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EAアカウントとPrime Gamingをリンクして、戦利品や報酬などを手に入れましょう。

Amazonアカウントをリンクする リンク解除 留意事項: お困りの場合

EAアカウントにリンクできるAmazonアカウントは1つだけです。お客様のEAアカウントの利用期間中に、リンク先のAmazonアカウントがアクセス可能であることを確認してください。アクセス不可能な場合、リンク済みのEAアカウントで戦利品を受け取れなくなる可能性があります。一度EAアカウントとリンクさせると、別のAmazonアカウントとリンクすることができなくなります。

  1. Prime Gamingに移動し、ページ上部の「サインイン」をクリックします。EAアカウントにリンクするAmazonアカウントにサインインしていることを確認してください。
  2. Prime Gamingホームページに戻ります。
  3. 受け取りたい戦利品を選択し、「受け取る」をクリックします。
  4. 新しいページが表示され、利用可能な報酬、過去の報酬、および今後の報酬がすべてそのページに表示されます。
  5. 希望する報酬に表示されている「今すぐ受け取る」をクリックします。
  6. Amazon Primeアカウント情報を示す画面が表示されます。お客様のコンテンツを載せたいアカウントであることを確認してください。違う場合は、「Amazonアカウントを切り替える」をクリックして正しいアカウントに変更します。
  7. Electronic Artsへ移動」をクリックします。
  8. 新しいページが表示されます。Amazonアカウントにもう一度サインインするように求められる場合があります。最初の手順で使用したのと同じものを使用していることを確認し、「サインイン」をクリックします。
  9. Electronic ArtsにAmazonアカウントへのアクセスを許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。「許可」をクリックします。
  10. Amazonに戻る」をクリックします。
  11. 受け取りを完了」をクリックします。

アカウントのリンク後に戦利品を受け取れなかった場合

  1. プライベートモードまたはシークレットモードで新しいブラウザウィンドウを開きます。
  2. このリンクを使用して、コンテンツをもう一度受け取ってください。EAアカウントを再度リンクするように求められた場合は、上記の手順に従ってください。
  3. 再リンクすると、保留中のアイテムはリンクされたペルソナに移動します。

問題が解決しない場合は、Amazonまでお問い合わせください

上記の手順を試してもまだ解決しない場合は、Amazonまでお問い合わせください。

  1. Prime Gamingのサポートページに移動します。
  2. 一般」タブをクリックします。
  3. ゲームと戦利品」を選択し、ページ下部の「お問い合わせ」をクリックします。
  4. 一般」をクリックし、「Prime Gamingのアイテムを受け取ることができません」をクリックします。
  5. お問い合わせ」で、ヘルプを受けるチャンネルを選択します。

以前EAアカウントを別のAmazonアカウントにリンクしたことがある場合は、新しいAmazonアカウントを既存のEAアカウントに再度リンクすることはできません。EAアカウントにリンクできるのは、元々リンクしていたAmazonアカウントのみです。

  1. 接続」に移動します。ログインが必要になる場合があります。
  2. Amazonを見つけて、「リンク解除」をクリックします。

注:最近リンクを解除した後に、再びアカウントをリンクしている場合、6ヶ月間アカウントのリンクを解除することはできません。

以前EAアカウントを別のAmazonにリンクしていた場合は、新しいアカウントにリンクすることはできません。

  • 報酬を受け取る前に、必ず正しいEAアカウントまたはプラットフォームアカウントが Amazonアカウントにリンクされていることを確認してください。
  • コンテンツは、コンテンツを受け取った後にゲームを開始した最初のプラットフォームでのみご利用いただけます。
  • Twitch.tvはTwitchストリームの視聴用です。『Madden NFL』のようなゲームでは、特定のTwitchストリームを視聴したり、抽選に参加したりすることで、ドロップを取得できます。
  • Prime GamingはAmazonアカウント向けです。Prime Gamingメンバーの方は、当社のゲームの戦利品と報酬を受け取れます。

以下のお問い合わせがある場合は、Amazonのサポート窓口へご連絡ください:

Prime Gaming報酬のご利用で問題が発生した場合は、EAヘルプページの「お問い合わせ」をクリックして、電話、チャットまたはEメールでEAアドバイザーにお問い合わせください。

お問い合わせ

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