Panoramica
La tua data di nascita contribuisce a determinare le impostazioni dell'account, le restrizioni di età e l'accesso ad alcuni servizi EA. La data di nascita non può essere quasi mai modificata dopo la creazione di un account EA, ma in alcuni casi Aiuto EA potrebbe essere in grado di aiutarti.
Come faccio a modificare la mia data di nascita?
- 1Vai alla pagina Informazioni account nel portale dell'account EA.
- 2Seleziona Modifica accanto alla tua data di nascita, se l'opzione è disponibile.
- 1Se la tua data di nascita può essere modificata, segui le istruzioni sullo schermo per salvare le modifiche.
- 2Se non vedi l'opzione di modifica, dovrai contattare Aiuto EA.
Se il tuo è un account per bambini, alcune impostazioni possono essere gestite solo da un genitore o da un tutore.
Perché non riesco a trovare un'opzione per modificare la mia data di nascita?
Generalmente, la data di nascita non può più essere modificata dopo la creazione di un account EA. La tua data di nascita viene utilizzata per:- confermare la tua età
- applicare i requisiti di età del tuo paese
- determinare se il tuo è un account per bambini
- proteggere il tuo account
Assicurati che la data di nascita del tuo account EA corrisponda alla tua reale data di nascita. L'utilizzo di informazioni errate può influire sull'accesso all'account, sulle funzionalità soggette a restrizioni di età e sul recupero dell'account.
Se la tua data di nascita è errata e non riesci a modificarla, contatta Aiuto EA per ricevere assistenza.Prima di contattarci, assicurati di avere a portata di mano:
- l'ID EA o l'indirizzo e-mail associato al tuo account EA
- i dettagli della data di nascita errata attualmente riportata sull'account
- se richiesto, un documento di identità
In alcuni casi, Aiuto EA potrebbe essere in grado di rivedere e aggiornare le informazioni errate dell'account dopo aver verificato la proprietà e l'identità dello stesso. Se la tua data di nascita è errata e non riesci a modificarla, contatta Aiuto EA per ricevere assistenza.
Gli account per bambini possiedono opzioni di privacy e filtri contenuti aggiuntivi in base alle leggi locali e ai requisiti di età. Alcune impostazioni account, inclusa la data di nascita, potrebbero essere limitate fino al raggiungimento della soglia di età richiesta. Scopri di più sulle restrizioni degli account per bambini.
Sì. La tua data di nascita può influenzare l'accesso alle funzionalità online, ai contenuti soggetti a restrizioni di età, al filtro contenuti e alle opzioni di recupero dell'account.Scopri di più sulle restrizioni degli account per bambini.