설치 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows를 업데이트해도 문제가 해결되지 않거나 이미 업데이트한 경우, DirectX 최종사용자 런타임 설치 프로그램을 다운로드하세요. EA app을 사용하는 데 필요한 누락된 라이브러리가 전부 설치됩니다.

1. 컴퓨터에서 EA app을 닫으세요.
2. DirectX 최종사용자 런타임 설치 프로그램에 관한 Microsoft 페이지를 방문합니다.
3. 언어를 선택하고 다운로드 버튼을 클릭하세요.
4. 설치 프로그램의 지시를 따릅니다.
5. EA app을 다시 실행합니다.

이제 EA app을 사용하여 EA 게임 라이브러리를 플레이하고 새로운 게임을 구매할 수 있을 겁니다.

게임 내 오버레이를 켜는 단축키로 Shift +F1을 사용하는 경우, 다음과 같이 끄세요.

• EA app에서 프로필 섬네일을 클릭하세요.
• 설정 을 열고 애플리케이션을 선택합니다.
• 게임 내 오버레이를 끕니다.

이 단계를 따랐음에도 EA app 관련 문제가 해결되지 않는다면 Answers HQ에서 더 많은 문제 해결 방법을 확인하세요.