「試合の接続品質に関する報告」をご使用いただくと、EAがゲームの改善を行うにあたり、その試合での接続品質における特定の情報を分析する際に役立ちます。

オンラインマッチ中、ゲームプレイのレスポンスに影響を及ぼす接続品質の問題が起こった場合に該当の試合を報告してください。

以下がよくある問題の例となります:

• ボタンの反応速度：入力に対するゲームの反応速度を指します。「入力ラグ/遅延」と呼ばれる場合もあります。
• 入力ロス: コントローラーで入力したにも関わらず、ゲーム内に反映されないケースです。「ボタンが認識されない」と言われる場合もあります。
• ゲームスピード: オンラインのゲームプレイが想定されているスピードで実行されないケースです。この状態を「アイススケート」「ゲームが遅く感じる」「プレイが重く感じる」「トラクションが不十分」などと表現する場合もあります。
• 一時的なフリーズ：いずれかのタイミングで、試合中にオンラインのゲームプレイがフリーズしてしまうケースです。「かくつき」と呼ばれる場合もあります。

試合を報告する必要がないのはどういう時ですか？

以下のような場合は 試合の接続品質に関する報告を使用しないでください。

• 試合結果に不満はあるが、ゲームプレイのレスポンスには問題がなかった場合。
• ゲームプレイで問題が発生したが、オンラインゲームプレイのレスポンスには関係がなかった場合。
• オンラインゲームプレイのレスポンスに関係ないゲーム内の不具合が生じた場合。

適用の対象外となる状況で「試合の接続品質に関する報告」が使用された場合、EAは問題の調査や理解に必要となる情報を得ることはできません。

ゲーム内の他の不具合や問題は、いつものようにEAフォーラムを使用して報告できます。

1. オンラインで「FIFA 23」の試合を始めます。
2. 接続品質に問題が発生したら、試合を一時停止します。
3. 画面下部の試合の接続品質に関する報告に対応するボタンを押します。
4. 確認メッセージを閉じます。

試合終了後の画面からもプレイ中に発生した接続品質の問題を報告できます:

1. オンラインで「FIFA 23」の試合を始めます。
2. 試合が終了したら、画面下部の試合の接続品質に関する報告に対応するボタンを押してください。
3. 確認メッセージを閉じます。

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