概要
PCゲームの動作速度が低下、クラッシュ、その他の問題が発生している場合の問題の原因を確認するために、お使いのコンピューターでDxDiagレポートを実行する方法について説明します。
PCでプレイしていて、ゲームのクラッシュ、動作速度の低下、グラフィックの問題が発生している場合は、PCが以下の条件を満たしているかを確認してください。
- お使いのPCがゲームの最低仕様を満たしていること。
- グラフィックドライバーが完全に更新されていること。
DxDiagレポートを実行する方法
お使いのPCのハードウェアの確認を行う一番簡単な方法は、DxDiagレポートを実行し、案件に添付するか、EA Forumsに書き込むことです。- 1Windowsキーを押して、検索ボックスに「dxdiag」と入力します。
- 2dxdiagアプリを選択します。
- 3DirectX診断ツールが開いたら、「64ビットDxDiagを実行」ボタンを選択します。
- そのボタンが表示されない場合は、ステップ6に進みます。
- 4進行状況バーが終了して消えるのを待ちます。レポートの準備ができたら「すべての情報を保存」を選択します。
- 5デスクトップ上にテキストファイルを保存して名前を付け、その名前を覚えておいてください。
- 6「終了」を選択します。
Macでプレイする場合Apple版のDxDiagは、システム情報と呼ばれています。Appleサポートの公式ウェブサイトの指示に従って、お使いのMacのシステム情報を確認してください。
DxDiagレポートの読み取り方法
DXDiagファイルは、次を含むプレイヤーのコンピューターの基本情報を提供してくれます。- プロセッサ
- メモリ（RAM）
- ページファイルのサイズ
- ビデオカード
- グラフィックドライバーのバージョン
- グラフィックドライバーの日付
- 限定的なエラーメッセージ
- DirectXバージョン。
DxDiagでシステム仕様をゲームの最小動作環境と比較して、ご自身のセットアップでゲームを実行できることを確認してください。 機能レベルに移動します。コンマの前にある最初の数値が、お使いのコンピューターで実行可能なバージョンを示します。
ビデオカードに問題がある可能性があります。ノートパソコンをお使いの場合、システムがそのビデオカードに切り替わっていない可能性があります。システム設定またはハードウェアをご確認ください。
DxDiagでドライバーのバージョンを確認してください。古くなっている場合は、更新プログラムを確認してください。グラフィックドライバーが最新のものになったら、新しいDxDiagを実行して変更を確認します。
DxDiagでWindows Updateに関連する最近のエラーメッセージをご確認ください。該当するエラーが見つかった場合は、ゲームがスムーズに動作するように最新の更新プログラムをインストールしてください。