ボイスチャットのモデレーションは、有害または攻撃的なボイスチャットの報告をレビューする際に使用するもので、サポートチームが報告に適切に対応できるようにするためのものです。
プレイヤーを報告すると、報告したいセッションを録画した映像がサポートチームに自動で届きます。サポートチームは映像をレビューしたのち、EAのポジティブ・プレイ憲章に基づいて決断を下し、解決策を実施します。
プレイヤーを報告する際に一番簡単なのは、分隊とプレイヤーのリストから報告する方法です。
プレイヤーをブロックしたいだけの場合は、上記と同じ手順を実行し、ブロックを選択して確認を行います。ブロックされたプレイヤーは、ボイスチャットやテキストチャットでもミュートされます。
プレイヤーを保護するため、ゲーム内でボイスチャットのモデレーションをオフにすることはできません。ゲームセッションの一部で、ボイスチャットを使用しない選択はできます。
私たちはプレイヤーの皆様をできるだけ効率的にサポートしたいと考えていますので、本当に問題がある場合にのみご連絡ください。アクセス禁止やアカウント停止の措置が間違いだと思われる場合は、お客様のアカウントを確認できるようにメールをお送りください。
メールを送信する前に、使用許諾契約の行動規範では、プレイヤーが以下の行為を行ってはならないものとなっていることをご理解ください。
