Come attivare l'autenticazione a due fattori sul tuo account EA

Aggiornato 1 settimana fa1 min. di lettura

Panoramica

Puoi attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza dell'account. Dopo aver impostato la 2FA, ti invieremo un codice per assicurarci che sia tu ogni volta che un nuovo dispositivo tenta di accedere al tuo account EA.

Sommario

Come attivare la 2FA

Dopo aver impostato la 2FA, fai clic su Visualizza codici di backup e scrivili in un posto sicuro. Se non puoi accedere al metodo di verifica scelto, i codici di backup sono l'unico modo per accedere al tuo account EA da un nuovo dispositivo. 
Puoi configurare la 2FA in diversi modi: via e-mail, usando un'app di autenticazione o inviando sms con il tuo dispositivo mobile.
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    Vai alla pagina Sicurezza e privacydel tuo Account EA.
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    Scorri verso il basso e seleziona Autenticazione a due fattori.
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    Seleziona Attiva.
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    Scegli la scheda E-mail, App di autenticazione o Messaggio SMS.
    • Se scegli di usare un'app di autenticazione, seleziona Configura e segui i passaggi sullo schermo per collegarla al tuo account EA.
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    Seleziona Invia codice. 
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    Inserisci il codice inviato all'indirizzo e-mail associato al tuo account EA, all'app di autenticazione o al tuo numero di telefono per verificare la tua identità.

Se non ricevi i codici inviati alla tua e-mail, prova a inviare di nuovo il codice. Se continuasse a non funzionare, assicurati che: 
  • la tua casella di posta non sia piena
  • la mail non sia finita nella cartella spam
  • tu o il tuo gestore di servizi non ci abbiate bloccato
  • tu abbia effettuato l'accesso all'account EA corretto. 
    • Se hai effettuato l'accesso a un altro account EA, i tuoi codici potrebbero venire inviati all'indirizzo e-mail sbagliato. 
Se continui a non ricevere i codici, cerca una vecchia e-mail ricevuta da ea@e.ea.com e dai il consenso alla visualizzazione di immagini. Quindi, invia di nuovo il codice.Se non riesci ad accedere o non ricordi l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per creare il tuo account EA, prova questi passaggi per il recupero dell'account.

Come disattivare la 2FA

Ti consigliamo di lasciare la 2FA attiva per proteggere il tuo account, ma se preferisci disattivarla:
Quando ti viene richiesto, conferma la tua scelta selezionando Disattiva Autenticazione a due fattori. Un messaggio di conferma che chiede all'utente se vuole disattivare l'autenticazione a due fattori.

Problemi a effettuare l'accesso

Se non hai accesso al tuo account EA o non riesci ad accedere usando un account collegato, contattaci e proveremo a recuperare l'account.
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