Una soluzione diffusa per risolvere i problemi dei giochi sui dispositivi mobili è quella di disinstallare e riscaricare la app. Dopo aver installato nuovamente PvZ 2, i tuoi progressi dovrebbero essere automaticamente ripristinati grazie al backup di iCloud. Quasi sicuramente iCloud sarà già abilitato sul tuo dispositivo, ma è sempre meglio controllare per esserne sicuro:

1. Apri la app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Scorri fino a trovare iCloud e selezionalo. 
3. Se hai già eseguito l'accesso a iCloud apparirà il tuo indirizzo e-mail.
4. Scorri il menu di iCloud sulla destra e cerca Backup.
5. Nella sezione del Backup controlla se è selezionato Sì o No.
6. Se è selezionato No, tocca per abilitare il backup di iCloud.

Importante: Ti raccomandiamo di non accedere agli account iCloud di altre persone su questo dispositivo.

PvZ2 sincronizza il tuo profilo e le tue statistiche di gioco con il tuo account iCloud. Se qualcun altro esce dal tuo account iCloud sul tuo dispositivo per poi accedere con il suo account iCloud, il gioco sincronizzerà il tuo dispositivo con il suo account iCloud, garantendo a quella persona l'accesso permanente alle informazioni del tuo profilo. In questo modo potresti perdere tutto!

Puoi accedere a diversi account GameCenter e Facebook sul tuo dispositivo senza rischiare che la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati vengano compromesse. Solo l'accesso a iCloud all'interno del menu Impostazioni del dispositivo potrebbe causare questo tipo di problemi.

Se dei contenuti vengono eliminati su uno dei dispositivi, verranno eliminati su tutti i dispositivi.

Mettiamo il caso che tu abbia un iPad e un iPhone, e che tu abbia eseguito l'accesso al tuo account iCloud su entrambi i dispositivi. Hai l'iPhone con te, mentre l'iPad lo utilizzano i membri della tua famiglia. Qualcuno di loro avvia PvZ 2 e cancella accidentalmente il tuo profilo nel menu principale. La prossima volta che avvierai PvZ 2 sul tuo iPhone, non troverai più il tuo profilo.