PunkBusterはチート検知ソフトウェアです—Even Balanceによって設計およびメンテナンスが行われており、一部のクラシックなEAゲームで採用しています。
以下のタイトルのオンラインプレイでは、PunkBusterが必須です：
PunkBusterはEAが所有または運営しているものではありません。弊社では、PunkBusterによって与えられたアクセス禁止処分あるいはプレイ禁止処分を覆すことができません。
PunkBusterによるアクセス禁止処分またはプレイ禁止処分に対して不服の申し立てをする場合は、直接Even Balanceへ問い合わせをする必要があります。
PunkBusterからアクセス禁止処分を受けた理由を突き止めるには、以下のリストの中から自分が受け取ったコードをご確認ください。
PunkBusterは、本ソフトウェアがご利用コンピューター上でのチート行為またはハッキング行為を検知した場合、あなたにアクセス禁止処分またはプレイ禁止処分を与えます。チート行為およびハッキング行為の違反コード番号は、5000から139,000です。
これらのコードのいずれかを受け取った場合は、ご利用のコンピューター上からチートソフトウェアまたはハッキングソフトウェアを取り除くことで修正が可能です。
あなたが変更されたゲームファイルまたは変更されたPunkBusterファイルを通してゲーム環境に変更を加えた疑いがある場合、PunkBusterはインテグリティ違反としてアクセス禁止処分またはプレイ禁止処分を出します。
インテグリティ違反のコード番号は10000～29999です。
これらの違反行為を解消するには、最新のゲームアップデートパッチからPunkBusterを再インストールしてください。
このメッセージのどれかがプレイ中に表示された場合：
PunkBusterが実行されており、完全にアップデートされていることをご確認ください。
このエラーが表示され続ける場合は、PunkBusterを再インストールする必要があるかもしれません。
追放されたけれどメッセージが表示されなかった場合は、このPunkBusterサポート記事にある手順に従い、ログの中から追放理由を探してください。
PunkBusterはご利用ゲームと共にインストールされていますが、もう一度インストールが必要な場合には、こちらの手順をご覧ください：
これらのフォルダがない場合：
注記：PunkBusterをアンインストールすると、再度インストールをするまでゲーム内のマルチプレイヤーにアクセスすることができなくなります。
PunkBusterには、正しく実行するために必要な3つの構成要素があります。
「Losing Key Packets」追放を受けた場合は、PnkBstrA.exe、PnkBstrB.exeおよびPnkBstrK.sysのすべてがご利用ファイアウォール/アンチウイルスソフトウェアの例外リストに入っていることをご確認ください。これにより、通信エラーの発生を防いで、PunkBusterのアップデートを受けるのに役立つことになります。
Steamランチャーをアップデートする
Steamを通して、「バトルフィールド 4」のマルチプレイヤーアクセスに対処するアップデートを配信しています。Steamのアプリをしばらく再起動していない場合は、まだアップデートを受け取っていない可能性があります。
アップデートするには:
それでも問題が解決しない場合は、 Steamから「バトルフィールド4」を修復してみてください。
Punkbusterを手動でインストールする
上記の回避策を試してもマルチプレイヤーに参加できない場合は、 Punkbusterをダウンロードして手動でインストールしてみてください。
Punkbusterのバージョンが古いか、インストールされていません
この問題を修正するには、PunkBusterをアップデートするか、再ダウンロード後に再インストールを行ってみてください。
PunkBuster kicked player [お客様の名前] (for 0 minutes) ... RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe
この問題は通常、PunkBusterを再インストールすることで修正可能です。
GAME HACK #89265エラーが表示されていて、マルチプレイヤーからブロックされている場合
Punkbusterがチートプログラムと誤認するプログラムを実行していると、このエラーが表示されることがあります。このエラーが表示され続ける場合は、Punkbusterサポートにご連絡ください。サポートが問題修正のためにお手伝いさせていただきます。
PunkBusterのエラーやアクセス禁止処分に関するヘルプについては、PunkBusterサポートまでご連絡ください。
EAアドバイザーは、PunkBusterによるアクセス禁止処分についてお手伝いをしたり、その処分を覆すことはできません。
