FIFA 게임에서 연결 품질 문제로 매치를 신고하는 방법을 알아보세요.
연결 품질이란? 문서에서 다루고 있듯이, 사용자가 이용하는 개인 네트워크 연결 조건은 연결 품질과 온라인 게임 플레이 경험에 큰 영향을 줍니다.
이용하는 네트워크 연결 구성은 사용자마다 다를 가능성이 높습니다. 네트워크 연결에 영향을 줄 수 있는 요소에는 다음과 같은 항목들이 있습니다.
주어진 시간에 네트워크 연결 품질에 궁극적으로 영향을 미칠 수 있는 다른 많은 요소가 존재합니다. 하지만 네트워크 연결 품질을 개선하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있으며, 어떤 조치를 취할 것인지는 사용자의 연결 품질이 어떤 상황인가에 따라 다를 수 있습니다.
다음 상황에 해당하는 경우 아래의 문제 해결 단계를 적용해 보세요.
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게임을 종료하고 다시 시작해 보세요
오류나 인터넷 문제로 인해 이번 세션에 평소와 다른 게임 데이터 센터에 배정되는 바람에 평소보다 높은 핑이 발생한 상황이 해소될 수 있습니다.
라우터를 다시 시작해 보세요
다양한 이유로 인해 라우터를 재시작하면 속도 저하(더 높은 핑)나 불안정한 네트워크(패킷 손실이나 지터 문제)를 유발할 수 있는 몇몇 일반적이고 갑작스러운 네트워크 문제를 제거하는 데 도움이 되기도 합니다.
네트워크를 이용하는 다른 활동을 확인하세요
게임을 플레이하는 동안 네트워크 집약적인 다른 활동이 함께 진행되는 경우 속도 저하(높은 핑) 또는 네트워크 혼잡을 유발하여 잠재적으로 패킷 손실이나 지터로 이어질 수 있습니다.
대용량 파일을 다운로드하거나 HD/4K 영상을 스트리밍하거나 공유 네크워크를 다수의 인원과 동시에 사용하는 등의 활동이 여기에 해당할 수 있습니다.
다음 상황에 해당하는 경우 아래의 문제 해결 단계를 적용해 보세요.
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유선 연결을 사용하세요
유선 연결로 플레이하면 와이파이로 플레이할 때보다 거의 항상 속도가 더 빠르며(낮은 핑) 연결은 더 안정적(적은 패킷 손실과 지터)입니다.
와이파이는 이더넷 케이블이 아니라 공기를 통해 게임 데이터 패킷이 이동하는 속성상 네트워크 간섭에 훨씬 더 취약할 수밖에 없습니다.
와이파이 네트워크 연결(대역)을 변경하세요
유선 연결을 사용할 수 없다면, 라우터가 대역 변경을 지원하는 경우 2.4GHz와 5GHz 연결 중에서 선택할 수 있습니다.
2.4GHz는 연결 범위가 더 넓은 편이라 무선 라우터에서 더 먼 거리까지 연결을 유지할 수 있습니다. 하지만 일반적으로 2.4GHz는 더 느리므로 더 높은 핑으로 이어질 수 있습니다. 이 대역은 다른 많은 전자 기기에서도 사용되므로 간섭에 더 취약하여 네트워크 불안정(패킷 손실 및 지터)이 발생할 수 있음을 의미합니다.
5GHz를 이용하는 와이파이 연결은 일반적으로 더 빠르며(낮은 핑) 다른 전자 기기의 간섭으로 인한 영향을 덜 받는 편이므로 더 안정적입니다 (패킷 손실 및 지터 감소). 하지만 2.4GHz 연결과 비교하면 사거리가 짧습니다. 가능하면, 라우터를 가능한 한 게임 위치에 가깝게 배치하세요.
궁극적으로 어떤 설정이 가장 적합한지는 사용자의 고유한 환경 조건에 따라 다릅니다.
와이파이 채널을 변경하세요
이는 고급 네트워크 설정 변경에 속하므로, 하드웨어에 대한 특정 지침은 라우터 설명서에 기재된 절차를 따라야 합니다. |
다른 와이파이 연결이나 전자 기기가 다수 존재하는 환경에서 플레이할 때는 채널이 중첩될 수 있으며 이는 속도 저하(높은 핑)와 네트워크 불안정(패킷 손실 및 지터)로 이어질 수 있습니다.
와이파이 채널을 다른 채널과 겹치지 않는 채널로 바꾸면 더 빠른 속도(낮은 핑) 및 더 안정적인 연결(패킷 손실과 지터 감소)을 얻을 수 있습니다.
2.4GHz 대역을 사용하는 경우, 채널 1, 6, 11 중에서 겹치지 않는 않는 채널을 선택하는 것이 최선의 방법입니다. 하지만 어떤 경우에는 최선의 선택지를 파악하기 위해 시행착오가 필요할 수 있습니다.
다음 상황에 해당하는 경우 아래의 문제 해결 단계를 적용해 보세요.
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또한, 이전 섹션의 모든 문제해결 조치도 여기서도 도움이 될 수 있습니다.
라우터 펌웨어를 확인하세요
펌웨어 업데이트는 라우터 문제나 버그를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 업데이트를 수행하면 네트워크 문제가 일정 부분 해결되기도 합니다. 하드웨어에 대한 특정 지침은 라우터 설명서에 있는 단계를 따르도록 하세요. 라우터에 따라 이는 매우 기술적인 변경에 해당할 수도 있으니 주의 깊게 진행하는 것이 좋습니다.
VPN을 사용하지 마세요
가상사설망(VPN)을 이용하여 게임을 플레이하면 다양한 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있으니 사용하시면 안 됩니다.
라우터에서 서비스 품질(QoS)을 활성화하세요
이는 고급 네트워크 설정 변경에 속하므로, 하드웨어에 대한 특정 지침은 라우터 설명서에 기재된 절차를 따라야 합니다. |
QoS는 특정 네트워크 트래픽의 우선 순위를 설정할 수 있는 옵션으로 일부 라우터가 이 기능을 가지고 있습니다. FIFA의 네트워크 트래픽에 우선순위를 부여하면 빠른 속도(낮은 핑)를 달성하고 대역폭의 타 트래픽에 영향을 받지 않는 안정적 연결(패킷 손실 및 지터 감소)을 확보하는 데 도움이 됩니다.
네트워크를 타인과 공유하거나 다양한 작업과 동시에 사용하는 경우 게임 플레이에 필요한 데이터 패킷을 위한 대역폭을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 문서를 참고하세요.
FIFA 연결 정보:
