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EA 구매가 만족스럽지 않습니까? 환불 도구를 사용하여 적격한 EA app 구매에 대한 환불을 요청하세요.

자녀 EA 계정의 암호를 재설정하는 방법을 알아보세요.

EA 계정에 적용된 잠금, 차단, 일시정지의 의미, 조치가 취해진 이유, 착오가 있다고 생각될 때 대처 방법을 알아보세요. 또한, 계정 상태를 확인하고 경우에 따라 결정에 이의를 제기할 수 있는 '패널티 이력' 도구 접근 방법도 알아보세요.

사기 피해를 당했거나 본인의 EA 계정에서 승인되지 않은 구매를 인지했다면, 구매 대금을 환불하거나 계정 보안을 강화하도록 도와드릴 수 있습니다.

비정상적인 활동이 감지되면 보안상의 이유로 EA 계정을 잠금 조치할 수 있습니다. 자세한 의미와 계정을 보호하는 방법에 대해 알아보세요.

EA 계정 또는 EA Forums 계정 삭제하기, 삭제된 계정 복원하기, 개인 데이터를 삭제하는 방법을 알아보세요.

계정 연결에 어려움이 있습니까? 도움말 문서를 참고하여 도움을 받으세요.

EA 모바일 게임의 데이터, 통계, 진행 정보를 잃어버렸다면, 저희가 제안하는 문제 해결 단계를 수행하여 분실 데이터를 복구할 수 있는지 알아보세요.

누락된 콘텐츠 및 아이템, 프로모션 및 베타 코드에 대한 도움을 받고 기타 일반적인 문제 해결 방법을 찾아보세요.

EA ID는 공개 ID와 동일하며 EA 계정을 생성할 때 설정됩니다. 다른 플레이어가 게임, EA Forums, EA app과 같은 웹사이트 및 플랫폼에서 나를 식별하는 방식입니다. EA ID를 생성, 업데이트, 찾는 방법은 다음과 같습니다.