구매하는 데 어려움이 있다면 도움이 될 만한 해결 방법을 몇 가지 알려드리겠습니다.

• EA app 오류 코드의 의미와 이를 해결하기 위해 시도할 수 있는 방법을 확인하세요.
• 계정 및 결제 정보 등의 세부 사항이 올바른지 다시 한번 확인하세요.
  • 내 계정 페이지의 결제 방법 탭을 열어 정보를 확인하고 필요하다면 내용을 수정하세요.
  • 명세서에 기재된 수신 주소와 청구 주소가 정확히 일치하는지 확인하세요. 이를 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
• 결제 방법과 EA 계정의 설정이 일치하는 지역에서 구매를 진행하세요.
  • 해외 여행 중이거나 해외 거주 시 구매가 진행되지 않을 수 있습니다.
  • 일시적으로 거주 지역을 벗어난 경우 집에 돌아와서 다시 구매를 진행해 보세요. 또는 본인이 위치한 지역에서 허용되는 안전한 온라인 결제 방법을 사용하세요.
  • 해외로 이주했거나 장기 체류하는 경우에는 EA 계정을 올바른 지역으로 업데이트하세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 현지의 결제 방법을 이용하세요.

구매가 진행되지 않는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

• EA 계정 결제 정보의 이름이 PayPal 계정의 이름과 일치하지 않는 경우. 이름이 정확히 일치하도록 수정해 보세요.
• PayPal 계정이 EA 계정에 설정된 국가와 다른 국가에 등록된 경우. 두 계정의 국가가 일치하도록 수정하세요.
• PayPal 결제 확인 시간이 만료된 경우.
• PayPal 계정에 잔고가 부족한데 연결된 은행 카드가 없어서 차액을 지불할 수 없는 경우.

또한 PayPal은 결제에 어려움이 있는 경우 무슨 문제인지 진단할 수 있도록 결제 상태 목록을 제공합니다.

선불카드를 사용하려는 경우:

1. 구매를 진행하기 전에 카드를 설정하고 등록해야 합니다. 선불카드가 활성화되면 자금이 해제될 때까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
2. 카드 잔액이 충분한지, EA 계정에 차액을 지불하기 위한 백업 결제 방법이 등록되었는지 확인하세요.
3. 구매할 때는 환율과 기타 세금 및 수수료를 감안해야 합니다. 예를 들어 $50 선불카드로는 가격이 $49.99인 게임을 구매하지 못할 수 있습니다. 추가 수수료까지 지불할 수 있는 액수가 되는지 확인해야 합니다.
4. 선불카드에 1회 거래 한도가 있는지 확인하세요. 어떤 선불카드는 건당 결제 한도가 있을 수 있습니다.
5. EA 계정에서 결제 방법을 제거한 후에, 다시 구매를 시도하기 전에 결제 방법을 추가해 보세요.

더 많은 선불카드 문제 해결

• American Express Serve
• SWIRL Mastercard
• Vanilla Prepaid
• Vanilla Reward
• Walmart Money Card

이러한 결제 수단 중 하나를 이용하는 경우에는 어떤 문제이든 결제 서비스 제공업체에 직접 문의해야 합니다. 

• Codapay
• Moneybookers (Skrill)
• Paysafe

겪고 있는 문제를 EA 포럼에서 검색하여 네티즌의 지혜를 구해 보세요.