EA 계정을 하나의 Amazon 계정에만 연결할 수 있으니 늘 이용할 수 있는 Amazon 계정을 선택하도록 유의하세요.
계정 연결을 해제하면 다른 Amazon 계정에 다시 연결할 수 없습니다.
Amazon 이메일이나 암호를 잊어버린 경우 Amazon 웹사이트에서 계정 복구를 시도할 수 있습니다.
보상을 수령하기 전에 Amazon 계정이 올바른 EA 계정 또는 플랫폼 계정에 연결되었는지 확인하세요.
콘텐츠는 연결된 EA 계정으로 로그인한 첫 번째 플랫폼에서만 이용할 수 있으므로 플레이하고 싶은 플랫폼에서 보상을 수령하도록 유의하세요. 예를 들어, PC에서 로그인하면 나중에 콘솔에서 콘텐츠를 수령할 수 없습니다.
위의 단계를 따랐지만 여전히 문제가 계속되면, EA 계정 설정의 연결된 계정 탭에서 Prime Gaming이 연결되었는지 확인하세요.
리워드를 받지 못했습니까?
보상을 받으려면 세 개의 계정이 올바르게 연결되어야 합니다.
이러한 계정 중에서 하나라도 잘못 연결되면 보상이 엉뚱한 곳으로 전송됩니다. 잘못된 계정이나 플랫폼으로 보상을 수령했다면 되돌려 받을 수 없습니다.
올바른 계정을 모두 연결했으면 다음 단계를 수행하여 보상을 받을 수 있습니다.
Amazon Luna에서 EA 게임을 이용하려면 Amazon 계정을 EA 계정에 연결해야 합니다. 다음 단계에 따라 진행하세요.