お使いのMacで「ザ・シムズ3」が正常に動作しない場合は、こちらをご参照ください。
最小動作環境
グラフィック
インストールやロード時のエラー
キャッシュの削除
言語の変更
セーブデータの消失
まずはお使いのMacが「ザ・シムズ3」の最低動作環境を満たしていることをご確認ください。データセットがインストールされている場合は、その中で最新のデータセットの動作環境を満たしている必要があります。
データセットの動作環境はこちらで確認できます。
- origin.comのストアまたはOriginクライアントでデータセットのタイルを見つけます。
- 見つけたタイルをクリックし、ゲームの詳細を開きます。
- 「動作環境」をクリックして、必要環境を確認してください。
macOSは常に最新にしてください
すべてをスムーズに実行するには、グラフィックドライバーを最新の状態に保つことをお勧めします。macOSでは、オペレーティングシステムの新バージョンごとに自動的に実行されます。
Macで実行するmacOSも、常に最新バージョンをお使いください。 Originは最新バージョンの macOSのみに対応しています。
グラフィック設定の変更
グラフィックにエラーが頻発するようなら、グラフィックを低く設定してみると良いかもしれません:
- 「ザ・シムズ3」を開きます。
- 画面左下の…(オプション)ボタンをクリックするか、キーボードのF5を押してください。
- グラフィックタブ(通常はこれがデフォルトで開きます)で、グラフィック詳細度のスライダーをすべて「低」にします。
- 変更を保存するため、右下の青いチェックマークをクリックします。
- 「ザ・シムズ3」を再起動し、動きが良くなるかどうか確かめます。
改善が見られない場合:ウィンドウモードをお試しください。
- グラフィックオプションをもう一度開きます。
- フルスクリーンモードを有効にするのチェックを外します。
- 変更を保存するため、右下の青いチェックマークをクリックします。
- 「ザ・シムズ3」を再起動し、ウィンドウモードで動きが良くなるかどうかを確認します。
Macの中には、2つのグラフィックカードを搭載しているものがあります。1つはプロセッサ内蔵のもので標準的なタスクに使われ、別のものはゲームのように、ハイパフォーマンスを要求するアプリケーションに使われます。
「このMacについて」をご覧になり、お使いのグラフィックカードの種類を確認してください。
Macに専用のグラフィックカードがなく、「ザ・シムズ3」で遊んでいるとMacが遅くなる場合は、省エネルギー設定を確認してください。
方法は以下のとおりです。
- アップルメニューから、システム環境設定を選びます。
- 省エネルギーをクリックします。
- それから次の2点をチェックしてください。
- グラフィックオプション – ここではパフォーマンス優先をクリックしてください。
- この変更を適用するには、Macから一度ログオフし、再度ログインする必要があります。
- グラフィックスの自動切り替え – こちらはオフにして、Macが常時専用のグラフィックカードを使うようにします。
ゲームがクラッシュする場合は Answers HQでヘルプを確認してください。
ディスク認証エラー
もしmacOS X Yosemite以前のオペレーティングシステムをお使いであれば、ディスクのアクセス権を修復することで解決する場合があります。
Apple サポートのこちらの記事にある手順に従い、Macのディスクユーティリティを開きます。
より新しいバージョンのmacOSでは、システムファイルのアクセス権は自動的に維持・保護されるようになりました。そのためファイルのアクセス権を修復する必要はありません。
インストールが途中で止まるエラー
- Originを起動します。
- Originメニューをクリックしてアプリケーション設定を選択するか、⌘,(コマンドキーとカンマ)を押します。
- インストール&保存をクリックし、ゲームインストーラーを閲覧ボックスをクリックします。
- 開いたファインダーウィンドウで、名前にSims 3と入っているフォルダをすべて削除します。
- Originからログアウトし、再起動します。
- もう一度ダウンロードを開始すれば、ゲームが適切にインストールされるはずです。
不明なエラー
Mac版の一部のプレイヤーでこのエラーが出る件については、引き続き調査中です。以下が問題の解決に役立つ場合があります。
大抵の場合、データセットの動作環境は「ザ・シムズ3」本編よりもハイスペックになっています。そのため本編が動くMacであっても、その後に登場したデータセットを実行することでトラブルが起きるおそれはあります。
もしMacの動作環境が十分な場合―データセットをディスクからインストールしたのであれば、代わりにOriginからデジタルコピーをインストールしてみてください。再度購入する必要はありません。アカウントにデータセットが 表示されていなければ、Originに製品コードを入力してください。
これでも問題が解決しない場合 は、Answers HQでトラブルシューティングの手順とビデオチュートリアルをご覧ください。
ゲームのアップデート、もしくはスーパーパッチャーの実行はお済みですか?
