Come trovare i contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football.

2 min. di lettura

Panoramica

Scopri come trovare monete, Punti, pacchetti e altri contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football.

Sommario

Cosa devo controllare per prima cosa?

  • Ricontrolla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Il contenuto potrebbe impiegare fino a 24 ore per comparire. 
  • Riavvia il sistema e avvia nuovamente EA SPORTS™ College Football. 
  • Controlla ovunque nel gioco, inclusi l'inventario e i messaggi.
  • Controlla lo stato attuale del server di EA SPORTS™ College Football e della tua piattaforma.
  • Controlla @EASPORTSCollege per aggiornamenti o notizie che potrebbero riguardare il contenuto mancante.
Se hai provato questi passaggi ma non riesci ancora a trovare il contenuto mancante, scegli tra le seguenti categorie di contenuto mancante e segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Come posso trovare le monete o i punti mancanti?

Giocatori XBOX Series X|S: Ti mancano dei Punti acquistati? Utilizza lo Strumento contenuti mancanti per controllare gli acquisti recenti e invia una richiesta se i tuoi Punti non sono comparsi. 
  • Se ti mancano delle monete, assicurati di non averle già spese.
  • Se ti mancano dei punti, controlla la cronologia degli ordini o delle transazioni per assicurarti che l'acquisto di punti sia andato a buon fine.
    • Nell'EA app, vai su Impostazioni account e controlla la Cronologia degli ordini.
    • Su XBOX, seleziona Profilo e vai su Account. Seleziona Pagamento e fatturazione, poi Cronologia degli ordini.
    • Su PlayStation®, vai su Profilo e seleziona Cronologia delle transazioni.

Dove posso trovare pacchetti, giocatori o altri oggetti mancanti?

Dal menu di Ultimate Team, vai alla scheda La mia squadra e controlla il raccoglitore per trovare i giocatori o gli oggetti collezionabili che ti mancano. Puoi anche accedere a Pacchetti non aperti da questo menu.

Come posso trovare le ricompense EA Play mancanti?

Per ottenere le ricompense di EA Play per EA SPORTS™ College Football, hai bisogno di un'iscrizione a EA Play su PlayStation®, XBOX o PC. 
EA Play offre ai membri l'accesso a ricompense, versioni di prova e sconti esclusivi.Se ti mancano le ricompense di EA Play, assicurati che la tua iscrizione sia attiva sulla piattaforma su cui stai giocando a EA SPORTS™ College Football.

Come faccio acontrollare lo stato della mia iscrizione a EA Play?

Se hai aderito a EA Play tramite Steam o Epic, dovrai contattare l'assistenza di Steam o l'assistenza di Epic per ricevere supporto in merito alla gestione dell'account, la fatturazione e l'annullamento. Non potrai vedere le informazioni sul tuo abbonamento nelle impostazioni del tuo account EA.Non stai usando un PC? Scopri EA Play su PlayStation® e EA Play su XBOX.
  1. 1
    Accedi al tuo account EA con gli stessi dettagli dell'account che hai usato per iscriverti a EA Play.
  2. 2
    Seleziona la scheda Abbonamenti e iscrizioni e scegli EA Play. 
  3. 3
    Controlla la sezione La tua iscrizione per informazioni sulla tua iscrizione a EA Play su PC.

Come posso trovare le ricompense abbonamento MVP+ mancanti?

  1. 1
    Ricontrolla di essere idoneo per le ricompense. 
    • Per essere idoneo, devi aver acquistato l'abbonamento MVP+ prima del 2 luglio 2026, alle 17:00 UTC.
  2. 2
    Potrebbero volerci fino a 24 ore affinché le ricompense compaiano nel tuo account.
  3. 3
    Controlla il tuo inventario delle ricompense e i contenuti non aperti in Ultimate Team.
Per maggiori informazioni sulle ricompense dell'iscrizione a MVP+, consulta la pagina dell'iscrizione a MVP+.

Come posso ottenere ulteriore assistenza per i contenuti mancanti?

Esistono alcuni tipi di contenuti mancanti per i quali i consulenti EA non potranno aiutarti.
  • Non possiamo rintracciare carte in edizione limitata, XP mancanti o annullare scelte sbagliate nei pacchetti Draft.
  • Non possiamo recuperare contenuto che hai scartato per errore. Assicurati di ricontrollare prima di scartare qualsiasi cosa.
Se hai già provato i passaggi per la risoluzione dei problemi di cui sopra e non riesci ancora a trovare il tuo contenuto mancante di EA SPORTS™ College Football dopo 24 ore, avremo bisogno delle seguenti informazioni per poterti aiutare.
  • La tua email dell'account EA.
  • La console o la piattaforma su cui giochi (PlayStation®, XBOX o PC).
  • Il nome utente del tuo account della piattaforma.
  • Dettagli sul contenuto mancante. 
  • Come o dove hai ottenuto il contenuto.
  • La data e l'ora approssimative in cui hai ottenuto il contenuto e quando hai notato che mancava.
  • Prova d'acquisto se hai acquistato il contenuto mancante con denaro reale.
Una volta ottenuti questi dettagli, contattaci dal fondo di questa pagina.
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Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.