Eメールアドレス、EA ID、パスワード、その他の情報をEAアカウントの設定で更新する方法をご紹介します。
情報のアップデート
パスワードのリセット
アカウントのリンク
その他のヘルプ
アカウントの作成に使用したメールアドレスを思い出せませんか？
EAメールアドレスを探す為の手順をご確認ください。
アカウントの作成に使用したEメールアドレスにアクセスできない場合
アカウントに戻るには、次の手順に従ってください。
お客様のメールアドレス、名前、生年月日などのアカウント情報を更新することは可能ですが、お客様の国の法律 、または最後に特定の情報を更新した際に制限が発生する可能性があります。
EAアカウントのセキュリティを維持するために、メールアドレスとEA IDを更新出来る頻度を制限します。
- メールアドレスは30日に一度しか更新できません。
- EA IDは72時間ごとに更新できます
メールアドレスは、制限なく、以前アカウントに関連付けた前のアドレスに戻すことができます。
基本情報の編集
- お客様の「EAアカウントと請求設定」に進みます。
- 「概要」タブをクリックします。
- 次に「基本情報」の隣にある
- 「編集」をクリックし、自分のEA ID、名、姓、生年月日をアップデートします。
- 注：18歳未満のアカウントは、未成年者用アカウントとみなされます。これらのアカウントの年齢を自分で更新することはできません。
- Eメールアドレスのアップデートは、弊社に登録したEメールにアップデートされます。
- 常にお使い出来るEメールアドレスを使用することをお勧めします。プライベートドメインのメールアドレス（学校や職場で支給されたものなど）を使用すると、卒業後や退職後にメールアドレスが使用できなくなることがあります。YahooやGmailなどのフリーのプロバイダーであれば、万が一必要になった場合に、アカウントの復元やパスワードの再発行をより簡単に行うことができます。Eメールアドレスは、EAアカウントの認証に役立つだけでなく、プレイ体験を強化および保護します。
- 「地域設定」をクリックして、お住まいの国または言語の国を更新します。 「表示」を選択してこれらの設定を表示することもできます。
- 電話番号を編集するには、「電話番号」の横にある「変更」をクリックします。
一部の設定を編集する前に、お客様の本人確認を求められます。「セキュリティコードを送信」を選択し、Eメールに送信するコードを入力します。
サブEメールアドレスを追加する
サブEメールアドレスを追加しておくと、EAアカウントとメインのEメールアドレスにログインできなくなってしまった場合に、パスワードをリセットすることができます。
- 「EAアカウント設定」に移動します。
- 「セキュリティ」タブにある「サブEメールアドレス」セクションを見つけます。
- 「サブメールアドレスを追加」をクリックします。
- 身元を確認するためのコードを記載したメールが送信されます。コードを入力し、「送信」をクリックします。
- EAアカウントに登録したものとは別のEメールアドレスを入力し、「続行」を選択します。
- 入力したメールアドレスにログインし、EAから受信したセキュリティコードを確認します。
- EAアカウント設定の検証ウィンドウにセキュリティコードを入力します。
これで、パスワードをリセットした場合に、メインのEメールアドレスと同様、サブのEメールアドレスにも同じパスワードリセット手順と確認が届くようになります。
パスワードを忘れた場合、このリンクをクリックすると、EAのパスワードをリセットできます。
お子様はアカウントをお持ちですか？お子様の未成年者用アカウントのパスワードのアップデートについて説明いたします。
プラットフォームでEAゲームをプレイしたい場合は、ご利用のプラットフォームのアカウントをEAアカウントにリンクする必要があります。アカウントをリンクする手順をご確認ください :
この他、以下のサービスとEAアカウントをリンクすることも可能です:
- サインインできず、アカウントをアップデートできない場合、 お問い合わせください。
- サービス障害情報からゲームに関するニュースまで、@EAHelpでご紹介しています。こちらもご確認ください。
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