개요
계정 보안을 강화하기 위해 이중 인증(2FA)을 활성화할 수 있습니다. 2FA를 설정하면 새로운 장치에서 EA 계정에 로그인을 시도할 때마다 본인 확인을 위한 코드가 전송됩니다.
2FA를 켜는 방법
2FA를 설정한 후에는 백업 코드 보기를 선택하고 코드를 적어 안전한 곳에 보관하세요. 선택한 인증 방법에 액세스할 수 없는 경우 백업 코드는 새 장치에서 EA 계정에 로그인할 수 있는 유일한 방법입니다.
- 1EA 계정의 보안 및 개인정보 페이지로 갑니다.
- 2아래로 스크롤하여 이중 인증을 선택하세요.
- 3켜기를 선택합니다.
- 4이메일, Authenticator 앱, 문자 메시지 탭을 선택합니다.
- Authenticator 앱을 사용하기로 선택한 경우 설정을 선택하고 화면의 단계에 따라 EA 계정에 연결하세요.
- 5코드 전송을 선택합니다.
- 6EA 계정과 연결된 이메일 주소, Authenticator 앱 또는 휴대폰 번호로 전송된 코드를 입력하여 인증합니다.
EA 계정에 패스키를 사용할 수 있는 경우, 패스키를 설정하고 정기적으로 계정 보안 설정을 검토하여 신뢰할 수 있는 기기에서만 계정에 접근할 수 있게 하세요. 패스키는 암호 대신에 기기의 내장 보안 기능을 사용하므로 더 안전한 로그인 방법을 제공합니다. EA 계정의 보안을 유지하려면 로그인 정보, 암호, 인증 코드, 패스키 등을 절대 타인과 공유하지 마세요.
이메일로 전송된 코드를 받지 못했으면 코드를 다시 전송해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 다음을 확인하세요. 그래도 코드를 받지 못했다면 ea@e.ea.com에서 이전 이메일을 찾아 이미지 표시를 허용하세요. 그런 다음, 코드를 다시 전송해보세요.EA 계정을 만들 때 등록한 이메일 주소에 접근할 수 없거나 이메일 주소가 기억나지 않으면 이 계정 복구 단계를 수행하세요.
- 받은 편지함이 가득 찼습니까?
- 스팸 폴더를 확인했습니까?
- 통신 서비스 제공업체가 저희를 차단했습니까?
- 올바른 EA 계정에 로그인하셨습니까?
- 다른 EA 계정에 로그인한 경우 코드가 엉뚱한 이메일로 전송될 수 있습니다.
네. 가능한 한 언제나 이중 인증(2FA)을 이용하시는 것이 좋습니다. 패스키와 2FA는 서로 다른 보안 기능입니다. 패스키는 로그인 보안을 강화하는 데 도움이 되는 반면, 2FA는 본인 인증을 위한 추가적인 방법을 제공합니다.
계정을 보호하기 위해, 다음과 같은 EA 계정 정보를 변경하려면 본인 인증 절차를 거쳐야 할 수 있습니다.계정에 적용된 보안 절차에 따라, 다음 단계로 진행하기 전에 특정한 인증 방법을 사용해야 할 수도 있습니다.이러한 보안 절차는 무단 접근으로부터 사용자의 계정과 개인 정보를 보호하는 데 도움이 됩니다. 본인 인증을 성공적으로 완료하면 계정 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.
- 이메일 주소
- 전화번호
- 암호
- 이름
- 생년월일
- 국가 또는 지역
- 언어 설정
- 백업 코드
- 주문 내역
- 결제 방법
- 이메일 주소 변경
- 암호를 업데이트하세요
- 보안 설정 관리
Authenticator 앱은 기기의 앱 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 이 앱은 EA 계정을 보호하는 일회용 인증 코드를 생성합니다.인증 코드는 이메일이나 문자 메시지를 통해 전송되는 대신 Authenticator 앱이 기기에서 직접 인증 코드를 생성하므로 보안을 한 단계 강화할 수 있습니다.휴대폰을 새로 구입하면 어떻게 해야 하나요?기존 기기를 제거하거나 초기화하기 전에, 백업 코드를 기록하시고 앱에서 지원하는 경우 Authenticator 앱 데이터를 이전해 두세요.Authenticator 앱에 접근할 수 없게 된 경우 백업 코드를 사용하여 계정에 대한 접근 권한을 다시 얻을 수 있습니다.
- 1모바일 기기에 Authenticator 앱을 다운로드하여 설치하세요.
- 2EA 계정의 보안 및 개인정보 페이지로 갑니다.
- 3아래로 스크롤하여 이중 인증을 선택하세요.
- 4켜기를 선택합니다.
- 5인증 방법으로 인증(Authenticator) 앱을 선택합니다.
- 6화면의 안내에 따라 Authenticator 앱을 EA 계정을 연결합니다.
- 7Authenticator 앱에서 생성된 인증 코드를 입력해야 합니다.
2FA를 끄는 방법
계정 보안을 위해 2FA를 켜두는 것이 좋지만, 끄고 싶으시면 다음과 같이 하세요.- 1EA 계정의 보안 및 개인정보 페이지로 갑니다.
- 2아래로 스크롤하여 이중 인증을 선택하세요.
- 3화면 하단에서 끄기를 선택합니다.
- 4화면의 메시지를 읽고 이중 인증 끄기를 선택하여 선택을 확정하세요.

2FA 방법을 변경할 수 있나요?
EA 계정 포털에서 이중 인증(2FA) 방법을 관리하고 변경할 수 있습니다.- 1EA 계정의 보안 및 개인정보 페이지로 갑니다.
- 2이중 인증을 선택합니다.
- 3인증 방법 옆의 수정을 선택합니다.
- 사용 가능한 모든 2FA 방법을 한 곳에서 확인하기
- 선호하는 2FA 방법 설정하기
- 기본 인증 방법에 접근할 수 없는 경우, 활성화된 여러 인증 방법 중에서 선택하기