EAアカウントにサインアップする際に、プレイヤーの皆さんは公正な規則に従ってプレイすることに同意します。これらのルールは、誰もが公平に楽しくゲームをプレイするためのものです。
プレイヤーが規則に違反した場合、一部のゲームでは、ゲームまたはサービス内で不正なプレイヤー、コンテンツ、不正行為をその場で報告できます。ゲームまたはサービス内で報告するのが最適な方法です。これは、こちらが調査するために必要な情報を自動的に得ることができるのです。
以下のゲーム内での報告手順をご確認ください。
移動:Anthem | エーペックスレジェンズ | バトルフィールド | Command & Conquer | FIFA | The Lord of the Rings:Heroes of Middle-earth™ | Madden | マスエフェクト | NBA LIVE | ニード・フォー・スピード | NHL | Plants vs. Zombies | ポゴ | ロケットアリーナ | Star Wars | ザ・シムズ | タイタンフォール | UFC | WILD HEARTS™
ゲーム内でプレイヤーを報告する
また、マッチから脱落した後で観戦している間もプレイヤーを報告することができます。
クラブメンバーを報告する
クラブを報告する
ゲーム内でプレイヤーを報告する
メインメニューからプレイヤーを報告する
チームとプレイヤーのリストから、またはゲーム内のソーシャル画面から他のプレイヤーを報告できます。
他のプレイヤーと一緒にチームに参加したくない場合、またはテキストチャットで該当するプレイヤーを表示したり、ボイスチャットで該当するプレイヤーの声を聞いたりすることが望ましくない場合は、プレイヤーをブロックすることもできます。
誰かを報告またはブロックする最も簡単な方法は、チームとプレイヤーのリストを使用することです。
できれば次の情報も含めてください。
カスタムマップはSteamワークショップでホストされています。このSteamサポートページの手順に従って、マップを報告することができます。
ゲーム内で迷惑行為を行ったプレーヤーを報告するには:
FIFA Ultimate Team (FUT) - クラブ名とチーム名
FUTでプレイヤーのクラブ名またはチーム名を報告する:
VOLTA FOOTBALL - チーム名とアバター名
VOLTA FOOTBALLのプレイ中に、プレイヤーのチーム名またはアバター名を報告する必要がある場合:
プロクラブ - クラブ、アバター、AIプレイヤー、スタジアム名
プロクラブでプレイヤーのクラブ名、アバター名、AIプレイヤーの名前を報告する:
FIFA Mobileでプレーヤーまたはリーグを報告するには:
ゲーム内の報告
不正行為や嫌がらせなど、悪質な行為の疑いがある場合は、モバイル機器から直接通報することができます。方法は以下のとおりです。
また、このメニューから、そのプレイヤーからの今後のコミュニケーションをブロックすることができます。これを行うには、「ブロック」ボタンをタップし、そのプレイヤーとやり取りを行いたくないことを「確認」してください。
AHQでの報告
規則違反を報告するもう一つの方法はAnswers HQです。方法は以下のとおりです。
プレーヤーのオンラインIDを報告するには。
プレーヤーのオンラインIDを報告するには。
プレイヤーのブロック方法は、EA appで報告する方法とよく似ています。
EA appでユーザーをブロックすると、そのユーザーとチャットしたり、プロフィールを閲覧したりすることはできなくなります。
プレーヤーのオンラインIDを報告するには。
他の方に迷惑をかけ楽しくプレイするのを侵害する人を見かけた場合は、簡単に報告いただけます。手順等をご確認ください。その手順は以下のとおりです。
不適切なユーザー名を報告する
不適切なゲームコンテンツを報告する
マルチプレーヤーモードでは、ゲーム内でミュート機能を使用することができます。
ラップエディター内の迷惑なコンテンツ(カスタムラップやライセンスプレートなど)を報告するには、次の手順を実行します。
マルチプレイヤーでプレイヤーを報告する方法:
マルチプレーヤーモードでは、ゲーム内でミュート機能を使用することができます。
ガレージからプレイヤーのEA IDを報告するには:
イベントマップからプレイヤーのEA IDを報告するには:
プレイヤーのクラブ名を報告するには:
プレイヤーのスケーターまたはゴールキーパーの名前を報告するには:
プレイヤーのクラブ名を報告するには:
プレイヤーのスケーターまたはゴールキーパーの名前を報告するには:
失敗または成功のメッセージが表示されます。画面右上の「X」をクリックすると、メッセージを閉じます。
そのプレイヤーを友達として扱うことを止める。
攻撃的な態度が続く場合には、そのユーザーを友達から削除することができます。あなたのフレンドリストは、ゲームを同様にプレイしているFacebookの友達で構成されるので、友達のリストから誰かを削除するためのただ一つの方法、Facebook上で友達を削除することです。
