Quando colleghi un account, crei un collegamento permanente che ti protegge da attività dannose e ti aiuta a prevenire problemi di prestazioni nei tuoi giochi.
Puoi scollegare gli account della tua piattaforma dal tuo account EA se vuoi collegarli a un altro, a patto che non abbia avuto lo stesso tipo di account collegato in precedenza.
Ad esempio, ciò significa che se scolleghi un gamertag di Xbox dal tuo account EA, in futuro non potrai collegarvi un altro gamertag di Xbox.
Una volta scollegato un account di una piattaforma dal tuo account EA, e dopo averlo ricollegato a un altro, non potrai scollegarlo di nuovo per sei mesi.
Assicurati che lo scollegamento sia la scelta migliore per te e che tu comprenda pienamente tutti i rischi esposti di seguito, prima di scollegare l'account.
Quando scolleghi un account di una piattaforma dal tuo account EA,puoi collegarlo a un altro account ma i tuoi progressi di gioco non verranno trasferiti.
Ciò significa che perderai definitivamente l'accesso a tutti i seguenti elementi:
Se scolleghi l'account della tua piattaforma per ricollegarlo al tuo account EA originale, potresti essere in grado di rientrare in possesso dei tuoi contenuti se riesci ancora ad effettuare l'accesso all'account.
Se colleghi il tuo account Steam a un altro account EA, tutto ciò che vi è collegato come ricompense in gioco, punti e oggetti, resteranno sull'account EA originale a cui è stato collegato per la prima volta il tuo account Steam.
Non puoi spostare tu stesso i tuoi giochi o i tuoi profili a un altro account. Scopri cosa fare in caso tu decida di unire i tuoi account.
Se scolleghi un account di una piattaforma che utilizzi per giocare a EA SPORTS FC™, e quell'account è ancora impostato come attivo nella tua applicazione Web o applicazione Companion, perderai definitivamente la possibilità di accedere alle applicazioni dal tuo account.
Se usi più di un account di una piattaforma sul tuo account EA per giocare a EA SPORTS FC™, puoi cambiare quello attivo nelle applicazioni Web o Companion per ridurre notevolmente il rischio di perdere l'accesso alle applicazioni.
Quando parliamo di ridurre notevolmente, non significa che non ci siano comunque dei rischi. Se vuoi assicurarti di poter sempre accedere alla applicazione Web e alla applicazione Companion, ti consigliamo di non scollegare gli account della tua piattaforma.
Se vuoi comunque correre questo rischio, ecco come cambiare account nelle app:
Se scolleghi un account di una piattaforma che utilizzi per giocare ad Apex Legends, potresti andare incontro a diversi problemi con i livelli del Pass Battaglia, oggetti sbloccati e altre tipologie di errori.
Invece di scollegare e ricollegare l'account di una piattaforma su cui giochi ad Apex, ti consigliamo di iniziare da zero con un nuovo account.
Se il tuo account è stato disattivato, sospeso, o ha subito un ban, non potrai scollegare l'account della tua piattaforma dal tuo account EA.
Se hai bisogno di aiuto con un account disattivato, puoi provare a reimpostare la password per riattivare il tuo account e poi continuare con i passaggi di scollegamento di cui sopra.
Se pensi che abbiamo commesso un errore, con un ban o una sospensione nei confronti del tuo account, che ti impedisce di scollegarti, scopri come contestarlo.
Non possiamo aiutarti con il rimettere in sicurezza un account di una piattaforma che è stato violato. Dovrai contattare il team di supporto account della tua piattaforma perché ti aiutino a recuperare l'accesso alla tua piattaforma.
Se credi che il tuo account EA sia stato violato e che durante questo processo sia stato aggiunto un account di un'altra piattaforma, leggi questo articolo per provare a rimettere in sicurezza il tuo account EA oppure
guarda questo video di Aiuto EA.
Per giocare ai nostri giochi su altre piattaforme, devi collegare gli account della tua piattaforma al tuo account EA. Ciò include ID online PlayStation™ Network (ID PSN), gamertag di Xbox e account Steam, Epic Games, Twitch e Amazon.
Contattaci così potremo cercare di aiutarti a recuperare il tuo account.
