概要
異常なアクティビティが発生した場合、セキュリティ上の理由により、お客様のEAアカウントをロックする場合があります。異常なアクティビティと、アカウントを保護する方法について説明します。
「異常なアクティビティ」とはどういう意味ですか？
異常なアクティビティとは、フィッシング、共有デバイスからのログイン、脆弱なパスワードの使用、複数のWebサイトでの同じパスワードの使用などの問題に関連している可能性があると考えています。異常と思われるアクティビティーが発生した場合、当社ではお客様の個人情報とゲームを安全に保つためにパスワードをリセットすることで、お客様のアカウントをロックします。 ご安心ください。ご購入内容と進行状況には影響はありません。他の人がアクセスできないように、安全性を保つためのサポートの一環です。アカウントがロックされている場合の対処方法
アカウントにログインしてゲームのオンライン機能を使用するには、パスワードをリセットする必要があります。アカウントを安全に保つ
異常なアクティビティが確認されてから、EAアカウントを完全に保護するには以下を行ってください。- EAアカウントに固有の新しいパスワードを設定する
- 二要素認証(2FA)を有効にしてください
- セキュリティに関するヒントをご確認ください。