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お使いのMacで「ザ・シムズ3」が正常に動作しない場合は、こちらをご参照ください。

最小動作環境 グラフィック インストールやロード時のエラー キャッシュの削除 言語の変更 セーブデータの消失

まずはお使いのMacが「ザ・シムズ3」の最低動作環境を満たしていることをご確認ください。データセットがインストールされている場合は、その中で最新のデータセットの動作環境を満たしている必要があります。

データセットの動作環境はこちらで確認できます。

  1. origin.comストアまたはOriginクライアントでデータセットのタイルを見つけます。
  2. 見つけたタイルをクリックし、ゲームの詳細を開きます。
  3. 「動作環境」をクリックして、必要環境を確認してください。

「ザ・シムズ3」の動作環境。

macOSは常に最新にしてください

すべてをスムーズに実行するには、グラフィックドライバーを最新の状態に保つことをお勧めします。macOSでは、オペレーティングシステムの新バージョンごとに自動的に実行されます。

Macで実行するmacOSも、常に最新バージョンをお使いください。 Originは最新バージョンの macOSのみに対応しています。

グラフィック設定の変更

グラフィックにエラーが頻発するようなら、グラフィックを低く設定してみると良いかもしれません:

  1. 「ザ・シムズ3」を開きます。
  2. 画面左下の(オプション)ボタンをクリックするか、キーボードのF5を押してください。
  3. グラフィックタブ(通常はこれがデフォルトで開きます)で、グラフィック詳細度のスライダーをすべて「低」にします。
  4. 変更を保存するため、右下の青いチェックマークをクリックします。
  5. 「ザ・シムズ3」を再起動し、動きが良くなるかどうか確かめます。

 改善が見られない場合:ウィンドウモードをお試しください。

  1. グラフィックオプションをもう一度開きます。
  2. フルスクリーンモードを有効にするのチェックを外します。
  3. 変更を保存するため、右下の青いチェックマークをクリックします。
  4. 「ザ・シムズ3」を再起動し、ウィンドウモードで動きが良くなるかどうかを確認します。

Macの中には、2つのグラフィックカードを搭載しているものがあります。1つはプロセッサ内蔵のもので標準的なタスクに使われ、別のものはゲームのように、ハイパフォーマンスを要求するアプリケーションに使われます。

「このMacについて」をご覧になり、お使いのグラフィックカードの種類を確認してください

Macに専用のグラフィックカードがなく、「ザ・シムズ3」で遊んでいるとMacが遅くなる場合は、省エネルギー設定を確認してください。

方法は以下のとおりです。

  1. アップルメニューから、システム環境設定を選びます。
  2. 省エネルギーをクリックします。
  3. それから次の2点をチェックしてください。
    • グラフィックオプション – ここではパフォーマンス優先をクリックしてください。
      • この変更を適用するには、Macから一度ログオフし、再度ログインする必要があります。
    • グラフィックスの自動切り替え – こちらはオフにして、Macが常時専用のグラフィックカードを使うようにします。

ゲームがクラッシュする場合は Answers HQでヘルプを確認してください。

ディスク認証エラー

もしmacOS X Yosemite以前のオペレーティングシステムをお使いであれば、ディスクのアクセス権を修復することで解決する場合があります。

Apple サポートのこちらの記事にある手順に従い、Macのディスクユーティリティを開きます

より新しいバージョンのmacOSでは、システムファイルのアクセス権は自動的に維持・保護されるようになりました。そのためファイルのアクセス権を修復する必要はありません。

インストールが途中で止まるエラー

  1. Originを起動します。
  2. Originメニューをクリックしてアプリケーション設定を選択するか、⌘,(コマンドキーとカンマ)を押します。

    こちらの図のように、Originのメインメニューからアプリケーション設定を選択します。
  3. インストール&保存をクリックし、ゲームインストーラーを閲覧ボックスをクリックします。

    こちらの図のように、Originで「インストール & 保存」画面の「ゲームインストーラーを閲覧」をクリックします。
  4. 開いたファインダーウィンドウで、名前にSims 3と入っているフォルダをすべて削除します。
  5. Originからログアウトし、再起動します。
  6. もう一度ダウンロードを開始すれば、ゲームが適切にインストールされるはずです。 

不明なエラー

Mac版の一部のプレイヤーでこのエラーが出る件については、引き続き調査中です。以下が問題の解決に役立つ場合があります。

大抵の場合、データセットの動作環境は「ザ・シムズ3」本編よりもハイスペックになっています。そのため本編が動くMacであっても、その後に登場したデータセットを実行することでトラブルが起きるおそれはあります。

もしMacの動作環境が十分な場合―データセットをディスクからインストールしたのであれば、代わりにOriginからデジタルコピーをインストールしてみてください。再度購入する必要はありません。アカウントにデータセットが 表示されていなければ、Originに製品コードを入力してください。 

これでも問題が解決しない場合 は、Answers HQでトラブルシューティングの手順とビデオチュートリアルをご覧ください

ゲームのアップデート、もしくはスーパーパッチャーの実行はお済みですか?

