Come collegare il tuo account EA ad Amazon

Assicurati che il tuo account Amazon sia collegato all'account EA o all'account piattaforma corretto prima di riscattare le ricompense. 

Ricorda che questi contenuti saranno disponibili solo sulla prima piattaforma a cui accederai con l'account EA collegato. Assicurati perciò di riscattare le ricompense per la piattaforma sulla quale intendi giocare. Ad esempio, se effettui l'accesso su PC, in seguito non potrai riscattare il contenuto su console.

1. Vai su Prime Gaming e seleziona Accedi nella parte superiore della pagina. Assicurati di aver eseguito l'accesso all'account Amazon che vuoi collegare al tuo account EA. 
2. Dalla homepage di Prime Gaming, cerca il bottino che vuoi riscattare e seleziona Riscatta. Accederai a una nuova pagina dove potrai vedere tutte le ricompense disponibili, passate e future.
3. Seleziona Ottieni contenuti di gioco sulla ricompensa che hai scelto.
4. Apparirà una schermata che mostrerà le informazioni del tuo account Amazon Prime. Conferma che sia l'account corretto. In caso contrario, seleziona Cambia account Amazon per passare all'account corretto.
5. Seleziona Collega account.
6. Ti verrà chiesto se vuoi consentire a Electronic Arts di accedere al tuo account Amazon. Seleziona Consenti.
7. Seleziona Torna su Amazon. 
8. Seleziona Completa riscatto.

Se hai seguito questi passaggi ma stai ancora riscontrando problemi, controlla la scheda Account connessi nelle impostazioni del tuo account EA per assicurarti che Prime Gaming sia collegato.

Non hai ricevuto i tuoi premi?

Per ottenere le ricompense, devono essere collegati correttamente tre account:

• l'account di una tua piattaforma al tuo account EA
• il tuo account EA al tuo account Amazon 

Se uno di questi account non è stato collegato correttamente, le tue ricompense verranno inviate nel posto sbagliato. Non possiamo farti riottenere ricompense che sono state riscattate sull'account sbagliato o sulla piattaforma sbagliata.

Se tutti gli account corretti sono collegati, puoi provare a seguire questa procedura per ottenere le tue ricompense.

1. Apri una nuova finestra del browser in modalità privata o in incognito. 
2. Usa questo link per riscattare di nuovo il tuo contenuto. Se ti viene chiesto di collegare di nuovo il tuo account EA, segui i passaggi di cui sopra.
3. Una volta rieffettuato il collegamento, tutti gli elementi in sospeso dovrebbero andare all'account collegato.

Per accedere ai giochi EA su Amazon Luna, devi collegare il tuo account Amazon all'account EA. Segui questi passaggi per iniziare:

1. Accedi ad Amazon Luna+ usando le informazioni del tuo account Amazon.
   • Per accedere ai giochi EA avrai bisogno di un abbonamento Amazon Luna+ .
2. Seleziona un gioco EA.
3. Accedi con il tuo account EA.
   • Se non hai un account EA, dovrai crearne uno.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per collegare i tuoi account EA e Amazon Luna.
5. Una volta completata l'operazione, potrai accedere ai giochi EA direttamente da Amazon Luna.
   • Controlla la scheda Account connessi nelle impostazioni del tuo account EA per assicurarti che Amazon Luna sia autorizzato.

Scopri di più su come giocare ai giochi EA su Amazon Luna.

1. Vai alla scheda Account connessi nelle impostazioni del tuo account EA. Potrebbe essere necessario accedere.
   
2. Trova Amazon o Luna+ e seleziona Scollega.

• Se stai riscontrando problemi ad accedere al tuo account EA, prova questi passaggi.
• Se hai bisogno di aiuto con il tuo account Prime Gaming o Luna+, contatta Amazon.
• Segui @EAHelp per ogni altra informazione, dalle interruzioni alle notizie sul gioco.
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