Come trovare contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football

2 min. di lettura

Panoramica

Scopri come trovare crediti, punti, pacchetti e altri contenuti mancanti in EA SPORTS™ College Football.

Sommario

Cosa dovrei controllare per prima cosa?

  • RIcontrolla la data in cui dovresti ricevere il contenuto. Il contenuto potrebbe impiegare fino a 24 ore per essere visualizzato. 
  • Riavvia il tuo sistema e avvia di nuovo EA SPORTS™ College Football. 
  • Controlla ovunque nel gioco, inclusi l'inventario e i messaggi.
  • Controlla lo stato attuale del server per EA SPORTS™ College Football e la tua piattaforma.
  • Controlla @EASPORTSCollege per aggiornamenti o notizie che potrebbero riguardare i tuoi contenuti mancanti.
Se hai provato queste soluzioni ma non riesci ancora a trovare ciò che manca, scegli tra le seguenti categorie di contenuti mancanti e segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Come trovo crediti o punti mancanti?

  • Se ti mancano delle monete, assicurati di non averle già spese.
  • Se ti mancano dei punti, controlla la cronologia degli ordini o delle transazioni per assicurarti che l'acquisto di punti sia andato a buon fine.
    • Nell'EA app, vai su Impostazioni account e controlla la Cronologia degli ordini.
    • Su XBOX, scegli Profilo e vai a Account. Seleziona Pagamento e fatturazione, poi Cronologia degli ordini.
    • Su PlayStation®, vai su Profilo e seleziona Cronologia delle transazioni.

Dove posso trovare pacchetti, giocatori o altri oggetti mancanti?

Dal menu di Ultimate Team, vai alla scheda La mia squadra e controlla il raccoglitore per trovare i giocatori o gli oggetti collezionabili che ti mancano. Puoi accedere anche ai Pacchetti non aperti da questo menu.

Come trovo le ricompense EA Play mancanti?

Per ottenere le ricompense di EA Play per EA SPORTS™ College Football, hai bisogno di un abbonamento EA Play su PlayStation®, XBOX o PC. 
EA Play offre ai membri l'accesso a ricompense esclusive, prove e sconti.Se ti mancano le ricompense di EA Play, assicurati che il tuo abbonamento sia attivo sulla piattaforma dove stai giocando a EA SPORTS™ College Football.

Come faccio acontrollare lo stato del mio abbonamento a EA Play?

Questo articolo si applica solo agli abbonamenti EA Play su EA app.Se hai aderito a EA Play tramite Steam o Epic, devi contattare il supporto Steam o il supporto Epic per assistenza con la gestione dell'account, la fatturazione e l'annullamento. Non potrai visualizzare le informazioni sull'abbonamento nelle impostazioni del tuo account EA.Non stai usando un PC? Scopri di più su EA Play su PlayStation® e EA Play su XBOX.
  1. 1
    Accedi al tuo account EA con gli stessi dettagli dell'account che hai usato per iscriverti a EA Play.
  2. 2
    Seleziona la scheda Abbonamenti e iscrizioni e scegli EA Play. 
  3. 3
    Controlla la sezione Il tuo abbonamento per informazioni sul tuo abbonamento a EA Play su PC.

Come trovo le ricompense dell'abbonamento MVP+ mancanti?

  1. 1
    Verifica di essere idoneo per le ricompense. 
    • Per essere idoneo, devi aver acquistato l'abbonamento MVP+ entro il 2 luglio 2026 alle 17:00. UTC.
  2. 2
    Consenti fino a 24 ore affinché le ricompense appaiano nel tuo account.
  3. 3
    Controlla il tuo inventario ricompense e i contenuti non aperti in Ultimate Team.
Per maggiori informazioni, consulta questo articolo sull'abbonamento MVP+ in College Football.Per maggiori informazioni sulle ricompense dell'abbonamento MVP+, consulta la pagina dell'abbonamento MVP+.

Come posso ottenere ulteriore aiuto per i contenuti mancanti?

Ci sono alcuni tipi di contenuti mancanti per i quali gli assistenti EA non possono aiutare.
  • Non possiamo rintracciare carte in edizione limitata, XP mancanti o annullare scelte sbagliate nei pacchetti Draft.
  • Non possiamo recuperare contenuti che hai accidentalmente scartato. Assicurati di controllare due volte prima di scartare qualsiasi cosa.
Se hai provato i passaggi per la risoluzione dei problemi indicati sopra e non riesci ancora a trovare i tuoi contenuti mancanti di EA SPORTS™ College Football dopo 24 ore, avremo bisogno delle seguenti informazioni per aiutarti.
  • L'indirizzo email del tuo account EA.
  • La console o piattaforma su cui giochi (PlayStation®, XBOX o PC).
  • Il nome utente del tuo account della piattaforma.
  • Dettagli sul contenuto mancante. 
  • Come o dove hai ottenuto il contenuto.
  • La data e l'ora approssimative in cui hai ottenuto il contenuto e quando hai notato che mancava.
  • Prova d'acquisto se hai acquistato il contenuto mancante con denaro reale.
Una volta che hai questi dettagli, contattaci dal fondo di questa pagina.
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Contatta il nostro team per ulteriore assistenza.