Scopri come individuare i tentativi di phishing, riconoscere gli indirizzi e-mail e i siti web non realmente appartenenti a EA e proteggere il tuo account EA da accessi non autorizzati.
Il phishing è una tecnica usata dai truffatori per ottenere le informazioni e la password del tuo account.I truffatori cercheranno di usare i tuoi dati di accesso o altri dettagli per ottenere informazioni sul tuo account o sui tuoi metodi di pagamento. Per evitare di fornire le tue informazioni a phisher e truffatori, accedi solo a siti EA ufficiali.Se riscontri problemi o ti accorgi che manca qualcosa, contattaci.
Noi non ti chiederemo mai la password, i codici di verifica o le credenziali di accesso tramite e-mail, social media, messaggi nei forum o sistemi di messaggistica su console.Se credi di aver fornito i tuoi dati di accesso a un sito di phishing, ecco cosa fare per riprendere il controllo del tuo account.Se non riesci ad accedere al tuo account o pensi che qualcun altro abbia modificato i dati del tuo account, scopri come recuperare l'accesso al tuo account EA.
Tecniche di phishing da tenere d'occhio
Anche se ricevi una e-mail che sembra provenire da noi, se ti chiede i dati del tuo account è un imbroglio.
Se ricevi un messaggio privato sui nostri forum nel quale ti vengono chiesti i dati del tuo account, non si tratta di noi.
A volte i truffatori usano nomi che potrebbero trarre in inganno, come "EA Admin" (Amministratore EA) o "EA Developer" (Sviluppatore EA). Se ricevi un messaggio simile, avvisa un moderatore dei forum.
Se ricevi un messaggio privato attraverso il sistema di messaggistica online della console, apparentemente da parte nostra, è contraffatto.
Noi non ti contatteremo mai attraverso il sistema di messaggistica della console. Segnala i dettagli dei messaggi di phishing su console attraverso Xbox Live e PlayStation™Network.
Quando utilizzi canali social, assicurati di dialogare solo con i nostri account verificati.
I truffatori potrebbero cercare di farti credere che il tuo account è stato compromesso, quando in realtà non è così.
Ricorda che noi non ti invieremo mai un messaggio chiedendoti le tue informazioni di accesso.
Tecniche di phishing che offrono oggetti, trucchi e hack
Quando clicchi, visiti o cerchi di effettuare acquisti su siti di terzi, potresti imbatterti in truffe e phishing. Questi siti cercheranno di indurti a visitarli pubblicizzando fantastiche offerte su giochi, valuta di gioco, account di gioco, modi per disabilitare la gestione dei diritti digitali (DRM), oppure strumenti di hacking per modificare contenuti di gioco.
Noi non vendiamo valuta di gioco ottenibile giocando ai nostri titoli, quindi tale vendita o acquisto, così come la vendita o l'acquisto di account EA, va contro il nostro Accordo con l'utente. Non vale la pena di rischiare la tua sicurezza o quella del tuo account, anche perché i giocatori che utilizzano questi siti potrebbero subire un ban.
Acquista giochi solo da rivenditori autorizzati. Altrimenti non saremo in grado di aiutarti se qualcosa va storto.
Non ci servono le tue informazioni di accesso per offrirti contenuti di gioco, come pacchetti, giocatori o monete. Se offriremo dei contenuti di gioco, questi saranno aggiunti automaticamente al proprio account. Noi non ti chiederemo mai le informazioni del tuo account per inviarti premi o ricompense.
Se sono disponibili passkey per il tuo account EA, prova a crearne una e controlla regolarmente le impostazioni di sicurezza del tuo account per assicurarti che l'accesso sia consentito solo ai dispositivi fidati. Le passkey offrono un metodo di accesso più sicuro, in quanto utilizzano le funzionalità di sicurezza integrate del dispositivo anziché le password. Per proteggere al meglio il tuo account EA, non condividere mai le tue credenziali di accesso, la password, i codici di verifica o le passkey con nessuno.
