami melarang atau menangguhkan akun.
- 2Jika masih berpikir kami membuat kesalahan, kamu bisa mengajukan banding atas larangan atau penangguhanmu dengan mengisi formulir ini. Tautan ini akan membuka formulir di browser web perangkat Anda.
- Kode Sekutumu. Pelajari cara menemukan Kode Sekutu STAR WARS™: Galaxy of Heroes-mu.
- Perkiraan tanggal kamu dilarang atau ditangguhkan.
- Detail tentang alasanmu ingin mengajukan banding atas larangan atau penangguhanmu.
Apa yang terjadi setelah banding diajukan
Setelah kamu mengirimkan formulir, kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan sesuai kebijakan kami. Untuk alasan privasi, kami tidak akan dapat memberitahumu jika kami melakukan tindakan apa pun setelah penyelidikan kami.Ingin tahu lebih lanjut tentang aturan kami? Lihat artikel kami tentang aturan EA untuk mengetahui dan mematuhi aturan.Cari tahu cara melaporkan pemain atau konten ilegal di game dan layanan EA lainnya.