Come trovare contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football

2 min. di lettura

Panoramica

Scopri come trovare monete, punti, pacchetti e altri contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football.

Sommario

Cosa controllare prima

Inizia con questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e verifica se riesci a trovare i contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football. 
  • Controlla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché i contenuti appaiano. 
  • Riavvia il sistema e avvia nuovamente EA SPORTS™ College Football. 
  • Controlla ovunque nel gioco, inclusi l'inventario e i messaggi. 
  • Controlla lo stato attuale dei server di EA SPORTS™ College Football e della tua piattaforma.
  • Controlla su @EASPORTSCollege per aggiornamenti o notizie che potrebbero interessare contenuti mancanti.
Se hai già provato ma non riesci ancora a trovare ciò che manca, scegli tra le seguenti categorie di contenuti mancanti e segui i consigli per la risoluzione dei problemi. 

Come trovare Monete o Punti mancanti

  • Se ti mancano delle monete, assicurati di non averle già spese.
  • Se ti mancano dei punti, controlla la cronologia degli ordini o delle transazioni per assicurarti che l'acquisto di punti sia andato a buon fine.
    • Nell'EA app, vai su Impostazioni account e controlla la Cronologia degli ordini.
    • Su Xbox, seleziona Profilo e vai su Account. Seleziona Pagamento e fatturazione, poi Cronologia degli ordini.
    • Su PlayStation®, vai su Profilo e seleziona Cronologia delle transazioni.

Come trovare Pacchetti, Giocatori o altri oggetti mancanti

  • Per prima cosa, controlla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Pacchetti, giocatori e altri contenuti possono impiegare fino a 24 ore per apparire nel tuo inventario.
  • Dal menu di Ultimate Team, vai alla scheda La mia squadra e controlla il raccoglitore per trovare i giocatori o gli oggetti collezionabili che ti mancano. Puoi anche accedere ai pacchetti non ancora aperti da questo menu.

Come trovare le ricompense EA Play mancanti

Per ottenere le ricompense di EA Play per EA SPORTS™ College Football, devi avere un'iscrizione a EA Play su PlayStation®, Xbox o PC. 
EA Play offre ai membri l'accesso a ricompense esclusive, prove e sconti.Se ti mancano le ricompense di EA Play, assicurati che la tua iscrizione sia attiva sulla piattaforma su cui stai giocando a EA SPORTS™ College Football.

Come verificare lo stato dell'abbonamento EA Play

Questo articolo si applica solo agli abbonamenti a EA Play sull'EA app.Se ti sei iscritto a EA Play tramite Steam o Epic, dovrai rivolgerti all'Assistenza Steam o all'Assistenza Epic per assistenza con la gestione dell'account, la fatturazione e l'annullamento. Inoltre, non potrai vedere le informazioni del tuo abbonamento nelle impostazioni del tuo account EA.Non stai usando un PC? Scopri di più su EA Play su PlayStation® e EA Play su Xbox.
  1. 1
    Accedi al tuo account EA con le stesse credenziali dell'account che hai usato per iscriverti a EA Play.
  2. 2
    Seleziona la scheda Abbonamenti e iscrizioni e scegli EA Play. 
  3. 3
    Controlla la sezione La tua iscrizione per informazioni sulla tua iscrizione a EA Play su PC.

Come trovare le ricompense dell'iscrizione a MVP+ mancanti

Se ti mancano le ricompense dell'iscrizione a MVP+, segui questi passaggi.
  1. 1
    Ricontrolla di essere idoneo per le ricompense. 
    • Per essere idoneo, devi aver acquistato la tua iscrizione a MVP+ prima del 2 luglio 2026 alle 19:00 CEST.
  2. 2
    Attendi fino a 24 ore affinché le ricompense appaiano nel tuo account.
  3. 3
    Controlla il tuo inventario delle ricompense e i contenuti non aperti in Ultimate Team.
Per trovare le ricompense della tua iscrizione a MVP+ per il tuo pacchetto mensile Ultimate Team™ e il tuo giocatore Cornerstones BND OVR 83:
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    Seleziona Ultimate Team.
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    Apri Pacchetti non aperti. 
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    Controlla le ricompense dell'iscrizione a MVP+.
Per maggiori informazioni sulle ricompense dell'iscrizione a MVP+, consulta la pagina dell'iscrizione a MVP+.

Ottieni maggiore assistenza per i contenuti mancanti

Esistono alcuni tipi di contenuti mancanti per i quali i consulenti EA non potranno aiutarti. 
  • Non possiamo rintracciare carte in edizione limitata, XP mancanti o annullare scelte sbagliate nei pacchetti Draft. 
  • Non possiamo recuperare contenuti che hai scartato per errore. Assicurati di controllare attentamente prima di scartare qualcosa. 
Se hai provato i passaggi per la risoluzione dei problemi di cui sopra e non riesci ancora a trovare i contenuti mancanti di EA SPORTS™ College Football dopo 24 ore, avremo bisogno delle seguenti informazioni per aiutarti. 
  • L'indirizzo e-mail del tuo account EA.
  • La console o la piattaforma su cui giochi (PlayStation®, Xbox o PC).
  • Il nome utente del tuo account sulla piattaforma.
  • Dettagli sui contenuti mancanti. 
  • Come o dove hai ottenuto il contenuto.
  • La data e l'ora approssimative in cui hai ottenuto il contenuto e quando hai notato che mancava.
  • Prova d'acquisto se hai acquistato i contenuti mancanti con denaro reale.
Una volta in possesso di questi dettagli, contattaci in fondo a questa pagina.
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