EAヘルプをより良いものにするために力をお貸しください! アンケートに答える やめる
メニュー メニュー

Eメールアドレス、EA ID、パスワード、その他の情報をEAアカウントの設定で更新する方法をご紹介します。

情報のアップデート パスワードのリセット アカウントのリンク その他のヘルプ

すべてのアカウント情報(Eメールアドレス、名前、生年月日など)を更新できますが、国の法律に基づいて制限が適用される場合があります。そして、IDは72時間ごとに1回しか変更できません。

18歳未満のアカウントは、未成年者用アカウントとみなされます。これらのアカウントの年齢を自分で更新することはできません。

基本情報の編集

  1. お客様の「EAアカウントと請求設定」に進みます。
  2. 「概要」タブをクリックします。 
  3. 次に「基本情報」の隣にある
    • 「編集」をクリックし、自分のEA  ID、名、姓、生年月日をアップデートします。 
    • Eメールアドレスのアップデートは、弊社に登録したEメールにアップデートされます。
    • 「地域設定」:住んでいる国または使っている言語の国を更新します。
  4. 電話番号を編集するには、「電話番号」の横にある「変更」をクリックします。
  5. お客様の身元を確認するために送られたコードを入力したら、変更できます!

ヒント:常にお使いのEメールアドレスを使用することをお勧めします。プライベートドメインのメールアドレス(学校や職場で支給されたものなど)を使用すると、卒業後や退職後にメールアドレスが使用できなくなることがあります。YahooやGmailなどのフリーのプロバイダーであれば、万が一必要になった場合に、アカウントの復元やパスワードの再発行をより簡単に行うことができます。

アカウント作成時に利用したEメールアドレスを使用 できない場合、「EAアカウントのEメールアドレスを探す」をご確認ください。

サブEメールアドレスを追加する

サブEメールアドレスを追加しておくと、EAアカウントとメインのEメールアドレスにログインできなくなってしまった場合に、パスワードをリセットすることができます。

  1. 「EAアカウント設定」に移動します。
  2. 「セキュリティ」タブにある「サブEメールアドレス」セクションを見つけます。
  3. 「サブEメールアドレスを追加」をクリックします。
  4. 身元を確認するためのコードを記載したメールが送信されます。コードを入力し、「送信」をクリックします。
  5. EAアカウントに登録したものとは別のEメールアドレスを入力し、「続行」を選択します。
  6. 入力したメールアドレスにログインし、EAから受信したセキュリティコードを確認します。
  7. EAアカウント設定の検証ウィンドウにセキュリティコードを入力します。

設定の完了後は、パスワードをリセットした場合に、メインのEメールアドレスと同様、サブのEメールアドレスにも同じパスワードリセット手順と確認が届くようになります。

パスワードを忘れた場合、このリンクをクリックすると、EAのパスワードをリセットできます。

お子様はアカウントをお持ちですか?お子様の未成年者用アカウントのパスワードのアップデートについて説明いたします

プラットフォームでEAゲームをプレイしたい場合は、ご利用のプラットフォームのアカウントをEAアカウントにリンクする必要があります。アカウントをリンクする手順をご確認ください:

この他、以下のサービスとEAアカウントをリンクすることも可能です:

  • Answers HQコミュニティに参加して、他のプレイヤーからアドバイスを受けることもできます。
  • サービス停止情報からゲームに関するニュースまでの情報は、EAヘルプのTwitterアカウント(@EAHelp)をご確認ください。

この記事は役立ちましたか?

0人中0%人のプレイヤーが役に立ったと評価しています。

 

関連するEAコンテンツ

この記事は役立ちましたか?

0人中0%人のプレイヤーが役に立ったと評価しています。

 

X