인증 앱(App Authenticator)을 사용하여 로그인 인증을 하는 것은 계정을 보호하는 가장 안전한 방법입니다.
동영상 가이드에 따라 로그인 인증을 설정하는 방법을 알아보거나 이 게시글의 단계를 따르세요.
코드를 다시 전송해보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 다음을 확인하세요.
팁: 이메일 주소와 비밀번호를 분실하지 않도록 주의하세요. 그래야 항상 인증 코드를 안전하게 받을 수 있습니다.
그래도 코드를 받지 못했다면 ea@e.ea.com에서 이전 이메일을 찾아 이미지 표시를 허용하세요. 그런 다음 인증 이메일을 다시 전송하세요.
플레이하는 플랫폼이 연결되지 않은 것으로 표시된 경우, 보유한 EA 계정이 두 개 이상이고 플레이하는 EA 계정에 로그인 인증이 켜져 있지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
EA 계정을 만들 때 등록한 이메일 주소에 접근할 수 없거나 이메일 주소가 기억나지 않으면 이 계정 복구 단계를 수행하세요.
인증 앱을 사용하면, 필요할 때마다 Google OTP 앱으로 코드를 받을 수 있습니다.
이제 로그인 인증 코드를 요청할 때마다 인증 앱을 열고 디지털 코드 6자리를 입력하세요.
주의: 각 코드의 유효 시간은 제한되어 있습니다. 코드의 타이머가 얼마 남지 않았다면 새 코드가 표시될 때까지 기다린 후에 코드를 입력하세요.
두 가지 이상의 로그인 인증 방법을 준비하여 항상 계정에 접속할 수 있도록 유의하세요. 저희는 이메일, 문자, 또는 인증 앱으로 코드를 보내드릴 수 있습니다. 단, 거주 지역에 따라 일부 옵션만 허용되기도 합니다.
휴대폰을 분실하였거나 인증 앱이 작동하지 않을 경우, 또는 이메일에 접속할 수 없는 경우 새 기기에서 EA 계정으로 로그인할 수 있는 유일한 방법은 백업 코드 뿐입니다.
EA 계정 보안 설정 페이지에서 이 코드를 확인하거나 갱신할 수 있습니다. 코드를 확인하려면 백업 코드로 가서 보기를 클릭하세요.
백업 코드는 별도로 메모하여 안전한 곳에 보관하세요. 그러면 언제든지 필요할 때 로그인할 수 있습니다.