『EA SPORTS™ College Football』で紛失したコンテンツを見つける方法

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概要

『EA SPORTS™ College Football』で紛失したコイン、ポイント、パック、その他のコンテンツを見つける方法を学びましょう。

目次

まず何をチェックすればよいですか？

  • コンテンツを受け取る予定日を再確認してください。コンテンツが表示されるまでに最大24時間かかる場合があります。 
  • システムを再起動し、『EA SPORTS™ College Football』をもう一度起動してください。 
  • インベントリやメッセージなど、ゲーム内のすべての場所を確認してください。
  • 『EA SPORTS™ College Football』およびご利用のプラットフォームのcurrent server statusを確認してください。
  • 見つからないコンテンツに関する最新情報やニュースは@EASPORTSCollegeでご確認ください。
これらを試しても見つからない場合は、以下の見つからないコンテンツのカテゴリから選択し、トラブルシューティングの手順に従ってください。

紛失したコインやポイントを見つけるにはどうすればよいですか？

XBOX Series X|Sプレイヤーの皆様:購入したポイントが見つかりませんか？最近の購入内容を確認し、ポイントが表示されない場合は、見つからないコンテンツ用のツールを使用してリクエストを送信してください。 
  • コインが見つからない場合、コインを既に使用していないことをご確認ください。
  • ポイントが見つからない場合は、取引履歴または注文履歴を確認して、ポイントの購入が正常に行われたかどうかご確認ください。
    • EA appの場合、「アカウント設定 」に移動し、 「注文履歴」をご確認ください。
    • XBOXでは、プロフィールを選択し、アカウントに進んでください。「お支払いと請求」を選択して「注文履歴」を選択してください。
    • PlayStation®の場合、「プロフィール」で「取引履歴」を選択してください。

紛失したパック、選手、またはその他のアイテムはどこで見つけられますか？

Ultimate TeamメニューからMy Teamタブに移動し、itemBinderで見つからない選手やアイテムをご確認ください。 このメニューからUnopened Packsにアクセスすることもできます。

紛失したEA Play報酬を見つけるにはどうすればよいですか？

『EA SPORTS™ College Football』のEA Playリワードを受け取るには、PlayStation®、XBOX、またはPCでEA Playメンバーシップが必要です。 
EA Playでは、会員に限定リワード、先行体験版、割引へのアクセスを提供しています。EA Playリワードが見つからない場合は、『EA SPORTS™ College Football』をプレイしているプラットフォームでメンバーシップが有効であることを確認してください。

EA Playのメンバーシップステータスをどのように確認すればよいですか？

EA PlayをSteamまたはEpic経由で加入した場合、アカウント管理、請求、キャンセルに関するサポートについては、SteamサポートまたはEpicサポートにお問い合わせください。メンバーシップ情報は、EAアカウント設定では表示されません。PCでプレイしない場合EA Play（PlayStation®版）とEA Play（Xbox版）についてご確認ください。
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    EA Playに加入した際と同じアカウント詳細でEAアカウントにサインインしてください。
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    Subscriptions and Membershipsタブを選択し、EA Playを選んでください。 
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    Your Membershipセクションで、PC版EA Playメンバーシップに関する情報を確認してください。

紛失したMVP+ Membership rewardsを見つけるにはどうすればよいですか？

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    リワードの対象であることを再確認してください。 
    • 対象となるには、2026年7月2日午後5時までにMVP+メンバーシップを購入している必要があります。UTC.
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    リワードがアカウントに表示されるまでに最大24時間かかる場合があります。
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    Ultimate Teamのrewards inventoryとunopened contentを確認してください。
MVP+ Membership rewardsの詳細については、MVP+ Membershipのページをご確認ください。

紛失したコンテンツについて、さらにサポートを受けるにはどうすればよいですか？

EAアドバイザーがお手伝いできない見つからないコンテンツの種類がいくつかあります。
  • 限定版カード、見つからないXP、ドラフトパックでの誤った選択を取り消すことはできません。
  • お客様が誤って破棄したコンテンツを復元することはできません。何かを破棄する前に、必ず再確認してください。
上記のトラブルシューティングの手順を試しても、24時間経過しても『EA SPORTS™ College Football』のコンテンツが見つからない場合は、以下の情報が必要になります。
  • お客様のEAアカウントメールアドレス。
  • プレイしているコンソールまたはプラットフォーム(PlayStation®、XBOX、PC)。
  • お客様のプラットフォームアカウントのユーザー名。
  • 見つからないコンテンツの詳細。 
  • コンテンツをどのように、またはどこで入手したか。
  • コンテンツを入手したおおよその日時、およびコンテンツが見つからないことに気づいた日時。
  • 見つからないコンテンツを実際のお金で購入した場合の購入証明。
これらの詳細が揃いましたら、本ページ下部からお問い合わせください。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。