Il reindirizzamento è una tecnica attraverso la quale un truffatore include un indirizzo in un collegamento che inizialmente conduce a un sito reale, ma che poi ti porta su una pagina contraffatta che sembra identica all'originale.Un semplice accorgimento da prendere per evitare questi tentativi di frode è controllare se la tua barra degli indirizzi contiene la parola "redirect". Ad esempio, http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.comQuesto significa che il collegamento ti porterà fuori dal sito EA ufficiale. Noi non ti reindirizzeremo mai a un altro sito da http://www.ea.com/it-it.
Come riconoscere le e-mail e i siti web fasulli
EA invia e-mail da indirizzi che includono "ea.com". Fai attenzione a qualsiasi indirizzo e-mail che non usa "ea.com" come nome del dominio.Anche se includono "ea" da qualche parte nell'indirizzo e-mail, assicurati che provenga da un sottodominio ufficiale.Tutti i sottodomini ea.com riportano per prima la sottocategoria e poi ea.com.
Corretto: www.help.ea.com
Errato: www.ea.help.com
Se vedi il dominio o il sottodominio scritti in qualsiasi altro modo, non si tratta di un sito web ufficiale di EA.
Sì, e.ea.com è un indirizzo e-mail ufficiale di EA. Ricorda che "e.ea.com" non è un indirizzo e-mail a cui puoi inviare messaggi. Le e-mail ricevute da un indirizzo che termina con "e.ea.com" provengono da EA. Se pensi che un'e-mail potrebbe non essere legittima, controlla l'indirizzo del mittente e assicurati che i collegamenti conducano a un sito web ufficiale di ea.com.
Se hai ricevuto un'e-mail o un messaggio di phishing, non allarmarti. Il tuo account potrebbe non essere stato compromesso. Il phisher di turno potrebbe disporre solo del tuo indirizzo e-mail, che può essere relativamente semplice da ottenere.I truffatori sono in grado duplicare le immagini e il testo da un'e-mail ufficiale di EA. Se ricevi un'e-mail sospetta, verifica sempre il mittente e controlla la destinazione dei link contenuti nel messaggio.
Se ricevi codici di verifica, e-mail di ripristino della password o e-mail di benvenuto per un account EA che non hai creato, non è detto che qualcun altro abbia accesso al tuo account e-mail.Questo può accadere quando:
qualcuno inserisce accidentalmente l'indirizzo e-mail errato al momento della creazione di un account EA
qualcuno tenta di effettuare l'accesso usando per errore il tuo indirizzo e-mail
qualcuno sta tentando di creare un account o effettuare l'accesso usando il tuo indirizzo e-mail
Se non hai richiesto tu l'e-mail:
non cliccare su nessuno dei link presenti nel messaggio
non condividere eventuali codici di verifica con nessuno
controlla l'indirizzo del mittente per assicurarti che l'e-mail provenga da un dominio ufficiale di EA
cambia la password dell'e-mail se credi che il tuo account e-mail possa essere stato violato
Se pensi che qualcuno abbia creato un account EA usando il tuo indirizzo e-mail senza il tuo consenso, contattaci per ricevere assistenza su come proteggere il tuo account.
Il sito web ufficiale di EA utilizza l'URL https://www.ea.com. Fai attenzione ai link che non usano "ea.com" come nome del dominio. Anche se includono "ea" da qualche parte nell'URL, assicurati che provenga da un sottodominio ufficiale, proprio come per gli indirizzi e-mail.Il testo di un collegamento può contenere un URL diverso da quello a cui effettivamente conduce.Nota come nell'immagine qui sotto, quando muovi il mouse sul link, l'URL nella casella di testo in basso a sinistra non corrisponde a quello originale su cui siamo passati col mouse.A seconda del browser, puoi controllare i collegamenti come questo nella parte inferiore del browser o in una piccola casella di testo che passa sopra il link.Assicurati che tutti i collegamenti sui quali clicchi portino effettivamente alla pagina dichiarata.
Proteggi il tuo account
Scopri come proteggere il tuo account EA da attività sospette.
