EAアカウントをEpic Gamesアカウントにリンクできませんか？以下の手順でトラブルシューティングのヒントをご確認ください。
1つのEpic Gamesアカウントは1つのEAアカウントにしかリンクできません。そのため、リンクするには正しいEAアカウントを選択してください。
注意：未成年者のEAアカウントはEpic Gamesアカウントにリンクできません。年齢要件の詳細については、こちらをご覧ください。
Epic GamesでEAゲームを初めてプレイする際には、お客様のアカウントをリンクする必要があります。
- まだ利用していない場合は、EA appをダウンロードしてインストールします。
- Epic Gamesアカウントにサインインします。
- 「ライブラリ」に移動し、EAゲームを選択して、「インストール」をクリックします。
- EA appが起動し、お客様のEpic GamesアカウントとEAアカウントをリンクするように求められます。
- EAアカウント情報を使用してEA appにログインするか、新しいEAアカウントを作成してください。
- Epic Gamesはゲームをインストールして、プレイの準備ができたら通知します。
Epic GamesアカウントとEAアカウントのリンクを解除して、別のEAアカウントにリンクすることができます。以前にEpic Gamesアカウントにリンクされていたアカウントの場合は新しいリンク対象には出来ません。
アカウントがリンクされると、さらに6ヶ月間Epic Gamesアカウントのリンクを解除することはできません。
以下の手順を実行する前に、アカウントのリンクを解除するリスクを理解しておいてください。
- EA アカウント設定の接続済みアカウントに移動します。ログインが必要になる場合があります。
- Epic Gamesを見つけて、「 リンク解除」をクリックします。
- お客様の本人確認用のコードが届きます。コードを入力し、「送信」をクリックします。
- 免責事項を読み、リンクを解除することを確認してください。
- 「理解した上で続行する」の横にあるボックスにチェックを入れます。
- 「リンク解除」をクリックします。
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