EAアカウントにリンクできるAmazonアカウントは1つだけです。お客様のEAアカウントの利用期間中に、リンク先のAmazonアカウントがアクセス可能であることを確認してください。アクセス不可能な場合、リンク済みのEAアカウントで戦利品を交換できなくなる可能性があります。一度AmazonアカウントをEAアカウントにリンクすると、別のアカウントにリンクできなく なります。

1. Prime Gamingに移動し、ページ上部の「サインイン」をクリックします。EAアカウントにリンクするAmazonアカウントにサインインしていることを確認してください。
2. Prime Gamingホームページに戻ります。
3. 受け取りたい戦利品を選択し、「受け取る」をクリックします。
4. 新しいページが表示され、利用可能な報酬、過去の報酬、および今後の報酬がすべてそのページに表示されます。
5. 希望する報酬に表示されている「今すぐ請求」をクリックします。
6. お使いのAmazon Primeアカウント情報を示す画面が表示されます。お客様のコンテンツを載せたいアカウントであることを確認してください。違う場合は、「Amazonアカウントを切り替える」をクリックして正しいアカウントに変更します。
7. 「Electronic Artsへ移動」をクリックします。
8. 新しいページが表示されます。Amazonアカウントにもう一度サインインするように求められる場合があります。最初の手順で使用したのと同じものを使用していることを確認し、「サインイン」をクリックします。
9. Electronic ArtsにAmazonアカウントへのアクセスを許可するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。「許可」をクリックします。
10. 「Amazonに戻る」をクリックします。
11. 「請求を完了」をクリックします。

アカウントのリンク後に戦利品を受け取れなかった場合

1. プライベートモードまたはシークレットモードで新しいブラウザウィンドウを開きます。
2. このリンクを使用して、コンテンツをもう一度受け取ってください。EAアカウントを再度リンクするように求められた場合は、上記の手順に従ってください。
3. 再リンクすると、保留中のアイテムはリンクされたアカウントに移動します。

1. 「接続」に移動します。ログインが必要になる場合があります。
2. Amazonを見つけて、「リンク解除」をクリックします。

• 報酬を受け取る前に、必ず正しいEAアカウントまたはプラットフォームアカウントが Amazonアカウントにリンクされていることを確認してください。
• コンテンツはリンクされているEAアカウントでログインした最初のプラットフォームでのみ利用可能になりますので、プレイしたいプラットフォームで報酬を請求するようにしてください。
  • 例えば、PCでログインした場合、後からゲーム機でコンテンツを利用することはできません。
• Twitch.tvはTwitchストリームの視聴用です。『Madden NFL』のようなゲームでは、特定のTwitchストリームを視聴したり、抽選に参加したりすることで、ドロップを取得できます。
  
• Prime GamingはAmazonアカウント向けです。Prime Gamingメンバーの方は、当社のゲームの戦利品と報酬を受け取れます。

Prime Gaming報酬のご利用で問題が発生した場合は、EAヘルプページの「お問い合わせ」をクリックして、電話、チャットまたはEメールでEAアドバイザーにお問い合わせください。