Panoramica
Scopri il "phishing" e come puoi evitare le truffe più comuni.
Cos'è il "phishing"?
Il phishing è una tecnica usata dai truffatori per cercare di ottenere informazioni e password del tuo account.Le truffe di phishing in genere ingannano l'utente che pensa di inserire le proprie informazioni in un sito web legittimo, mentre in realtà le sta fornendo a un truffatore.I truffatori cercheranno di usare i tuoi dati di accesso o altre informazioni per ottenere informazioni sul tuo account o sui tuoi metodi di pagamento. Per evitare di fornire le tue informazioni a phisher e truffatori, accedi solo a siti EA ufficiali.Se riscontri problemi o ti accorgi che manca qualcosa, contattaci.Tecniche di phishing da tenere d'occhio
Fingono di essere EA
Phisher e truffatori cercheranno di farsi dare i dati del tuo account, vale a dire la tua password. Noi non ti chiederemo mai la tua password.- Anche se ricevi una e-mail che sembra provenire da noi, se ti chiede i dati del tuo account è un imbroglio.
- Se ricevi un messaggio privato sui nostri forum nel quale ti vengono chiesti i dati del tuo account, non si tratta di noi. I truffatori spesso utilizzano nomi che possono trarre in inganno, come "EA Admin" (Amministratore EA) o "EA Developer" (Sviluppatore EA). Se ricevi un messaggio simile, avvisa un moderatore dei forum.
- Se ricevi un messaggio privato attraverso il sistema di messaggistica online della console, apparentemente da parte nostra, è contraffatto. Non ti contatteremo mai, per nessun motivo, attraverso il sistema di messaggistica della tua console, quindi non condividere i tuoi dati. Segnala i dettagli di questo messaggio attraverso Xbox Live e PlayStation™Network.
- Quando utilizzi canali social, assicurati di dialogare solo con i nostri account verificati. Facebook, X (precedentemente Twitter) e Instagram utilizzano segni di spunta blu accanto ai nomi delle pagine per indicare che si tratta di account reali e verificati. Passando sopra a questi segni di spunta, ti indicheranno la legittimità dell'account. Se accanto alla pagina non vedi alcun segno di spunta di verifica, allora non è una nostra pagina.
Ti invieranno e-mail contraffatte, affermando che il tuo account è stato violato.
I truffatori potrebbero cercare di farti credere che il tuo account è stato compromesso, quando in realtà non è così.Potresti ricevere un messaggio del tipo: "Il tuo account è stato temporaneamente sospeso in seguito ad attività sospetta. Per maggiori informazioni, effettua l'accesso qui." Si tratta dell'ennesimo tentativo per sottrarti il tuo nome utente e la tua password.Ricorda che noi non ti invieremo mai un messaggio chiedendoti le tue informazioni di accesso.Ti offriranno oggetti, trucchi e violazioni
Potresti imbatterti in truffe e phishing quando clicchi, visiti o cerchi di effettuare acquisti su siti di terzi. Questi siti cercheranno di indurti a visitarli pubblicizzando fantastiche offerte su giochi, valuta di gioco, account di gioco, modi per disabilitare la gestione dei diritti digitali (DRM), oppure strumenti di hacking per modificare contenuti di gioco.- Noi non vendiamo valuta di gioco ottenibile giocando ai nostri titoli, quindi tale vendita o acquisto, così come quella di account EA, va contro il nostro Accordo con l’utente. Non vale la pena di rischiare la tua sicurezza o quella del tuo account, anche perché i giocatori che utilizzano questi siti potrebbero subire un ban.
- Acquista giochi solo darivenditori autorizzati. Altrimenti non saremo in grado di aiutarti se qualcosa va storto.
- Non ci servono le tue informazioni di accesso per offrirti contenuti di gioco, come pacchetti, giocatori o monete. Se offriremo dei contenuti di gioco, questi saranno aggiunti automaticamente al proprio account. Non chiederemo mai le informazioni del tuo account per inviarti premi o regali.
Se credi di aver fornito i tuoi dati di accesso a un sito di phishing, ecco cosa fare per riottenere il controllo del tuo account.
Come riconoscere le e-mail e i siti web fasulli
EA invia e-mail da indirizzi che includono "ea.com". Fai attenzione a qualsiasi indirizzo e-mail che non usa "ea.com" come nome del dominio.Anche se includono "ea" da qualche parte nell'indirizzo e-mail, assicurati che provenga da un sottodominio ufficiale.Tutti i sottodomini ea.com riportano per prima la sottocategoria e poi ea.com.- Corretto: www.help.ea.com
- Errato: www.ea.help.com
e.ea.com è un indirizzo e-mail ufficiale?
Sì, e.ea.com è un indirizzo e-mail ufficiale di EA.E-mail di phishing
Se hai ricevuto un'e-mail o un messaggio di phishing, non allarmarti. Il tuo account potrebbe non essere stato compromesso. Il phisher di turno potrebbe disporre solo del tuo indirizzo e-mail, che può essere relativamente semplice da ottenere.I truffatori sono in grado duplicare le immagini e il testo da un'e-mail ufficiale di EA. Se ricevi un'e-mail sospetta, verifica il mittente e controlla dove portano i collegamenti contenuti all'interno del messaggio.- Anche i nomi, così come gli indirizzi e-mail, sono facili da ottenere. I phisher li useranno quasi sempre nelle loro e-mail, per sembrare affidabili.
- Altri collegamenti o elementi contenuti nell'e-mail potrebbero portarti al sito EA reale, ma ci sarà un link di accesso che ti condurrà a un sito falso.
- Quando fai clic sui collegamenti contenuti all'interno delle e-mail, assicurati che questi conducano effettivamente dove descritto. Se vuoi visualizzare l'anteprima di un link, puoi copiarlo e incollarlo in qualcosa come l'app note.
Collegamenti ingannevoli e siti di phishing
Il sito web ufficiale di EA utilizza l'URL: http://www.ea.com/it-it. Fai attenzione ai link che non usano "ea.com" come nome del dominio. Anche se includono "ea" da qualche parte nell'URL, assicurati che provenga da un sottodominio ufficiale, proprio come per gli indirizzi e-mail.Il testo di un collegamento può contenere un URL diverso da quello a cui effettivamente conduce.Nota come nell'immagine qui sotto, quando muovi il mouse su questo link l'URL nella casella di testo in basso a sinistra non corrisponde a quello originale su cui siamo passati sopra col mouse.