• Se non riesci ad accedere o non puoi utilizzare l'e-mail collegata al tuo account EA, scopri come poter accedere di nuovo al tuo account.
• Puoi creare un nuovo account EA se vuoi connetterti a una piattaforma su cui non hai mai giocato titoli EA in precedenza.
• Se vuoi mantenereil tuo vecchio account, ma cambiare l'indirizzo e-mail associato, puoi aggiornarlo.
• Non ricordi l'indirizzo e-mail che hai usato per il tuo account? Se ti servisse altro, contattaci.
  

Se è passato un po' di tempo da quando hai giocato a un titolo EA, prova ad accedere al tuo account EA dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile.

Potrebbe essere necessario:

• reimpostare la tua password
• usare uno dei tuoi codici di autenticazione a due fattori (2FA)  per accedere al tuo account.

Una volta effettuato l'accesso, riavvia la piattaforma e potrai iniziare a giocare.

Se ancora non riesci ad accedere al tuo account EA, contattaci.

• Prova ad accedere al tuo account EA per vedere se l'account della tua piattaforma è già collegato. Se non sei sicuro, usa l'e-mail collegata alla tua piattaforma. 
  • Ad esempio, non puoi collegare un account EA a due ID PlayStation™Network. Dovrai creare un nuovo account EA per collegare un ulteriore account di una piattaforma.
• Se l'account della tua piattaforma è collegato a un account EA che non usi, scopri come aggiornalo.
• Se hai creato un secondo account EA con il tuo indirizzo e-mail principale, segui questi passaggi per aggiornare l'e-mail del tuo account principale.
• Se possiedi più account EA, con diversi giochi, un nostro consulente potrebbe aiutarti a unificare i tuoi account. Dovrai essere in grado di accedere a entrambi gli account, ma non tutto verrà trasferito, come i progressi di gioco.
• Scopri come  scollegare l'account della tua piattaforma dal tuo account EA per collegarlo a un diverso account EA, a patto che quest'ultimo non abbia avuto lo stesso tipo di account collegato in precedenza. Ad esempio, ciò significa che se scolleghi un gamertag di Xbox dal tuo account EA, in futuro non potrai collegarvi un altro gamertag di Xbox.
  

Se non riesci ad entrare, assicurati di dare un'occhiata ai nostri passaggi per aggiornare il tuo account.

Se non riesci comunque ad accedere al tuo account EA, contattaci per ricevere ulteriore assistenza. Assicurati di avere queste informazioni a portata di mano quando ci contatti:

• l'indirizzo e-mail del tuo account EA
• eventuali nomi utente o ID console (ad es. gamertag di Xbox Live o ID online di PlayStation™ Network) collegati al tuo account EA
• eventuali numeri delle fatture o codici prodotto dei giochi che hai acquistato dal nostro negozio.
  

Se hai acquistato giochi dal nostro negozio o giocato a un titolo EA online con la tua piattaforma, dovresti già avere un account EA.

1. Prova a effettuare l'accesso per verificare di aver già registrato un account. Se non sai quale indirizzo e-mail usare, prova quello che usi per il tuo account Nintendo, PlayStation™Network o Xbox.
2. Se non ricordi la tua password, fai clic su  Hai dimenticato la password? per reimpostarla.
3. Controlla la tua casella di posta (eventualmente anche la cartella Spam/Cestino) per trovare un'e-mail con un link che ti consentirà di reimpostare la password.
   • Se ricevi un'e-mail, significa che hai già un account EA collegato a quell'indirizzo.
   • Se non ricevi un'e-mail dopo 5-10 minuti, ripeti gli stessi passi per ogni altro indirizzo e-mail che potresti aver usato.

Se non ne hai uno, puoi  creare un account.