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お客様のEメールアドレス、EA ID、パスワード、およびその他の情報をアップデートするには、EAアカウント設定のどこを確認するかをご紹介します。

情報のアップデート パスワードのリセット アカウントのリンク その他のヘルプ

すべてのアカウント情報(Eメールアドレス、名前、生年月日など)を更新できますが、国の法律に基づいて制限が適用される場合があります。そして、IDは72時間ごとに1回しか変更できません。

18歳未満のアカウントは、未成年者用アカウントとみなされます。これらのアカウントの年齢を自分で更新することはできません。アカウントを誤って未成年者用に設定した場合は、更新のお手伝いをさせていただきますので、当社までお問い合わせください。

基本情報の編集

  1. お客様のEAアカウントと請求設定に進みます。
  2. 概要」タブをクリックします。 
  3. 次に「基本情報」の隣にある
    • 編集」をクリックし、自分のEA ID、表示名、実名、生年月日をアップデートします。 
    • Eメールアドレスのアップデートは、弊社に登録したEメールにアップデートされます。
    • 「地域設定」:住んでいる国または使っている言語の国を更新します。
  4. お客様の身元を確認するために送られたコードを入力したら、変更できます!

ヒント:常にお使いのEメールアドレスを使用することをお勧めします。プライベートドメインのメールアドレス(学校や職場で支給されたものなど)を使用すると、卒業後や退職後にメールアドレスが使用できなくなることがあります。YahooやGmailなどのフリーのプロバイダーであれば、万が一必要になった場合に、アカウントの復元やパスワードの再発行をより簡単に行うことができます。

アカウントの作成に使用したEメールアドレスにアクセスできない場合別のアカウントにEメールを切り替えるか、または再ログインの手順を試すこともできます。

サブEメールアドレスを追加する

サブEメールアドレスを追加しておくと、EAアカウントとメインのEメールアドレスにログインできなくなってしまった場合に、パスワードをリセットすることができます。

  1. EAアカウントセキュリティ」タブにある「サブEメールアドレス」セクションを見つけてください。
  2. サブEメールEアドレスを追加」をクリックします。
  3. EAアカウントに登録したものとは別のメールアドレスを入力します。
  4. 入力したメールアドレスにログインし、EAから受信したセキュリティコードを確認します。
  5. EAアカウント設定の検証ウィンドウにセキュリティコードを入力します。

設定の完了後は、パスワードをリセットした場合に、メインのEメールアドレスと同様、サブのEメールアドレスにも同じパスワードリセット手順と確認が届くようになります。

パスワードを忘れた場合、このリンクをクリックすると、EAのパスワードをリセットできます。

お子様はアカウントをお持ちですか?お子様の未成年者用アカウントのパスワードのアップデートについて説明いたします

当社のゲームをプラットフォームでプレイしたい場合は、XboxゲーマータグまたはPlayStation NetworkオンラインIDをEAアカウントにリンクする必要があります

自分のFacebook IDをEAアカウントにリンクすることもできます

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