自分のEAアカウントにログインできない
EAヘルプ記事
お客様のEメールとパスワードを探すために、いくつかの手順があります。この記事で解決できない場合は、アドバイザーがお手伝いいたします。
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お客様のEメールとパスワードを探すために、いくつかの手順があります。この記事で解決できない場合は、アドバイザーがお手伝いいたします。
EAアカウントやEAフォーラムのアカウントの削除、またはデータの削除リクエストの方法をご紹介します。
設定でEAアカウントから他のプラットフォームアカウント(PCまたはコンソール)のリンクを解除する方法について説明します。
EAログイン認証はアカウントのセキュリティを保つために役立ちます。新しいデバイスからEAアカウントにログインし、一部のEAサービスを利用する場合に、お客様の本人確認のためのコードが送信されます。
Learn how to purchase additional Gem Packs and a Pogo subscription.
EAアカウントのデータの多くは、help.ea.comまたはEAアカウントの設定から確認できます。
Follow our rules of conduct in EA SPORTS FC™ so you don’t get banned.
EA SPORTS FC™のポイントが見当たりませんか？
EA appでUplayを使ってUbisoftのゲームをプレイする方法を確認する
SteamでのEAゲームの購入とインストール、フレンドとプレイする方法はこちらをご覧ください。
Xbox Liveゲーマータグ、PlayStation™NetworkオンラインID（PSN ID）、NintendoアカウントをEAアカウントにリンクします。
Eメールアドレス、EA ID、パスワード、その他の情報をEAアカウントの設定で更新する方法をご紹介します。
お客様のEAアカウントがハッキングされたと思われる場合は、以下の手順でアカウントのセキュリティをもう一度確保できるかもしれません。
お子様のEAアカウントを未成年者用EAアカウントにアップデートできるタイミングの詳細については、こちらをご覧ください。
新しいEAアカウントの設定方法と、ゲームのプレイに役立つ方法を紹介します。
EAアカウントをTwitchとリンクして、ストリーム視聴時のドロップを獲得しましょう。
EA appを使うと、EAアカウントをDiscordとリンクして、ゲームのアクティビティをフレンドやサーバーと共有できます。
EAアカウントにログインして、セキュリティ情報とルールを確認して、ゲームに参加しましょう。
アカウント詐欺に遭った場合、またはEAアカウントを不正に使用され購入が行われた場合、EAからの払い戻しやアカウントセキュリティ強化についてのサポートを受けることができます。
EA IDの設定、アップデート、確認方法を紹介します。
誤って重複したEAアカウントを作成した場合は、お客様の情報を1つのアカウントにまとめる方法を次に示します。
EAアカウントを一時的に非アクティブ化する必要がありますか?
EAゲームをXbox、PlayStation®、またはNintendo Switchでプレイする場合。
EAアカウントをYouTubeにリンクして、特定のストリームを視聴して報酬を獲得する方法をご紹介します。
Learn how to play by EA’s rules to make sure you, and players like you, have fun and stay safe while playing our games.
お子様が安全で年齢に応じたゲーム体験を楽しめるよう、お子様用アカウントを設定する方法をご説明します。
アカウント設定、またはPlayStationおよびXboxでのお気に入りのゲームのメニューからEメールアドレスを確認する方法を紹介します。
EAアカウントとPrime Gamingをリンクして、戦利品や報酬などを手に入れましょう。
お客様はしばらくの間EAアカウントにログインしていない、後に再度ログインしようとした時、パスワードをリセットするメッセージが届きましたか？
モバイルゲームアカウントを閉鎖し、モバイルゲームデータを削除するには、以下の手順に従ってください。
お客様のEAアカウントで異常なアクティビティーが発生した場合は、安全のためにそのアカウントをロックします。
購入についてのお問い合わせをいただいた際に、購入証明の提示をお願いすることがあります。送っていただくものは以下の通りです。
禁止または停止を行う理由と、誤りがあると思われる場合の異議申し立ての送信方法をご確認ください。
EAゲームをオンラインでプレイしていたら問題が発生したのですか?
EAヘルプでEAアカウントのヘルプを確認し、EAヘルプのウェブサイトからEAへのお問い合わせ方法をご確認ください。
ゲームまたはEAアカウントに問題がありますか?
ゲーム内コンテンツを購入または獲得したにもかかわらず、見つからない場合は、以下の手順で確認してください。
Originでのゲームの予約について、皆様が知っておくべき情報をご紹介いたします。紹介する内容には、請求時期やキャンセル方法なども含まれています。
注文履歴では予約からプレイにいたるまで、EA appとOriginでの購入行動を記録し、各ステージにおいて注文状況が更新されます。
お子様用アカウントで特定のオンライン機能を利用できるかどうかは、ゲームやプラットフォーム、および設定されているペアレンタルコントロールに依存します。
EA appのプレイヤーコントロールでアカウントをしっかりと管理し、ご家族のプレイタイムや支出を詳細に把握しましょう。
モバイルゲームをGoogle PlayアカウントかApple IDにリンクすると、セーブデータが失われるのを防ぐことができます。
EAで利用可能な支払い方法と、情報の入力方法について説明します。
ゲームが見つからない場合は、以下のステップでゲームが非表示になっていたり購入処理中ではないかを確認してください。
当社はアカウントの安全性に真摯に取り組んでいます。パスワードなどのアカウント情報のセキュリティ強化に役立つヒントを以下に記載しています。
EA appでEAのPCゲームを入手し、当社のゲームや仮想通貨をPCデジタルダウンロードとして購入できる場所を確認しましょう。
プライバシー設定を管理することで、EAアカウントで他の人があなたについて見ることができるものをコントロールすることができます。
ゲーム満足保証プログラムの対象となるゲームの払い戻しを受ける方法については、以下をご確認ください。
製品コード、プロモーションコード、コードの引き換え方法について説明します。
フィッシング詐欺とよくある詐欺手口の回避策について理解しましょう。
EAがハラスメントや不適切または違法コンテンツの報告をどのように処理するか、およびプレイヤーの安全を守るために当社が取る可能性のある措置についてご確認ください。
ご購入する際に問題が発生する場合は、トラブルシューティングのヒントをご参照ください。
複数のEAアカウントをお持ちで、そのすべてにゲームが登録されている場合、非常にリスクが高い方法ですが、「ペルソナ転送」によって問題を解決できる場合もあります。
Keep yourself and other players safe by reporting harassment, cheating, and inappropriate or illegal content.
EA appとゲームにおいて他の対応言語に切り替える方法をご紹介します。
アカウントの禁止と停止の違いについて学び、アカウント停止について異議申し立てをする場合の方法をご確認ください。
スクリーンショット、購入証明、DxDiagなどの情報を当社に送信いただく際は、以下の手順に従ってください。これらの情報は、当社のアドバイザーが問題解決のサポートを提供する目的で使用します。
EA app内で購入時やクーポン利用時に表示されるエラーコードについてご紹介します。
EA appが機能していない場合、EA appのインストール時や実行時によく見られるエラーコードについて、いくつかの解決法をご紹介します。
保証については、お住まいの地域のポリシーをお読みください。
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