プレイヤーを報告する
友達の態度がEAの利用規約に違反していると思われる場合、それを報告できます。その方法は以下のとおりです。
プレイヤーを報告すると、自動的にプレイヤーがミュートされ、チャットにコメントが表示されなくなります。一切の連絡を拒否するには、そのプレイヤーをブロックする必要があるかもしれません。
プレイヤーの行為が違反や嫌がらせには該当しないが、コメントを表示したくない場合には、そのプレイヤーをミュートできます。
PC版では、ゲーム内でEA appを起動している必要があります。その上で:
フォーラムで報告する
チートやその他の問題行為の疑いがある場合は、ゲームフォーラム からCG_Leviathanにメッセージを送信してください。以下の情報をできるだけ多く含むようにしてください。
ギルドメンバーの問題をギルドリーダーに報告する
ギルドメンバーにハラスメントを受けている場合、ギルドリーダーに問題を知らせましょう。ギルドリーダーが必要な措置と判断すれば、問題のプレイヤーをギルドから除名することができます。
ギルドリーダーに特定のメンバーの除名を求めても、ギルドリーダーにそれに応える義務はありません。最終的に判断を下すのはギルドリーダーです。
ギルドリーダーが問題のプレイヤーをギルドから除名しなかった場合、ギルドを脱退して他のギルドに加わるか、自分自身でギルドを作成する選択肢もあります。ギルドを脱退してもアイテムやギルド通貨を失うことはなく、新しいギルドに持ち越すことができます。
プレイヤーをミュートする
ユーザーをミュートにすると、ボタンは「ミュート解除」に変わります。後で解除したい場合は、このボタンをタップしてください。
プレイヤーの報告
戦闘中または戦闘後に、スコアボードからプレイヤーを直接報告することができます。
または、「ソーシャル」ウィンドウからも不適切な名前を報告できます。
不適切なプレイヤーの行動、嫌がらせ、プレイヤー名またはギルドの名前を報告する
ゲーム内でプレイヤーを報告する
プレイ中に攻撃的なプレイヤーに遭遇した場合は、ゲーム内ですぐに報告を行うことができます:
レポートの情報をゲームから直接引き出します。
「Star Wars™: The Old Republic™」での不正行為を報告する
「SW:TOR」のPvPでの不正行為やチートを報告するには、このフォーラム投稿の手順に従ってください。
「The Sims Mobile」で迷惑行為や不適切な名前を報告するには、2つの方法があります。「The Sims Mobile」では、プレイヤーのパーティーにいる時にのみ報告を行うことができます。
どちらの方法でも、 違反行為を阻止するために、お客様が保有するすべての情報を共有してください。報告用の旗は、プレイヤーのパーティーに参加していなければ表示されません。
ギャラリーからプレイヤーを報告する
ゲーム内でプレーヤーを報告するには:
プレイヤーのブロック方法は、EA appで報告する方法とよく似ています。
プレイヤーを報告する
プレイヤーをギルドページから報告できます:
ギルドの報告
不快な名前または説明を持つギルドを報告するには:
試合中にプレーヤーを報告する方法。
「プレーヤーを報告する」オプションは、対戦後のメニューにも表示されます。
プレイヤーのIDを報告する方法:
Answers HQでは、フラグを立て、投稿自体を報告できます。
お客様からの報告は、確認のため弊社コミュニティチームに送られます。
また、弊社の最も人気のある一部のゲームはフォーラムも運営しています。
そこで投稿を報告することもできます。方法は以下のとおりです。
他のプレイヤーのユーザー名IDまたはゲーマータグを報告したい場合、または他のプレイヤーがPlayStationまたはXbox上のチャットであなたに嫌がらせメッセージを送信した場合は、PlayStationおよびXboxに直接報告することができます。これを行う方法はWebサイトで確認してください。
Twitter、Facebook、またはその他のオンラインプラットフォームで何か気になる内容を見た場合は、そのプラットフォームに直接報告してください。
上記のリストにない場合でも、EA appを使用してゲーム内のプレイヤーを報告できる可能性があります:
何らかの理由でゲーム内で報告できない場合、またはオンラインで発生した問題を報告する必要がある場合は、EAヘルプで詳細をお知らせください:
問題がアカウントに関連している場合:
問題がゲーム/製品に関連している場合:
こちらで調査を行い、EAのポリシーに従って必要な処置を取ります。プライバシー保護の理由から、調査についての情報や、ほかのプレイヤーのアカウントに行った処置についてお知らせすることはできません。
アカウントに対して措置を講じなかったというメールを受け取った場合、ケースはクローズされます。報告の再提出や再オープンは行うことができず、当社のアドバイザーもサポートを提供できなくなります。