PC, PlayStation, Xbox 강제 종료 또는 멈춤 문제 해결하기

PC

게임이 계속 충돌하거나 멈추는 경우, 백그라운드 앱을 종료하는 방법에 관한 이 문서의 단계를 시도해 보세요.

여전히 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 수행하세요.

1. PC 안전 부팅을 실행하여 게임을 방해할 수 있는 백그라운드 작업을 비활성화합니다.
2. 게임과 EA app을 다시 설치합니다.
3. EA app에서 게임 파일을 복구합니다. 러이브러리로 가서 게임을 찾으세요. 관리 아이콘을 클릭하고 복구를 클릭합니다.
4. 제공되는 옵션이 있는 경우 프레임 속도를 제한해 보세요. 수직 동기화(V-Sync)를 활성화하여 프레임 속도를 디스플레이의 화면 주사율에 맞출 수도 있습니다.
   • 일반적으로 게임의 그래픽 설정 메뉴에서 V-Sync를 켤 수 있습니다.
   • 게임 내 옵션에서 V-Sync를 이용할 수 없는 경우 그래픽 카드의 제어판 통해 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 GPU 제조업체의 사용 매뉴얼을 확인하세요.

PlayStation 5 및 PlayStation 4

1. 최신 소프트웨어로 업데이트했는지 확인합니다.
2. 콘솔을 재시작하세요.
3. 전원 사이클을 수행합니다.
   • 시스템에서 신호음이 두 번 울릴 때까지 본체 전면의 전원 버튼을 7초 이상 터치합니다.
   • 1분 후 다시 전원을 켭니다.
   • 게임을 실행하세요.
4. USB 슬롯에 연결된 모든 장치의 플러그를 뽑습니다.
5. 게임을 재설치합니다. 외장 하드 드라이브를 사용하는 경우 내장 하드 드라이브에 설치하여 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
6. 게임에서 음성 채팅을 텍스트로 변환하는 기능을 지원하는 경우 오디오 설정 또는 접근성 설정 메뉴에서 이 기능을 사용 안 함으로 설정하세요.
7. 게임의 라이선스를 복원합니다.
   • PlayStation의 설정으로 이동합니다.
   • 계정 관리를 클릭하고 라이선스 복구를 클릭합니다.

Xbox One 및 Series X|S

1. 최신 소프트웨어로 업데이트했는지 확인합니다.
2. 콘솔을 재시작하세요.
3. 전원 사이클을 수행합니다.
4. USB 슬롯에 연결된 모든 장치의 플러그를 뽑습니다.
5. 게임을 재설치합니다. 외장 하드 드라이브를 사용하는 경우 내장 하드 드라이브에 설치하여 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
6. MAC 주소를 지웁니다.
   • Xbox 대시보드에서 설정을 클릭하고 전체 설정으로 이동합니다.
   • 네트워크로 이동한 다음 네트워크 설정으로 이동합니다.
   • 고급 설정을 클릭하고 대체 MAC 주소를 클릭합니다.
   • 지우기를 선택한 다음 Xbox를 재시작합니다.
7. 로컬 저장 데이터를 삭제합니다.

• EA 포럼 으로 가서 커뮤니티의 도움을 받으세요.
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