Connetti il tuo account EA a Prime Gaming per ottenere bottini, ricompense e molto altro.
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Puoi collegare il tuo account EA a un solo account Amazon, quindi assicurati di sceglierne uno a cui avrai potrai sempre accedere.
Se scolleghi i tuoi account, non potrai collegarti a un altro account Amazon.
Se hai dimenticato l'indirizzo e-mail o la password di Amazon, puoi provare a recuperare il tuo account dal sito web di Amazon.
Assicurati che il tuo account Amazon sia collegato al corretto account EA o account piattaforma prima di riscattare le ricompense.
Ricorda che questi contenuti saranno disponibili solo sulla prima piattaforma a cui accederai con l'account EA collegato. Assicurati perciò di riscattare le ricompense per la piattaforma sulla quale intendi giocare. Ad esempio, se effettui l'accesso su PC, in seguito non potrai riscattare il contenuto su console.
- Vai su Prime Gaming e fai clic su Accedi nella parte superiore della pagina. Assicurati di aver eseguito l'accesso all'account Amazon che vuoi collegare al tuo account EA.
- Dalla homepage di Prime Gaming, cerca il bottino che vuoi riscattare e fai clic su Riscatta. Verrai reindirizzato a una nuova pagina dove potrai vedere tutte le ricompense disponibili, passate e future.
- Fai clic su Ottieni contenuti di gioco sulla ricompensa che hai scelto.
- Apparirà una schermata che mostrerà le informazioni del tuo account Amazon Prime. Conferma che sia l'account corretto. In caso contrario, fai clic su Cambia account Amazon per passare all'account corretto.
- Fai clic su Collega account.
- Ti verrà chiesto se vuoi consentire a Electronic Arts di accedere al tuo account Amazon. Fai clic su Consenti.
- Fai clic su Torna su Amazon.
- Fai clic su Completa richiesta.
Se hai seguito questi passaggi ma stai ancora avendo dei problemi, controlla la scheda Connessioni delle impostazioni del tuo account EA per assicurarti che Prime Gaming sia collegato.
Per ottenere le ricompense, devono essere collegati correttamente tre account:
Se uno di questi account non è stato collegato correttamente, le tue ricompense verranno inviate nel posto sbagliato. Non possiamo farti riottenere ricompense che sono state riscattate sull'account sbagliato o sulla piattaforma sbagliata.
Se tutti gli account corretti sono collegati, puoi provare a seguire questa procedura per ottenere le tue ricompense.
- Apri una nuova finestra del browser in modalità privata o in incognito.
- Usa questo link per riscattare di nuovo il tuo contenuto. Se ti viene chiesto di collegare di nuovo il tuo account EA, segui i passaggi di cui sopra.
- Una volta ricollegato, tutti gli elementi in sospeso dovrebbero andare all'account collegato.
- Se in precedenza hai già collegato un account EA a un account Amazon, non potrai collegarlo a un diverso account Amazon Solo il primo account Amazon collegato può essere ricollegato al tuo account EA.
- Se di recente hai ricollegato i tuoi account EA e Amazon, ricorda che non potrai scollegarli per i prossimi sei mesi.
- Vai alla scheda Connessioni all'interno delle impostazioni del tuo account EA. Potrebbe essere necessario accedere.
- Trova Amazon e fai clic su Scollega.
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