プラットフォーム

1. PlayStation®、Xbox、またはSwitchでEAゲームを開きます。
   • ゲーム起動時にログインが求められるものもあれば、オンラインモードへのアクセス時にEAサーバーへのサインイン画面が表示されるものもあります。
     
2. ログインを求められたら、メインのEAアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してください。
3. サインインが完了したら、アカウントがリンクされます。

EAヘルプ

1. 「ログイン」をクリックします。
   
2. プラットフォームの認証情報を使用してサインインするオプションを選択します。



3. ポップアップ画面にプラットフォームからのログイン詳細を入力してください。
   • EAアカウントとリンクしているアカウントが同じメールアドレスを使用している場合は、ログインの確認が求められます。
4. 準備が完了しました！あなたのアカウントはリンクされました。

EAアカウントを別のサービスにリンクしたいです

以下の手順に従って、EAアカウントをPrime Gaming、Steam、Twitchにリンクできます。

• EAアカウントとSteamをリンクする
• EAアカウントとTwitchをリンクする
• EAアカウントとPrime Gamingをリンクする

アカウントをリンクしたかどうすれば分かりますか？

以前にアカウントをリンクしたかどうかは、myaccount.ea.comの「接続」ページで確認できます。EAアカウントにリンクされているXboxゲーマータグやPlayStation™NetworkオンラインIDは「接続」に表示されます。接続されたNintendoアカウントはここには表示されません。

基本的にはアカウントのリンクだけですみますが、以下の場合は再度ログインを行う必要があります。

• 古いEAゲームをプレイする場合
• ゲーマータグ、PlayStation™ Network ID、またはNintendoアカウントを変更した場合
• EAアカウントから信頼できる端末をすべて削除した場合
• 新しいプラットフォームでプレイする場合
• 次世代のプラットフォームにアップグレードした場合
  • これは、Xbox OneからXbox Series SまたはXにアップグレードした場合のこと、またはPlayStation 4からPlayStation 5にアップグレードした場合のことを意味します。
  • アップグレードをしましたか？アップグレード後も同じPlayStation™Network IDまたはゲーマータグを使用する場合は、以前使用していたEAアカウントと同じものを使用するように確認してください。

複数のプラットフォームのアカウントIDをリンクできますか？

EAアカウントは、一度にリンクできる各プラットフォームアカウントは1つだけです。例えば、EAアカウントを2つのPlayStation™ Network IDにリンクすることはできません。代わりに、新しいEAアカウントを作成して、追加のプラットフォームアカウントにリンクする必要があります。

追加のアカウントをリンクしようとすると、「リンクされたアカウントが見つかりました」というメッセージが表示されます。

既にEAアカウントにリンクされた複数のプラットフォームアカウントがある場合は、それらはリンクされたままですが、それ以上追加することはできません。お客様のアカウントをリンクする際には、優先アカウントを選択することをお勧めします。

サブアカウントをリンクできますか？

Xbox Live GoldまたはPlayStation®Plusを共有するサブアカウントの場合、EAアカウントに接続してオンラインでプレイすることはできません。

プラットフォーム固有のアカウントと同じEメールアドレスを使用してEAアカウントを作成した場合、Xbox、PlayStation®、またはSwitchでEAゲームを起動すると、アカウントは自動的に接続されます。

プラットフォームアカウントを別のEAアカウントにリンクしたい場合は、そのEAアカウントが以前に同じアカウントタイプとリンクされていない限り、ゲームアカウントのリンクを解除できます。

PlayStation®、Xbox、またはSwitchからEAアカウントにログインできない

EAゲームをしばらくプレイしている場合は、コンピュータ、携帯端末からEAアカウントにログインしてみてください。

携帯端末からログインしている場合、help.ea.com/jpを開いて、右上のメニューボタン（3本の直線に見えます）をタップして、設定の中でログインの方法を確認してください。

次の操作が必要になる場合があります。

• パスワードのリセット。
• いずれかのログイン認証コードを使用してアカウントにサインインします。

サインインしたら、プラットフォームを再起動し、ゲームを起動すると問題は解決されます。

EAアカウントを既に持っているかどうすれば分かりますか？

ストアでゲームを購入したことがある場合、またはプラットフォームでEAゲームをオンラインでプレイしたことがある場合には、すでにEAアカウントをお持ちのはずです。 

お持ちでない場合は、アカウントを作成できます。

1. ea.comにログインして、すでにサインアップしているかどうかを確認してください。使用するメールアドレスがわからない場合は、Nintendo、Google Stadia、PlayStation™Network、Xbox Liveアカウントで使用しているメールアドレスをお試しください。
2. パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワードを設定し直してください。
3. パスワードのリセットを案内するメールが届くので、確認してください（迷惑メールもしくはゴミ箱フォルダも確認してください）。
   • メールが届くなら心配は不要です。そのメールアドレスにリンクされたEAアカウントを既にお持ちです。 
   • 5～10分経ってもメールが届かない場合は、使用した可能性がある他のメールアドレスでこれらのステップを繰り返してみてください。

ログインしたら、myaccount.ea.comの「プロフィール」セクション から「接続したアカウント」を確認してください。EAアカウントにリンクされているXboxゲーマータグとPlayStation™ NetworkオンラインIDはここに表示されますが、接続されたNintendoアカウントは表示されません。

以前EAアカウントを持っていましたが、現在はそのメールアドレスにアクセスできません。どうすればいいですか？

• アカウントを使用してプラットフォームでEAゲームをプレイしたことがない場合は、現在のEメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することができます。
• 古いアカウントを保持したいが、そのアカウントのメールアドレスは変更したいという場合、アカウントを更新できます。 
• アカウントのパスワードをお忘れですか？パスワードのリセット。
• アカウントに使用したEメールを思い出せない場合サポートを受けるためのお問い合わせ方法をご確認ください。

間違ったEAアカウントにリンクしてしまったみたいです。

ご心配いりません！いくつかの方法があります。

• お持ちのXboxゲーマータグ、PlayStation™ Network IDまたはNintendoアカウントが使用しないEAアカウントにリンクされている場合、アカウントをアップデートしてゲームに戻ることができます。
• メインのメールアドレスを使用して二つ目のアカウントを作成した場合、メールアドレスをゲームに使用しているアカウントに移すことができます。
• それぞれにゲームが入った複数のEAアカウントをお持ちで、当社のアドバイザーがそれらのアカウントを統合できる可能性があります。両方のアカウントにアクセスできる必要があります。ゲームの進行状況など、すべてが引き継がれはしない場合があります。

アカウントが無効、または登録できなくなった

EAアカウントのパスワードをリセットして、ご利用のプラットフォームがEAアカウントに接続されていることを確認してください。設定方法:

1. help.ea.comページの上部にある「ログイン」ボタンをクリックします。
2. 画面中央の「アカウント」ドロップダウンメニューをクリックし、「アカウントセキュリティ」を選択します。
3. 「接続 」タブに移動します。
4. 「接続中のアカウント」までスクロールダウンします。ご利用のプラットフォームが表示されない場合は、リンクされていません。