Non puoi collegare alle piattaforme un account EA per minorenni. Scopri maggiori informazioni sull'accesso online degli account per minorenni.
Per collegare il tuo account EA a Prime Gaming, Steam, Twitch o Epic Games puoi seguire questi passaggi.
Controlla la pagina Connessioni nelle impostazioni del tuo account EA per vedere se in precedenza hai collegato i tuoi account. Eventuali gamertag Xbox o ID online di PlayStation™Network collegati al tuo account EA saranno visualizzati sotto la voce Connessioni. Gli account Nintendo connessi non saranno invece indicati.
In genere, devi solo collegare i tuoi account, ma potresti dover effettuare di nuovo l'accesso se:
Un account EA può avere un solo account di ciascuna piattaforma collegato allo stesso tempo. Ciò significa che, ad esempio, non puoi collegare un account EA a due ID PlayStation™Network. Dovrai creare un nuovo account EA per collegare i tuoi account aggiuntivi delle varie piattaforme.
Se provi a collegare altri account, riceverai un messaggio che ti informa che sono stati trovati account collegati.
Se hai già collegato più account delle piattaforme a un account EA, rimarranno collegati, ma non potrai aggiungerne altri. Ti consigliamo di scegliere i tuoi account preferiti quando li colleghi.
Gli account secondari che condividono Xbox Live Gold o PlayStation®Plus non potranno essere collegati agli account EA per giocare online.
Se hai creato il tuo account EA utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che usi per l'account della tua piattaforma, carica un qualsiasi gioco EA sulla tua Xbox, PlayStation® o Nintendo Switch™ e i tuoi account dovrebbero collegarsi automaticamente.
Puoi scollegare gli account della tua piattaforma dal tuo account EA se vuoi collegarli a un altro account EA, a patto che l'account EA non abbia avuto lo stesso tipo di account collegato in precedenza.
Tutti i progressi nei tuoi giochi EA sono collegati al tuo account EA e non all'account della tua piattaforma.
Se decidi di scollegare il tuo profilo da un account per collegarlo a un altro, perderai i tuoi progressi di gioco.
Dai un'occhiata a questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi più comuni sul collegamento dell'account:
Non riesco ad accedere al mio account EA da PlayStation®, Xbox o Nintendo Switch™
Se è passato un po' di tempo da quando hai giocato a un titolo EA, prova ad accedere al tuo account EA dal tuo computer o dal tuo dispositivo portatile.
Se stai eseguendo l'accesso a un dispositivo mobile, apri Aiuto EA e tocca il pulsante menu (somiglia a tre righe) nell'angolo in alto a destra: Quindi fai clic su Accedi:
Potrebbe essere necessario:
Una volta effettuato l'accesso: riavvia la piattaforma, lancia di nuovo il gioco e dovresti poter continuare.
Come posso verificare se ho già un account EA?
Dovresti già avere un account EA se hai acquistato giochi dal nostro negozio o giocato a un gioco EA online con la tua piattaforma.
Se non ne hai uno, puoi creare un account.
Una volta eseguito l'accesso, controlla la tua sezione Informazioni personali per visualizzare i tuoi account connessi. Qui saranno visualizzati eventuali gamertag Xbox e ID online di PlayStation™Network collegati al tuo account EA, ma non gli account Nintendo.
Avevo un account EA, ma non ho più accesso all'indirizzo e-mail associato. Cosa posso fare?
Penso di aver collegato l'account EA sbagliato
Ecco cosa puoi fare:
Sto ricevendo un errore di account non valido o non idoneo
Prova a reimpostare la password del tuo account EA e assicurati che la piattaforma che stai cercando di usare sia connessa al tuo account EA. Per farlo:
Se i passaggi in alto non ti sono stati d'aiuto, prova a consultare il forum di Answers HQ per trovare una soluzione provvisoria.