概要
「エーペックスレジェンズ」のパック、アイテム、レジェンド、ミシックアイテムが見つからない場合は、以下の手順でお探しください。
最初の手順
何かが反映されていないと思われる場合は、まず次の手順を試してください。アイテムが処理されたかどうかを確認する
- 1ゲームを完全に終了して再起動します。
- 2ゲームが再起動したら、パックや通貨が使用されたかどうかを確認します。
- 使用されていない場合、コンテンツの購入やパックの開封をシステムがまだ処理できていない場合があります。コンテンツの再購入やパックの再開封が必要になる場合があります。
- 3処理が行われたら、「ロードアウト」タブの「アイテム」タブをチェックし、コンテンツが反映されているかを確認します。
基本的なトラブルシューティングを試す
パックとアイテムが見つからない場合
新しいパックを手に入れると、メインメニューの画面右下に表示されます。 パックで獲得したすべてのアイテムは「ロードアウト」タブに表示されます。新アイテムの場合は、横に赤いドットが表示されます。何かが反映されていないは以下を試します:それでも見当たらない場合は、 お問い合わせください。 
- 1ゲームを再起動します。
- 2パックを開封したことを確認します。
「エーペックスレジェンズ」では、アイテムを重複して受け取ることはできません。重複した分は、代わりにクラフトメタルとして受け取ります。
「エーペックスレジェンズ」にはプラットフォーム固有のスキンなど、一部プラットフォーム限定のコンテンツが存在します。このコンテンツは、獲得したプラットフォーム内でのみ使用することができます。
チェイスアイテムは、コレクションイベントをクリアした際に最後に獲得するアイテムです。チェイスアイテムを手に入れるには、イベント期間中にコレクションイベントをクリアする必要があります。 イベント終了後に開封するイベントパックは、コレクションイベントのクリアにはカウントされません。イベント期間中にコレクションイベントを完了したにも関わらず、アイテムを入手できない場合は、お問い合わせください。
レジェンドが見つからない場合
アンロックしたレジェンドは「レジェンド」タブに表示されます。レジェンドが反映されない場合は以下を試します:- 1ゲームを再起動します。
- 2通貨を使ったことを確認します。
- 3それでもレジェンドが見つからない場合は、お問い合わせください。
ミシックアイテムが見つからない場合
- 1「レジェンドロッカー」タブに移動します。
- 2レジェンドを選択します。
- 3「格闘」タブを選択します。スーパーレジェンドやアーティファクトを所有している場合は、「所有済みアイテム」のリストが表示されます。
- アイテムをカスタマイズする場合は、右下の「カスタマイズ」を選択します。
- カスタマイズが完了したら、 「保存して終了」を選択します。
- 4ゲーム内で使用するには、「装備」を確認します。
- 1「レジェンドロッカー」タブに移動します。
- 2レジェンドを選択します。
- 3「スキン」タブを選択します。プレステージアイテムを所有している場合は、「スキン」メニューの上部に表示されます。
- 下記の例では、ブラッドハウンドのプレステージアイテムであるApexハンターが表示されています。
- スキンのティアは画面の右側に表示されます。プレステージスキンのティア1をアンロックすると、チャレンジをクリアしてティア2とティア3をアンロックできるようになります。
- 4ゲーム内で使用するには、「装備」を確認します。
- 1「レジェンドロッカー」タブに移動します。
- 2「バナー」タブに移動します。
- 3スーパーレジェンドのセリフは「イントロ時セリフ」、スーパーレジェンドのフレームは「フレーム」を選択します。
コレクションイベントでは、イベント限定装飾アイテムが入手可能です。コレクションイベントでミシックアイテムを獲得するには、イベントの期間内にイベントを完了する必要があります。 ミシックを獲得したはずが見当たらない場合は、当社までお問い合わせください。獲得していないアイテムについてはお手伝いできかねますのでご注意ください。
コレクションイベント期間中にイベントパックを購入した場合は、必ずイベント期間中に開封するようにします。 イベントパックをそれ以降に開封すると、期間内にイベントを完了できず、イベントのミシックアイテムを獲得できません。イベント終了後にミシックアイテムを獲得する方法はありません。
アカウントにクロスプログレッションが適用されてからミシックアイテムが見当たらない場合は、こちらでサポートを受けてください。