Come trovare monete, punti, pacchetti e ricompense mancanti in EA SPORTS™ College Football.

2 min. di lettura

Panoramica

Scopri come trovare monete, punti, pacchetti e altri contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football.

Sommario

Cosa devo controllare per prima cosa?

  • Ricontrolla la data in cui dovresti ricevere i contenuti. Possono volerci fino a 24 ore prima che i contenuti appaiano. 
  • Riavvia il sistema e avvia di nuovo EA SPORTS™ College Football. 
  • Controlla ovunque nel gioco, anche nell'inventario e nei messaggi.
  • Controlla lo stato attuale del server per EA SPORTS™ College Football e la tua piattaforma.
  • Controlla @EASPORTSCollege per eventuali aggiornamenti o notizie riguardanti i contenuti mancanti.
Se ci hai provato, ma non riesci ancora a trovare ciò che manca, scegli tra le categorie di contenuti mancanti qui sotto e segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Come faccio a trovare monete o punti mancanti?

Utente Xbox Series X|S e PlayStation®5: ti mancano Punti acquistati? Usa lo strumento dei contenuti mancanti per verificare gli acquisti recenti e inviare una richiesta se i tuoi punti non sono comparsi.
  • Se ti mancano delle monete, assicurati di non averle già spese.
  • Se ti mancano dei punti, controlla la cronologia degli ordini o delle transazioni per assicurarti che l'acquisto di punti sia andato a buon fine.
    • Nell'EA app, vai su Impostazioni account e controlla la Cronologia degli ordini.
    • Su XBOX, seleziona Profilo e vai su Account. Seleziona Pagamento e fatturazione, poi Cronologia degli ordini.
    • Su PlayStation®, vai su Profilo e seleziona Cronologia delle transazioni.

Dove posso trovare pacchetti, giocatori o altri oggetti mancanti?

Dal menu di Ultimate Team, vai alla scheda La mia squadra e controlla il raccoglitore per trovare i giocatori o gli oggetti collezionabili che ti mancano. Da questo menu, puoi anche accedere ai pacchetti non aperti.

Come faccio a trovare le ricompense di EA Play mancanti?

Per ottenere le ricompense di EA Play per EA SPORTS™ College Football, hai bisogno di un abbonamento a EA Play su PlayStation®, XBOX o PC. 
EA Play offre ai membri l'accesso a ricompense, versioni di prova e sconti esclusivi.Se ti mancano delle ricompense EA Play, verifica che il tuo abbonamento sia attivo sulla piattaforma con cui giochi a EA SPORTS™ College Football.

Come faccio acontrollare lo stato del mio abbonamento a EA Play?

Se hai aderito a EA Play tramite Steam o Epic, devi contattare l'assistenza di Steam o l'assistenza di Epic per ricevere supporto in merito alla gestione dell'account, la fatturazione e la disdetta. Non potrai vedere le informazioni del tuo abbonamento nelle impostazioni del tuo Account EA.Non stai usando un PC? Scopri EA Play su PlayStation® e EA Play su XBOX.
  1. 1
    Accedi al tuo Account EA con gli stessi dati dell'account che hai utilizzato per abbonarti a EA Play.
  2. 2
    Seleziona la scheda Abbonamenti e sottoscrizioni e scegli EA Play. 
  3. 3
    Controlla la sezione Il tuo abbonamento per informazioni sul tuo abbonamento EA Play su PC.

Come faccio a trovare le ricompense dell'abbonamento MVP+ mancanti?

  1. 1
    Assicurati di avere diritto alle ricompense. 
    • Per avere diritto, devi aver acquistato la tua iscrizione a MVP+ entro il 2 luglio 2026, alle 17:00 UTC.
  2. 2
    Possono volerci fino a 24 ore prima che le ricompense compaiano nel tuo account.
  3. 3
    Controlla il tuo inventario delle ricompense e i contenuti non aperti in Ultimate Team.
Dai un'occhiata alla pagina dell'iscrizione a MVP+ per maggiori informazioni sulle ricompense dell'iscrizione a MVP+

Come faccio a ricevere ulteriore assistenza per i contenuti mancanti?

Ci sono alcuni tipi di contenuti mancanti per cui i consulenti EA non possono aiutarti.
  • Non possiamo rintracciare carte in edizione limitata e XP mancanti o annullare scelte sbagliate nei pacchetti Draft.
  • Non possiamo recuperare contenuti che hai scartato per errore. Ricorda di controllare accuratamente prima di scartare qualcosa.
Se hai seguito la procedura per la risoluzione dei problemi qui sopra e non riesci ancora a trovare i tuoi contenuti mancanti di EA SPORTS™ College Football dopo 24 ore, avremo bisogno delle seguenti informazioni per aiutarti.
  • L'indirizzo e-mail del tuo Account EA.
  • La console o piattaforma su cui giochi (PlayStation®, XBOX o PC).
  • Il nome utente dell'account della tua piattaforma.
  • Maggiori dettagli sui contenuti mancanti. 
  • Come o dove hai sbloccato i contenuti.
  • La data e l'ora approssimative in cui hai sbloccato i contenuti e quando hai notato che mancavano.
  • La prova d'acquisto se hai acquistato i contenuti mancanti con denaro reale.
Una volta raccolti questi dettagli, contattaci tramite il pulsante in fondo a questa pagina.
Stai ancora riscontrando problemi?
Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.