EA Player Help Services - Problemi più diffusi

Inizia a utilizzare Origin

Sei nuovo in Origin? Abbiamo raccolto tutte le informazioni che ti servono: memorizzare gli obiettivi, trasmettere su Twitch o Steam, salvataggi su cloud e molto altro.

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Come inviare una Segnalazione errori Origin

Se stai riscontrando problemi con Origin per Mac o con un gioco a cui stai giocando su Origin per Mac, puoi inviare una segnalazione errori con la Segnalazione errori Origin.

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Prenotare i giochi su Origin per Mac

Ecco ciò che devi sapere per prenotare i giochi su Origin, incluso quando riceverai l'addebito per il tuo acquisto e come annullare la prenotazione, se necessario.

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Payment pre-authorization fee on credit card purchases

For Origin, in-game, store, or marketplace credit card purchases, we may run a pre-authorization charge to make sure the card is valid. Once completed, you'll get immediately refunded. Some banks may also charge fees for certain transactions.

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Svuota la cache per risolvere malfunzionamenti nel download o nel caricamento del gioco

Se stai riscontrando problemi con il download o l'aggiornamento dei giochi, svuotare la cache del dispositivo che stai usando può essere d'aiuto.

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Come installare, comprare e giocare i giochi EA su Steam

Scopri come acquistare e installare i giochi EA su Steam, giocare con gli amici e molto altro.

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Visualizza la cronologia e lo stato degli ordini EA

La cronologia degli ordini tiene traccia dei tuoi acquisti sull'EA app e su Origin dalla prenotazione fino a quando ci giocherai, con aggiornamenti di stato per ogni fase.

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Acquistare giochi EA: informazioni su ordini e pagamento

Scopri quali sono i metodi di pagamento accettati da EA e come inserire le tue informazioni. Scopri anche come acquistare giochi, espansioni e visualizzare la tua cronologia degli ordini.

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Cosa fare nel caso tu abbia creato per sbaglio un secondo account EA

Se hai creato per sbaglio un account EA doppio, ecco come unire le tue informazioni in un solo account.

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Non posso accedere al mio account EA

Ci sono una serie di procedure che ti aiuteranno a recuperare l'e-mail e la password, e i nostri consulenti potranno rispondere a tutti i quesiti che questo articolo non copre.

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Passare da PC a Mac con The Sims 4

Scopri come trasferire i file di salvataggio e altri consigli per giocare a The Sims 4 su Mac.

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Come segnalare un problema con un gioco o con il tuo account EA

Stai avendo dei problemi con uno dei nostri giochi o con il tuo account EA? Ecco alcune cose da provare per ricevere assistenza.

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Come collegare il tuo account EA al tuo account Epic Games.

Stai avendo dei problemi nel collegare il tuo account EA al tuo account Epic Games? Dai un'occhiata ai passaggi sottostanti per alcuni suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.

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Come EA gestisce le segnalazioni di molestie e contenuti illegali

Scopri come EA gestisce le segnalazioni di molestie e contenuti inappropriati o illegali e quali azioni potremmo intraprendere per mantenere la sicurezza dei giocatori.

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Come partecipare a una beta chiusa di EA

Scopri come partecipare a una beta chiusa di EA e cosa fare se hai bisogno di aiuto con il codice della beta.

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Collegare i tuoi account di una piattaforma al tuo account EA

Collega all'account EA i tuoi gamertag Xbox Live, ID online di PlayStation™Network (ID PSN), o account Nintendo.

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Come ottenere un rimborso per i giochi EA

Scopri come ottenere un rimborso per i giochi che rientrano nella Garanzia Grandi Giochi.

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Segnala uso di cheat, molestie e contenuti illegali

Mantieni al sicuro te stesso e gli altri giocatori segnalando molestie, uso di cheat e contenuti inappropriati o illegali.

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Come installare i pacchetti in The Sims 4

Hai bisogno di aiuto con l'installazione del pacchetto? Segui la guida in basso.

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Come utilizzare i contenuti EA secondo la politica sulla PI di EA

Se vuoi usare la nostra PI (proprietà intellettuale) per scopi personali, consulta le nostre linee guida.

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Come collegare il tuo account EA ad Amazon

Connetti il tuo account EA ad Amazon per ottenere bottini, ricompense e molto altro.

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Carte regalo EA: dove trovarle e come usarle

Scopri come acquistare e usare le carte regalo EA per pagare giochi, prodotti e abbonamenti EA.

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Come usare EA connect

Scopri come trovare amici, giocare su più piattaforme e gestire la tua esperienza di gioco social con EA connect.

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Come giocare ai giochi EA su Amazon Luna

Scopri di più su Amazon Luna e su come connetterti al tuo account Amazon per giocare ai giochi EA.

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Scollega gli account della tua piattaforma dal tuo account EA

Scopri come scollegare gli account di altre piattaforme (PC o console) dal tuo account EA nelle impostazioni.

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Come fornire la prova di acquisto

Nel caso ci contattassi per maggiori informazioni su di un acquisto, a volte ti chiederemo di fornirci una prova di acquisto. Ecco cosa dovrai inviarci.

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Come visualizzare i dati del tuo account EA

Puoi visualizzare molti dati relativi al tuo account EA su help.ea.com/it/ o nelle impostazioni del tuo account EA. Scopri come fare qui.

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Le guide occulte di The Sims 4: Fantasmi

Scopri di più sui poteri dei fantasmi, sui loro bisogni e su come diventare un fantasma in The Sims 4.

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Scopri come collegare il tuo account EA a YouTube

Scopri come collegare il tuo account EA a YouTube per poter ottenere premi guardando streaming selezionati.

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Scopri come collegare il tuo account EA a Twitch:

Collega il tuo account EA a Twitch per ottenere drop guardando gli streaming.

