概要
「EA SPORTS™ College Football 26」のコイン、ポイント、パック、その他の見つからないコンテンツを探す方法をご紹介します。
最初に確認すること
以下のトラブルシューティングのヒントから、「EA SPORTS™ College Football 26」のコンテンツを見つけられるかどうかをご確認ください。- コンテンツを入手する日付を再確認してください。コンテンツの入手には最大24時間かかる場合があります。
- システムを再起動して、もう一度「EA SPORTS™ College Football 26」を起動してください。
- インベントリやメッセージをなど、ゲームのあらゆる場所を確認してください。
- 「EA SPORTS™ College Football 26」とご利用のプラットフォームの現在のサーバー状態をご確認ください。
- @EAHelpと@EASPORTSCollegeで見つからないコンテンツに関するアップデートやニュースをご確認ください。
見つからないコインやポイントの探し方
- コインが見つからない場合、まだコインを消費していないことをご確認ください。
- ポイントが見つからない場合、取引履歴や注文履歴を確認して、ポイントの購入が正常に行われたかどうかをご確認ください。
- EA appの場合、アカウント設定に移動し、注文履歴をご確認ください。
- Xboxの場合、プロフィールを選択してアカウントに移動します。支払いと請求を選択して注文履歴をご確認ください。
- PlayStation®の場合、プロフィールに移動して取引履歴をご確認ください。
パック、選手、その他アイテムの探し方
- まずは、コンテンツを入手する日付を再確認してください。パック、選手、その他コンテンツの入手には最大24時間かかる場合があります。
- Ultimate Teamのメニューからマイチームタブに移動し、見つからない選手またはコンテンツのアイテムバインダーをご確認ください。このメニューからは未開封パックもご確認いただけます。
EA Play報酬の探し方
「EA SPORTS™ College Football 26」のEA Play報酬を受け取るには、PlayStation®またはXboxのEA Playメンバーシップが必要になります。 PC版のゲームが存在しないため、PC版のEA Playメンバーシップのみにご登録いただいている場合、EA Play報酬をご利用いただくことができません。
EA Playメンバーシップの状態の確認方法
PlayStation®をご利用の場合- 1PlayStation®のアカウント情報を使ってPlayStation®アカウントにサインイン します。
- 2サブスクリプション を選択して、EA Playメンバーシップが有効であることを確認します。
- 1プロフィールとシステムに移動して設定を選択します。
- 2アカウント > サブスクリプションを選択し、EA Playメンバーシップが有効であることを確認します。
コンテンツが見つからない場合のヘルプ
以下は、EAアドバイザーがサポートできないコンテンツの例となります。
- 限定版のカード、見つからないXP、間違えて選択したドラフトパックの取り消し。
- 間違えて破棄したコンテンツを復元することもできません。コンテンツを破棄する前に、必ずご確認ください。
- お客様のEAアカウントのメールアドレス。
- プレイしているコンソールまたはプラットフォーム（PlayStation® or Xbox）。
- お客様のプラットフォームのアカウントユーザー名。
- 見つからないコンテンツに関する詳細。
- コンテンツの入手方法と場所。
- コンテンツを入手したおおよその時間と、コンテンツが見つからないことに気づいたおおよその時間。
- 見つからないコンテンツを実際のお金で購入した場合、そのコンテンツを購入した証拠。