「EA SPORTS^™ UFC^® 5」で獲得または購入したアイテムがなくなったり消えたりした場合は、まずここで紹介する手順を試してコンテンツが見つかるかどうかをお確かめください。

1. コンソールを再起動します。
2. 24時間待ってアイテムが反映されるかを確認します。
3. 24時間経過しても反映されない場合は、該当の不具合に関するこちらの記事の手順をお試しください。
4. @EAHelpまたは@EASPORTSUFCで、アイテムが反映されない問題についてのポストがないかを確認してください。

24時間経過しても反映されない場合は、調査を行うために詳細な情報が必要となります。以下の情報をお寄せください:

• 購入証明
• アイテムが見つからないペルソナ名（PlayStation^™Network オンラインID、またはXbox Live ゲーマータグ）
• コンソール（PlayStation®5、またはXbox Series X|S）
• アイテムを入手または購入した時間、日付、タイムゾーン
• 反映されないアイテム
• 問題に関するその他の詳細

これらの情報をまとめたら、本「UFC 5」ページの「サポートが必要ですか」セクションまでスクロールし、お問い合わせのオプションを選択してご連絡ください。

「UFC 5」のTwitch Dropsは、2024年1月15日より受け取り開始となっています。

Twitch Dropsが見つからない場合は、以下の方法で確認します。

1. 手順に従って、EAアカウントに適切なTwitchアカウントがリンクされていることを確認します。
   • またTwitchの設定で接続を確認して、リンクされているアカウントを確認してください。
2. 受け取り可能になったものがインベントリに表示されますので、そこからTwitch Dropsを受け取ります。

それでも報酬を受け取れなかった場合は、Twitch Dropsの受け取り条件を確認してください。一部の配信ではTwitch Dropsの抽選に参加できる場合もありますが、必ず受け取れるわけではありません。

なくなったり消えたりしたアイテムについてお問い合わせいただく前に、今すぐこちらの手順に従ってアカウントの安全性を再度確保してください。

コンテンツの復元をサポートするには、 アカウントの安全性を再度確保する必要があります（まだ実施されていない場合）。ログイン認証を有効にするといったアカウントの安全性が確保されていない場合、コンテンツの復元をサポートすることはできません。

反映されないコンテンツの復元に関するサポートは、1回のみの対応とさせていただきます。

• ゲーム内コンテンツを探すこれらの手順を実施したかをご確認ください。
• @EAHelpおよび@EASPORTSUFCをフォローして、サーバーの稼働情報からゲームに関するニュースまで、さまざまな情報をご確認ください。
• YouTubeのEA Helpチャンネルをフォローして、動画のウォークスルーやガイドもご確認ください。