見当たらないEA SPORTS FC™のポイントの探し方

2週間前に更新1 分で読めます

概要

EA SPORTS FC™のポイントが見当たりませんか？お問い合わせの前に、以下の手順で見つかるかどうかをご確認ください。

目次

見当たらないEA SPORTS FC™ポイントを探す方法

  1. 1
    ポイントを購入したプラットフォームで取引履歴を確認して購入が成立しているか確認してください。 
  2. 2
    ゲームを再起動し、EAS FCポイントをご確認ください。
  3. 3
    XのEA SPORTS FCダイレクトコミュニケーション およびWhatsApp 、EAS FCポイントの受け取りを妨げている可能性のある問題に関する情報をご確認ください。
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    プレイしているプラットフォームのサーバーステータスをご確認ください。サーバーに関する問題が発生している場合は、メンテナンス後にEAS FCポイントをもう一度ご確認ください。

EA SPORTS FC™ポイントについてサポートを受ける

PlayStation®の場合PlayStationサポートのページで、反映されないEAS FCポイントについての解決方法をご確認ください。
24時間経過してもEAS FCポイントが見つからない場合は、調査に必要な情報をいくつかお尋ねする必要があります。
  • 購入を証明するもの
  • EAS FCポイントが失われたプラットフォームでのペルソナ名（EA ID、PlayStation™NetworkのオンラインID、Xbox Live ゲーマータグ）
  • ご使用のコンソールまたはプラットフォーム（PlayStation、EA app、Steam、Xbox、Switch、Epic Games、Amazon Xbox）
  • EAS FCポイントを購入した日時とタイムゾーン
  • 反映されないEAS FCポイントの量
  • EAS FCポイントのコード（購入した場合）
  • 問題に関する他の詳細情報。
これらの情報を用意したあとで、お問い合わせください。
まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。