一番良いのは、データセットのインストール前に「ザ・シムズ3」本編を確実に最新版にしておくことです。その後もデータセットを追加インストールする前に、既に入れているデータに最新版がないか、確認してください。

Origin経由でプレイしているなら、こうした処理はすべて自動で行われます。

拡張パックをインストールした後にスーパーパッチャーをインストールしても問題が発生しないこともあります。スーパーパッチャーをインストールする前にすべての拡張パックをインストールしていて、それでも不明なエラーの問題が発生する場合は、以下の手順をお試しください。

多少手順が違っても問題が起きるとは限りませんが、もし 不明なエラーの原因がこの辺りにありそうだと思われる場合は、次のことをお試しください。

  1. 「ザ・シムズ3」をアンインストールします。
  2. 「ザ・シムズ3」を再インストールして アップデートしてください (Originをお使いの場合)。または スーパーパッチャーを実行してください( ディスクをお使いの場合)。
  3. その後、データセットを1つずつインストールします。
  4. すべてのインストールとアップデートが完了したら、再度「ザ・シムズ3」の起動を試みてください。

Exchangeダウンロードに関するトラブル

トラブルシューティングを行うには、この記事の手順に従ってください

セーブデータの破損、またはカスタムコンテンツに関する問題が発生した際は、Macの「ザ・シムズ3」キャッシュを削除してみてください。

  1. Finderからハードディスクを探し出します。特に名前を変えていなければ、「Macintosh HD」という名前のはずです。
  2. 「ユーザ」をクリックし、さらに自分のユーザ名をクリックします。
    • 古いMacでは、「Places」という名前になっているときもあります。
  3. 「書類」から、「Electronic Arts」の中の「ザ・シムズ3」を開きます。

    こちらの図のように、Finderから「ザ・シムズ3」フォルダ内のキャッシュファイルを見つけます。
  4. 次のファイルを削除します(削除しても問題はありません。次にゲームを起動した際に再作成されます):
    • CASPartCache.package
      • (こちらは上図でハイライトされている、シム作成のキャッシュです)
    •  compositorCache.package
      • (Build/Buy(建築物/購入)モードのキャッシュ)
    • scriptCache.package
      • (MODとカスタムコンテンツのキャッシュ)
    • simCompositorCache.package
      • (新しいシムとスキンのキャッシュ)
  5. 「Thumbnails」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダー自体は残しておいてください)。
  6. 「ゴミ箱」を空にして、「ザ・シムズ3」を再起動してみてください。
  7. 同じ問題に遭遇する場合は、ここまでの手順を繰り返した後、「World Caches」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。

この手順に従っても問題があるようなら、カスタムコンテンツとMODの削除を試みます。

カスタムコンテンツとMODの削除

以下の操作を行う前に、MODとパッケージのフォルダをデスクトップへコピーし、バックアップを取っておいてください。

  1. 上記1~5の手順に従い、キャッシュをクリアします。
  2. 「Mods」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。
  3. 「Packages」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。
  4. 「ゴミ箱」を空にして、「ザ・シムズ3」を再起動してみてください。

まずはFinderから「アプリケーション」フォルダを開きます。

  1. 「ザ・シムズ3」、続いて 「ザ・シムズ3.app」をクリックします。
  2. 歯車アイコンをクリックし、  パッケージの内容を表示を選択します。
  3. 開いたウィンドウで 「Contents」をクリックします。
  4. 「Resources」、続いて 「Preferences」をクリックします。
  5. update_always.regファイルを クリックしたら、歯車アイコンに戻ります。

    こちらの図のように、オプションからテキストファイルを編集していきます。
  6. 「このアプリケーションで開く」をクリックします。
  7. 「その他…」を選択します。
  8. TextEdit.appを  「アプリケーションを選択」ウィンドウで選び 、 「開く」をクリックします。

    TextEditで先程のファイルを開くと、この図のようになります。
  9.  下のリストを参照し、使いたい言語に合わせて地域を変更してください。
  10.  ファイルを保存して閉じます。
  11.  「ザ・シムズ3」を起動し、正しい言語で実行されていることを確かめます。 

言語と地域

言語地域
英語
en-US
中国語(簡体字)
zh-CN
中国語(繁体字)
zh-TW
デンマーク語da-DK
オランダ語
nl-NL
フィンランド語fi-FI
フランス語
fr-FR
ドイツ語de-DE
ギリシャ語
el-GR
ハンガリー語hu-HU
イタリア語
it-IT
日本語
ja-JP
韓国語
ko-KR
ノルウェー語
no-NO
ポーランド語
pl-PL
ポルトガル語
pt-PT
ブラジルポルトガル語
pt-BR
ロシア語
ru-RU
スペイン語
es-ES
スペイン語(メキシコ)
es-MX
スウェーデン語
sv-SE
タイ語
th-TH

ゲームがロード中にクラッシュするので、直前のセーブデータに切り替えて、上手く動いていた状態に戻したい場合:

まず、ゲームファイルのバックアップを行ってください。

  1. Finderからハードディスクを探し出します。特に名前を変えていなければ、「Macintosh HD」という名前のはずです。
  2. 「ユーザ」をクリックし、次に自分のユーザ名を選びます。
    • 古いMacでは、「Places」という名前になっているときもあります。
  3. 「書類」から、「Electronic Arts」の中の「ザ・シムズ3」を開きます。
  4. 「Saves」フォルダをクリックし、⌘ C (Command+C)を押してコピーします。
  5. デスクトップに切り替え、⌘ V(Command+V)を押してペーストします。
  6. ペーストしたフォルダを「シムズ3セーブデータバックアップ」のようにリネームし、元のフォルダと名前が重複しないようにします。

続いて更に別のファイルを移動し、リネームします。

  1. Finderから、元の「ザ・シムズ3」フォルダに戻ります(手順は上記1~3と同じです)。
  2. 「Saves」フォルダを開き、ファイル名が.sims3で終わっているものを念のためデスクトップにドラッグします。
  3. これで「Saves」フォルダに残っているファイルは、名前が.sims3.backupで終わる1つだけのはずです。
  4. このバックアップファイルをリネームし、末尾を.sims3とします。
    • これで、このセーブデータをゲームロード時に読み込むよう指定したことになります。
  5. 「ザ・シムズ3」を再起動し、ロードが適切に行われるかどうか確認してください。

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