Cara mendiagnosis masalah game di PC menggunakan DxDiag

1 menit durasi baca

Ringkasan

Pelajari cara menjalankan pelaporan DxDiag di komputer untuk membantu mengetahui apa yang menyebabkan masalah jika game PC-mu berjalan lambat, crash, atau mengalami masalah lain.

Jika kamu bermain di PC dan game mengalami crash, berjalan lambat, atau mengalami masalah grafis, pertama periksa PC-mu untuk memastikan:
  • komputermu memenuhi syarat minimum untuk game tersebut
  • driver grafismu telah diperbarui.

Cara menjalankan pelaporan DxDiag di PC

Cara termudah bagi kami untuk memeriksa perangkat keras PC-mu adalah dengan menjalankan pelaporan DxDiag dan melampirkannya ke laporanmu atau posting di EA Forums. 
  1. 1
    Tekan tombol Windowslalu ketikkan 'dxdiag' di kotak pencarian.
  2. 2
    Pilih aplikasi dxdiag.
  3. 3
    Setelah Alat Diagnostik DirectX terbuka, pilih tombol Jalankan DxDiag 64-bit.
    • Jika tombol itu tidak muncul, jalankan langkah 6.
  4. 4
    Tunggu bilah progres selesai dan menghilang. Setelah laporan siap, pilih Simpan Semua Informasi.
  5. 5
    Simpan file ke desktop-mu sebagai file teks dan beri nama yang mudah diingat.
  6. 6
    Pilih Keluar.

Cara membaca laporan DxDiag di PC

File DXDiag memberikan informasi dasar pada komputer pemain, termasuk:
  • prosesor
  • memori (RAM)
  • ukuran page file
  • kartu grafis
  • versi driver grafis
  • tanggal driver grafis
  • pesan kesalahan terbatas
  • Versi DirectX.

Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.