EA appは、コンピューター上 でEAゲームを探したりプレイしたりできるプラットフォームです。EA appの詳細については、EA appのページでご確認ください。

EA appのダウンロード、インストール、アップデートの手順をご覧ください。

1. EA appを起動します。
2. アカウントにサインインします。
3. 上部の検索バーにゲーム名を入力します。
4. 検索結果で探しているゲームをクリックします。
5. 「ダウンロード」を選択します。

「ダウンロードマネージャー」から、ダウンロード状況を確認できます。

ゲームのダウンロードが完了したら、「インストール済みのゲーム」に表示されます。

欲しいゲームが見つかりませんか？ゲームのタイトルが正しく入力されているか再確認してから、もう一度お試しください。

EA appでゲームをダウンロードしてプレイする方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

こちらの記事で、EA app のブラウズオプションを用いてゲームを購入する方法をご確認ください。

購入したすべてのゲームは「マイライブラリ」に含まれています。

プロダクトコードはゲーム、ゲーム内コンテンツ、EA Playメンバーシップなどと引き換えできます。

プロダクトコードをお持ちの場合は、「マイライブラリ」から引き換えてください。購入時に割引価格のプロモーションコードをお持ちの場合は、ゲームの購入時にコードを引き換えることができます。プロダクトコードとプロモーションコードの引き換え方法の詳細については、こちらをご覧ください。

EA IDの下のメニューにある「フレンドを見つける」ボタンで、フレンドを追加したり、他のプラットフォームのアカウントからインポートしたりする方法についてをご確認ください。カーソルをアバターとコンソールアイコンの間の空白のスペースにドラッグすると、メニューが表示されます。

フレンドがあなたのリクエストを承認すると、フレンドの名前がアバターの下の「フレンド」タブに表示されます。

フレンドの名前をクリックすると、チャットボックスが表示され、チャットすることができます。

受け取ったフレンドリクエストは、アバターのすぐ下にある「フレンドリクエスト」に表示されます。

こちらのビデオガイドを参照して、EA appで設定を管理する方法をご確認ください。

設定パネルを見つける

設定は上部のメニューアイコン（3本の線）から開くことができます。アカウントの詳細の編集、言語設定の変更、プレイ時間の追跡、通知の受信方法の管理などができます。

アカウントの詳細を更新する方法:

EA appから「マイアカウント」ページにアクセスして、名前、メールアドレス、EA ID、パスワードなどを編集できます。

1. EA appからEAアカウントにログインしてください。
2. 画面上部にあるメニューアイコン（3本の線）をクリックします。
3. 「設定」に移動し、「マイアカウント」を選択します。
4. 「マイプロフィール」の「管理」をクリックして、アカウント設定に移動します。

プレイ時間の追跡と制限の設定

マイプレイタイム

「設定」の「マイプレイタイム」でプレイ 時間の追跡をオンにする方法をご確認ください。

ファミリープレイタイム

家族の中に未成年者がいますか？EA appでプレイ時間を確認しましょう。

「設定」を開き、「ファミリープレイタイム」を選択します。未成年者用アカウントの追加、プレイ時間の追跡、利用限度額の設定ができます。

お子様のアカウントを未成年者用アカウントに変更すべきかどうか迷っていますか？未成年者 用アカウントの詳細と、お子様用アカウントを未成年者用アカウントにアップグレードするタイミングについてご確認ください。

言語設定の変更

ご希望の言語でEA appを表示するには、メニューアイコン（3本の線）の「設定」パネルに移動します。「アプリケーション設定」を開き、次の手順に従ってEA appの言語設定を変更します。

通知設定の変更

EA appで通知を受け取る方法を変更するには以下の手順に従います。

1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリケーション設定」を選択します。
3. 通知パネルから、通知方法を選択します。

ページを再読み込みしたいですか？

1. メニューアイコンから「表示」を選択します。
2. ページの再読み込みをクリックします。

テキストが読みにくい場合は、「ズームイン」または「ズームアウト」のオプションを使用してください。

メニューから「マイプロフィール」を選択してニックネームを設定します。このメニューを開くには、アバターとコンソールアイコンの間の空白のスペースにカーソルをドラッグします。

アバターの変更

1. コンソールアイコンの上にあるメニューから「マイプロフィール」を開きます。
2. 「プロフィールを編集」を選択します。
3. 「アバターを編集」を開いて、新しいアバターを選択します。

ステータスを変更するには、メニューの「オンライン」、「退席状態」、「非表示」のいずれかのオプションを選択します。

ゲームやアプリに関連する問題についてご質問がありますか？「ヘルプ」に移動し、「Answers HQへアクセスする」を選択して他のプレイヤーから助けを借ります。

診断情報をEAと共有する必要がある場合は、EAエラーレポーターをご利用ください。

アプリを再起動する必要がある場合は、「アプリを再起動する」を選択します。

ライブラリにゲームが見つからない場合や、ゲームがダウンロードできない場合は、「アプリの回復」でキャッシュを消去してみてください。

メニューアイコン（3本の線）からサインアウトをクリックして、EAアカウントからログアウトします。

別のEAアカウントでサインインしたり、プラットフォームアカウントにリンクしたりできるポップアップが表示されます。

ライブラリにゲームが見つからない 場合

ゲーム、拡張パック、ダウンロードコンテンツ（DLC）を見つけるには、トラブルシューティングの手順に従ってください。

EA appまたはアプリ内のゲームが起動できない場合

アプリを再起動し、バックグラウンドで実行しているすべてのアプリを閉じてください。それでも問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してください。

EA appが停止した場合

EA appが停止した場合にキャッシュを消去する手順をご確認ください。

• Answers HQで他のプレイヤーからヘルプを受けたり、コミュニティの方とチャットしたりしましょう。
  
• サービス障害情報からEA appに関するニュースまで、@EAHelp でご紹介しています。こちらもご確認ください。
• YouTubeでEAのヘルプをサブスクライブして、ビデオチュートリアルやガイドを確認しましょう。