Questa pagina contiene informazioni per risolvere i problemi di installazione di The Sims 3 da un supporto ottico. Sono inoltre disponibili istruzioni per installare The Sims 3 digitalmente.

• Assicurati di disporre di un'unità DVD-ROM e non di un'unità CD-ROM.
• Inoltre, assicurati che la tua unità DVD-ROM possa leggere i DVD a doppio strato.

• Prendi nota del file esatto che sta causando l'interruzione dell'installazione (dovresti riuscire a leggere il nome del file in fase di installazione all'interno della barra di avanzamento).
• Riprova a installare il gioco. Se l'installazione si interrompe quando il computer cerca di installare lo stesso file di prima, è molto probabile che il disco in tuo possesso sia difettoso.

• Se dovessi accorgerti di disporre di un'unità DVD-ROM che non legge i DVD a doppio strato, installa il gioco digitalmente.
• Se sei in possesso di un disco difettoso e il periodo di garanzia di 90 giorni non è terminato, puoi restituirlo a determinate condizioni o installare il gioco digitalmente.

Alcune parti di Windows hanno cambiato collocazione tra Windows 7 e Windows 8, quindi svolgendo ricerche o visionando filmati informativi potresti avere qualche dubbio.

Come riferimento rapido:

• Gli utenti di Windows 8 possono trovare il pannello di controllo sotto il menu Impostazioni. Puoi accedere al menu Impostazioni scorrendo dal margine destro verso il centro dello schermo e selezionando Impostazioni.
  • Puoi trovare il pannello di controllo anche scorrendo dal margine destro verso il centro dello schermo, cliccando su "Cerca", digitando "pannello di controllo" e selezionando la voce trovata.
• Anziché "Computer", gli utenti di Windows 8 dovrebbero cercare il menu Questo PC. Per trovare il menu Questo PC, apri File Explorer scorrendo dal margine destro verso il centro dello schermo, clicca su "Cerca", digita "file explorer" e seleziona la voce trovata.
• Allo stesso modo, puoi trovare la cartella Documenti aprendo File Explorer scorrendo dal margine destro verso il centro dello schermo, cliccando su "Cerca", digitando "documenti" e selezionando la voce trovata.