一番良いのは、データセットのインストール前に「ザ・シムズ3」本編を確実に最新版にしておくことです。その後もデータセットを追加インストールする前に、既に入れているデータに最新版がないか、確認してください。
Origin経由でプレイしているなら、こうした処理はすべて自動で行われます。
拡張パックをインストールした後にスーパーパッチャーをインストールしても問題が発生しないこともあります。スーパーパッチャーをインストールする前にすべての拡張パックをインストールしていて、それでも不明なエラーの問題が発生する場合は、以下の手順をお試しください。
多少手順が違っても問題が起きるとは限りませんが、もし 不明なエラーの原因がこの辺りにありそうだと思われる場合は、次のことをお試しください。
- 「ザ・シムズ3」をアンインストールします。
- 「ザ・シムズ3」を再インストールして アップデートしてください (Originをお使いの場合)。または スーパーパッチャーを実行してください( ディスクをお使いの場合)。
- その後、データセットを1つずつインストールします。
- すべてのインストールとアップデートが完了したら、再度「ザ・シムズ3」の起動を試みてください。
Exchangeダウンロードに関するトラブル
トラブルシューティングを行うには、この記事の手順に従ってください。
セーブデータの破損、またはカスタムコンテンツに関する問題が発生した際は、Macの「ザ・シムズ3」キャッシュを削除してみてください。
- Finderからハードディスクを探し出します。特に名前を変えていなければ、「Macintosh HD」という名前のはずです。
- 「ユーザ」をクリックし、さらに自分のユーザ名をクリックします。
- 古いMacでは、「Places」という名前になっているときもあります。
- 「書類」から、「Electronic Arts」の中の「ザ・シムズ3」を開きます。
- 次のファイルを削除します(削除しても問題はありません。次にゲームを起動した際に再作成されます):
- CASPartCache.package
- (こちらは上図でハイライトされている、シム作成のキャッシュです)
- compositorCache.package
- (Build/Buy(建築物/購入)モードのキャッシュ)
- scriptCache.package
- simCompositorCache.package
- 「Thumbnails」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダー自体は残しておいてください)。
- 「ゴミ箱」を空にして、「ザ・シムズ3」を再起動してみてください。
- 同じ問題に遭遇する場合は、ここまでの手順を繰り返した後、「World Caches」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。
この手順に従っても問題があるようなら、カスタムコンテンツとMODの削除を試みます。
カスタムコンテンツとMODの削除
以下の操作を行う前に、MODとパッケージのフォルダをデスクトップへコピーし、バックアップを取っておいてください。
- 上記1~5の手順に従い、キャッシュをクリアします。
- 「Mods」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。
- 「Packages」フォルダを開き、中のファイルを削除します(フォルダ自体は残しておいてください)。
- 「ゴミ箱」を空にして、「ザ・シムズ3」を再起動してみてください。
まずはFinderから「アプリケーション」フォルダを開きます。
- 「ザ・シムズ3」、続いて 「ザ・シムズ3.app」をクリックします。
- 歯車アイコンをクリックし、 パッケージの内容を表示を選択します。
- 開いたウィンドウで 「Contents」をクリックします。
- 「Resources」、続いて 「Preferences」をクリックします。
- update_always.regファイルを クリックしたら、歯車アイコンに戻ります。
- 「このアプリケーションで開く」をクリックします。
- 「その他…」を選択します。
- TextEdit.appを 「アプリケーションを選択」ウィンドウで選び 、 「開く」をクリックします。
- 下のリストを参照し、使いたい言語に合わせて地域を変更してください。
- ファイルを保存して閉じます。
- 「ザ・シムズ3」を起動し、正しい言語で実行されていることを確かめます。
言語と地域
言語 | 地域 |
---|
英語
| en-US
|
中国語(簡体字)
| zh-CN
|
中国語(繁体字)
| zh-TW
|
デンマーク語 | da-DK
|
オランダ語
| nl-NL
|
フィンランド語 | fi-FI
|
フランス語
| fr-FR
|
ドイツ語 | de-DE
|
ギリシャ語
| el-GR
|
ハンガリー語 | hu-HU
|
イタリア語
| it-IT
|
日本語
| ja-JP
|
韓国語
| ko-KR
|
ノルウェー語
| no-NO
|
ポーランド語
| pl-PL
|
ポルトガル語
| pt-PT
|
ブラジルポルトガル語
| pt-BR
|
ロシア語
| ru-RU
|
スペイン語
| es-ES
|
スペイン語(メキシコ)
| es-MX
|
スウェーデン語
| sv-SE
|
タイ語
| th-TH
|
ゲームがロード中にクラッシュするので、直前のセーブデータに切り替えて、上手く動いていた状態に戻したい場合:
まず、ゲームファイルのバックアップを行ってください。
- Finderからハードディスクを探し出します。特に名前を変えていなければ、「Macintosh HD」という名前のはずです。
- 「ユーザ」をクリックし、次に自分のユーザ名を選びます。
- 古いMacでは、「Places」という名前になっているときもあります。
- 「書類」から、「Electronic Arts」の中の「ザ・シムズ3」を開きます。
- 「Saves」フォルダをクリックし、⌘ C (Command+C)を押してコピーします。
- デスクトップに切り替え、⌘ V(Command+V)を押してペーストします。
- ペーストしたフォルダを「シムズ3セーブデータバックアップ」のようにリネームし、元のフォルダと名前が重複しないようにします。
続いて更に別のファイルを移動し、リネームします。
- Finderから、元の「ザ・シムズ3」フォルダに戻ります(手順は上記1~3と同じです)。
- 「Saves」フォルダを開き、ファイル名が.sims3で終わっているものを念のためデスクトップにドラッグします。
- これで「Saves」フォルダに残っているファイルは、名前が.sims3.backupで終わる1つだけのはずです。
- このバックアップファイルをリネームし、末尾を.sims3とします。
- これで、このセーブデータをゲームロード時に読み込むよう指定したことになります。
- 「ザ・シムズ3」を再起動し、ロードが適切に行われるかどうか確認してください。
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