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Come creare un account EA

Preparati a giocare. Ti mostreremo come configurare il tuo nuovo account EA e come iniziare a giocare.

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Attività insolita dell'account

Quando notiamo un'attività insolita sul tuo account EA, lo blocchiamo per la tua sicurezza. Ecco cosa significa e come puoi proteggerti.

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Collega il tuo ID di Facebook all'account EA

Scopri come collegare (o scollegare) il tuo ID di Facebook all'account EA.

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Come creare un ID EA

Ti mostreremo come configurare, aggiornare e trovare il tuo ID EA.

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Dove acquistare giochi EA in versione download digitale e valuta virtuale

Acquista i giochi per PC di EA con l'applicazione EA app e scopri dove poterli comprare sotto forma di download digitale.

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Aggiorna il tuo account EA e trasformalo da account bambini ad account adolescenti.

Scopri quando puoi aggiornare il tuo account EA per trasformarlo da account bambini ad account adolescenti.

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Come aggiornare le impostazioni della privacy e le preferenze e-mail di EA

Verifica ciò che gli altri possono visualizzare su di te nel tuo account EA e gestisci le tue impostazioni della privacy.

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Come attivare l'autenticazione a due fattori sul tuo account EA

Puoi attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza dell'account. Dopo aver impostato la 2FA, ti invieremo un codice per assicurarti che sia tu ogni volta che un nuovo dispositivo tenta di accedere al tuo account EA.

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Aggiorna la password per l'account di tuo figlio

Se tuo figlio dimentica la password del suo account EA, scopri come reimpostarla chiedendone il ripristino.

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Come gestire la sicurezza e l'integrità del tuo account EA

Prendiamo molto seriamente la protezione del tuo account. Ecco alcuni consigli per contribuire a mantenere la tua password e le altre informazioni sul tuo account ancora più al sicuro.

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Allegare un file alla propria pratica aperta di Aiuto EA

Segui questi passi per inviarci screenshot, una prova d'acquisto, un file DxDiag o altre informazioni. Saranno utili ai nostri consulenti per risolvere il tuo problema.

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Come chiudere il tuo account di gioco mobile

Segui questi passaggi per scoprire come chiudere il tuo account di gioco mobile ed eliminare i tuoi dati di gioco mobile.

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Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

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Ottieni informazioni sui blocchi, i ban o le sospensioni che il tuo account EA può ricevere

Scopri perché emettiamo ban o sospensioni e come inviare un ricorso se pensi che abbiamo commesso un errore.

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Come faccio a disattivare il mio account EA?

Hai bisogno di disattivare temporaneamente il tuo account EA? Continua a leggere per saperne di più.

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Come aggiornare il tuo account EA

Ecco cosa devi sapere per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, ID EA, password e altre informazioni nelle impostazioni del tuo account EA.

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Risoluzione dei problemi di connessione con i giochi EA

Stai avendo problemi a giocare online ai titoli EA? Segui i nostri consigli per ripristinare la tua connessione.

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Risoluzione dei problemi relativi ad arresti o blocchi su PC, PlayStation e Xbox

Prova questi passaggi per risolvere arresti o blocchi improvvisi dei giochi EA su PC, PlayStation 4 o 5, Xbox One o Series X|S.

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Cosa fare se il tuo account EA viene violato

Se pensi che qualcuno abbia violato il tuo account EA, queste procedure potrebbero aiutarti a rimetterlo in sicurezza.

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Come ricevere assistenza per il tuo account EA

Ricevi assistenza per il tuo account EA su Aiuto EA e scopri come contattarci tramite il sito web di Aiuto EA.

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Come ottenere aiuto in caso di frode con il tuo account EA

Se sei stato vittima di una frode al tuo account o se hai notato degli acquisti non autorizzati sul tuo account EA, possiamo rimborsarti gli addebiti e aiutarti a migliorare la sicurezza del tuo account.

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Trovare l'indirizzo e-mail del tuo account EA

Scopri come trovare il tuo indirizzo e-mail nelle impostazioni del tuo account o nel menu di alcuni dei tuoi giochi preferiti su PlayStation e Xbox.

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How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

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Come impostare un account EA per il tuo bambino

Scopri come configurare un account per bambini per i tuoi figli per aiutarli a vivere esperienze più sicure e adatte alla loro età mentre giocano.

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Come trovare i contenuti di gioco mancanti

Se i tuoi contenuti di gioco, acquistati od ottenuti, dovessero risultare mancanti, dai un'occhiata alla procedura in basso per riuscire a trovarli.

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Che cosa fare se dovessi riscontrare una vulnerabilità in un gioco o prodotto EA

Nell'ambito della Divulgazione coordinata delle vulnerabilità, ci impegniamo a proteggere i nostri giocatori risolvendo i problemi di sicurezza segnalati nei nostri giochi e servizi.

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Strumenti self-service di Aiuto EA

Se hai bisogno di chiedere un rimborso, riscattare un codice o ricevere assistenza con i gettoni Draft EA SPORTS FC e la connettività, puoi usare uno dei nostri strumenti di auto aiuto qui sotto.

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Politica sulle mod di The Sims 4

Prima di scaricare o creare mod e contenuti personalizzati per The Sims 4, assicurati di conoscere la nostra politica sulle mod.

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Guida al giardinaggio di The Sims 4: innesti, piante stagionali e VegeSims

Tutto ciò che devi sapere sul giardinaggio in The Sims 4.

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Guida alle morti in The Sims 4

Una guida a tutte le morti in The Sims 4, come causarle, come implorare il Tristo Mietitore e come sfuggire alla morte.

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Argomenti di aiuto più popolari in Origin

Ottieni aiuto con i problemi più comuni che i giocatori stanno sperimentando in Origin.

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