Premi mancanti o errati in EA SPORTS FC™? Segui questi passaggi per trovarli.
- Verifica di non aver inavvertitamente scartato o utilizzato i contenuti altrove nel gioco.
- Riavvia Ultimate Team™ o Club. I premi potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire.
Se non dovesse bastare, segui questi passaggi:
- Consulta le comunicazioni dirette di EA SPORTS FC™ (@EASFCDirect) per aggiornamenti sui problemi che potrebbero impedire la comparsa dei premi mancanti.
- Riavvia il PC o la console, dopodiché controlla di nuovo il gioco.
- Segui questi ulteriori passaggi per trovare i contenuti di gioco mancanti.
Come riscattare i drop di Twitch
- Assicurati che il tuo Account EA sia collegato a Twitch.
- Vai alla pagina Twitch Drop e trova il Drop che desideri riscattare.
- Per ottenere un Drop, devi seguire un canale partecipante all'iniziativa per il periodo di tempo richiesto.
- Puoi riscattare il pacchetto nella pagina Inventario pacchetti entro 24 ore dal termine della campagna.
- Seleziona Riscatta ora.
- Avvia il gioco. Apri il menu Ultimate Team™, poi vai su Obiettivi.
Assicurati di riscattare il premio nel gioco prima del termine dell'obiettivo. I Twitch Drop potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire nel gioco.
Come riscattare i tuoi premi di YouTube
Per poter ottenere i premi YouTube, devi guardare la diretta di YouTube EA SPORTS FC™ indicata nella campagna obiettivo Ultimate Team™ per il tempo richiesto.
Aggiorna il video all'inizio della campagna nel relativo obiettivo Ultimate Team™, altrimenti potresti perdere l'idoneità ai premi. Nell'obiettivo Ultimate Team™ puoi trovare la data e l'ora di inizio della campagna.
- Assicurati che il tuo Account EA sia collegato a YouTube.
- Apri la diretta YouTube EA SPORTS FC™ che include l'opzione Premi in basso.
- Seleziona Premi.
- Non potrai riscattare i premi dopo il termine della diretta, quindi assicurati di farlo il prima possibile.
- Avvia il gioco. Vai al menu Ultimate Team™, poi in Obiettivi.
Assicurati di riscattare il premio nel gioco prima del termine dell'obiettivo. Gli YouTube Drop potrebbero richiedere fino a 24 ore per comparire nel gioco.
A volte i premi EA SPORTS FC™ sono disponibili in versioni diverse. Se pensi ancora di aver ricevuto i premi sbagliati, segui questi passaggi.
Se non riesci ancora a trovare i tuoi premi FC dopo 24 ore, avremo bisogno di alcune informazioni da parte tua.
- i contenuti mancanti (es. oggetti giocatore, crediti)
- se i contenuti mancanti appartengono a Ultimate Team™, Club o Season Pass
- la modalità in cui mancano i contenuti (Rivals, Champions, obiettivi, ecc.)
- l'indirizzo e-mail del tuo account EA
- il nome utente del tuo account sulla piattaforma (ID online, ID Xbox, ecc.)
- l'ora e la data in cui i contenuti sono spariti
- il tuo fuso orario
- la piattaforma su cui giochi (PC, PS5, Xbox Series X|S, ecc.).
Una volta raccolte queste informazioni, visita la pagina indicata nell'elenco in basso, a seconda della versione di FC a cui stai giocando, e seleziona l'opzione che preferisci per contattarci.
- Tieni d'occhio @EAHelp e @EASFCDirect per qualsiasi informazione, dagli avvisi di manutenzione alle novità sul gioco.
- Iscriviti ad Aiuto EA su YouTube per non perderti le guide e le soluzioni video di FC.
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