보상을 수령하기 전에 Amazon 계정이 올바른 EA 계정 또는 플랫폼 계정에 연결되었는지 확인하세요. 

콘텐츠는 연결된 EA 계정으로 로그인한 첫 번째 플랫폼에서만 이용할 수 있으므로 플레이하고 싶은 플랫폼에서 보상을 수령하도록 유의하세요. 예를 들어, PC에서 로그인하면 나중에 콘솔에서 콘텐츠를 수령할 수 없습니다.

1. Prime Gaming으로 이동하여 페이지 상단의 로그인을 선택합니다. EA 계정에 연결하고자 하는 Amazon 계정에 올바르게 로그인했는지 유의하세요. 
2. Prime Gaming의 Loot(전리품) 페이지로 가서 받고 싶은 전리품을 찾아  Claim(수령)을 선택하세요. 새로운 페이지가 열리고, 여기서 현재, 과거, 미래에 이용 가능한 모든 보상을 볼 수 있습니다.
3. 원하는 보상의  게임 내 콘텐츠 얻기를 선택하세요.
4. 내 Amazon Prime 계정 정보가 있는 팝업 창이 나타납니다 올바른 계정인지 확인하세요. 올바른 계정이 아닌 경우 Switch Amazon account(Amazon 계정 전환)을 클릭하여 올바른 계정으로 변경하세요.
5. 계정 연결을 선택합니다.
6. Electronic Arts가 Twitch와 Amazon 계정에 액세스하는 것을 허용할지 묻는 메시지가 표시됩니다.  허용을 선택합니다.
7. Return to Amazon(Amazon으로 돌아가기)를 선택합니다. 
8. Complete claim(수령 완료)를 선택합니다.

위의 단계를 따랐지만 여전히 문제가 계속되면, EA 계정 설정의 연결된 계정 탭에서 Prime Gaming이 연결되었는지 확인하세요.

리워드를 받지 못했습니까?

보상을 받으려면 세 개의 계정이 올바르게 연결되어야 합니다.

• EA 계정에 플랫폼 계정 연결
• Amazon 계정에 EA 계정 연결 

이러한 계정 중에서 하나라도 잘못 연결되면 보상이 엉뚱한 곳으로 전송됩니다. 잘못된 계정이나 플랫폼으로 보상을 수령했다면 되돌려 받을 수 없습니다.

올바른 계정을 모두 연결했으면 다음 단계를 수행하여 보상을 받을 수 있습니다.

1. 프라이빗 모드나 시크릿 모드로 브라우저의 창을 새로 엽니다. 
2. 이 링크를 사용하여 다시 콘텐츠를 받으세요. EA 계정을 다시 연결하라는 요청이 있으면 위의 절차에 따라 계정을 연결하세요.
3. 다시 연결하면 대기 중이던 아이템이 연결된 계정으로 전송될 것입니다.

Amazon Luna에서 EA 게임을 이용하려면 Amazon 계정을 EA 계정에 연결해야 합니다. 다음 단계에 따라 진행하세요.

1. Amazon 계정 정보로 Amazon Luna에 로그인 합니다.
   • EA 게임을 이용하려면 Amazon Luna+ 멤버십이 필요합니다.
2. EA 타이틀을 선택하세요.
3. EA 계정으로 로그인합니다.
   • EA 계정이 없다면 계정을 만들어야 합니다.
4. 화면의 안내에 따라 Amazon Luna와 EA 계정을 연결합니다.
5. 연결이 완료되면 Amazon Luna에서 바로 EA 게임에 액세스할 수 있습니다.
   • EA 계정 설정의 연결된 계정 탭에서 Amazon Luna가 인증되었는지 확인하세요.

Amazon Luna에서 EA 게임을 플레이하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

1. EA 계정 설정의 연결된 계정 탭으로 갑니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
   
2. Amazon 또는 Luna+ 를 찾아  연결 해제를 선택합니다.

• EA 계정에 로그인하는 데 문제가 있으면 이 단계를 수행하세요.
• Prime Gaming 또는 Luna+ 계정과 관련하여 도움이 필요하면 Amazon 측에 문의하세요.
• @EAHelp를 팔로우하여 서버 접속 장애부터 게임 소식에 이르기까지 모든 소식을 바로 확인하세요.
• YouTube에서 EA 도움말을 구독하여 문제해결 동영상 및 가이드를 확인하세요.