『EA SPORTS™ College Football』で行方不明のコイン、ポイント、パック、報酬を見つける方法

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概要

『EA SPORTS™ College Football』で、行方不明のコイン、ポイント、パック、その他のコンテンツを見つける方法をご覧ください。

目次

まず何をチェックすべきですか？

  • コンテンツを受け取れる日付を再確認してください。コンテンツが表示されるまでに最大24時間かかることがあります。 
  • システムを再起動し、『EA SPORTS™ College Football』を再度起動してください。 
  • ゲーム内の所持品やメッセージなど、あらゆる場所を確認してください。
  • 『EA SPORTS™ College Football』とそのプラットフォームの現在のサーバー状況を確認してください。
  • 紛失したコンテンツに関連する更新やニュースについては、@EASPORTSCollegeをご確認ください。
これらの手順を試しても不足しているコンテンツが見つからない場合は、以下のコンテンツカテゴリから選択し、トラブルシューティングの手順に従ってください。

行方不明のコインやポイントを見つけるにはどうすればよいですか？

XBOX Series X|SおよびPlayStation®5をご利用の皆様へ:購入したポイントがありませんか？Missing Content Toolを使用して最近の購入履歴を確認し、ポイントが表示されない場合はリクエストを送信してください。
  • コインが見つからない場合、コインを既に使用していないことをご確認ください。
  • ポイントが見つからない場合は、取引履歴または注文履歴を確認して、ポイントの購入が正常に行われたかどうかご確認ください。
    • EA appの場合、「アカウント設定 」に移動し、 「注文履歴」をご確認ください。
    • XBOXで、「プロフィール」を選択し、「アカウント」に移動します。「お支払いと請求」を選択して「注文履歴」を選択してください。
    • PlayStation®の場合、「プロフィール」で「取引履歴」を選択してください。

行方不明のパック、プレイヤー、またはその他のアイテムはどこで見つけられますか？

「Ultimate Team」メニューから「My Team」タブに移動し、「ItemBinder」で見つからない選手やアイテムをご確認ください。 このメニューからUnopened Packsにもアクセスできます。

行方不明のEA Play報酬を見つけるにはどうすればよいですか？

『EA SPORTS™ College Football』のEA Play報酬を獲得するには、PlayStation®、XBOX、またはPCでEA Playメンバーシップが必要です。 
EA Playでは、メンバーが限定報酬、トライアル、割引にアクセスできます。EA Play報酬が不足している場合は、『EA SPORTS™ College Football』をプレイしているプラットフォームでメンバーシップが有効になっていることを確認してください。

EA Playメンバーシップのステータスはどのように確認すればよいですか？

SteamまたはEpic経由でEA Playに参加された場合は、アカウント管理、請求、およびキャンセルに関するサポートについては、SteamサポートまたはEpicサポートにお問い合わせください。お客様のメンバーシップ情報はEAアカウントの設定では確認できません。PCでプレイしない場合は、PlayStation®版EA PlayとXBOX版EA Playの詳細はこちら。
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    EA Playに参加した際と同じアカウント情報で、EAアカウントにサインインしてください。
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    Subscriptions and Membershipsタブを選択し、EA Playを選択してください。 
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    PC版EA Playメンバーシップに関する情報は、Your membershipセクションで確認してください。

行方不明のMVP+ Membership報酬を見つけるにはどうすればよいですか？

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    報酬の対象となっていることを再確認してください。 
    • 対象となるには、2026年7月2日午後5時（UTC）までにMVP+メンバーシップを購入している必要があります。
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    報酬がアカウントに反映されるまでに最大24時間かかる場合があります。
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    Ultimate Teamの報酬の所持品と未開封のコンテンツを確認してください。
MVP+メンバーシップ報酬の詳細については、MVP+メンバーシップのページをご確認ください。

行方不明のコンテンツについて、さらにサポートを受けるにはどうすればよいですか？

一部の不足しているコンテンツについては、EAアドバイザーでは対応できない場合があります。
  • 限定版カードの追跡、不足しているXPの対応、ドラフトパックでの誤った選択の取り消しはできません。
  • 誤って破棄してしまったコンテンツを復元することはできません。何かを破棄する前に、再度ご確認ください。
上記のトラブルシューティング手順を試しても、24時間経っても『EA SPORTS™ College Football』の不足しているコンテンツが見つからない場合は、サポートには以下の情報が必要になります。
  • お客様のEAアカウントメールアドレス。
  • プレイしているコンソールまたはプラットフォーム (PlayStation®、XBOX、またはPC)。
  • お客様のプラットフォームアカウントのユーザー名。
  • 不足しているコンテンツの詳細。 
  • コンテンツを入手した方法または場所。
  • コンテンツを入手したおおよその日時、および不足に気づいた日時。
  • 見つからないコンテンツを実際のお金で購入した場合の購入証明。
これらの情報が揃ったら、本ページ下部からお問い合わせください。
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さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。