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EA에서는 조율된 취약성 공개(Coordinated Vulnerability Disclosure) 정책의 일환으로 게임 및 서비스에서 보고된 보안 문제를 해결하여 플레이어를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

EA 게임이나 제품의 취약성을 신고해주시면 사이버 공격으로부터 플레이어를 안전하게 보호하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 조율된 취약성 공개 및 플레이어를 보호하는 정책에 대해 자세히 알아보세요.

조율된 취약성 공개 양식을 작성해 주세요.

양식에 포함할 정보:

잠재적인 보안 문제를 검토하려면 다음과 같은 정보가 필요합니다.

  • 취약성을 발견한 게임이나 제품이 무엇입니까?
    • 어떤 게임을 플레이하고 있습니까?
    • PC: 사용 중인 EA app의 버전은 무엇입니까?
    • 웹사이트 및 온라인 서비스: 해당 사이트/서비스에서 취약성을 발견한 최근의 날짜와 시간은 언제입니까?
  • 문제를 발견한 게임 시스템이나 플랫폼은 무엇입니까?
  • 해당 취약성을 통해 공격자가 노릴 수 있는 일은 무엇입니까?
  • 취약성을 이용하기 위해 공격자는 어떤 단계를 밟아야 할 것으로 생각하십니까?
  • 스크린샷, 샘플 코드, 기타 도움이 될 만한 추가 정보를 포함해 주세요.

가능한 한 자세한 정보를 제공해 주시면 조사를 진행하는 데 큰 도움이 됩니다.

버그 제보에 따른 보상이 있습니까?

아니요, 현재는 버그 제보 보상 프로그램을 진행하고 있지 않습니다. 그러나 제품 및 서비스에서 취약성을 발견하면 꼭 알려주시기를 당부드립니다.

이메일로는 귀하의 계정에 대한 도움을 드릴 수 없습니다. 계정을 해킹당한 경우 대처 방법은 이 링크를 참고하세요.

계정을 안전하게 보호하는 방법

항상 계정을 최신으로 유지하세요. EA 계정의 보안 관리 방법에 대해 알아보세요.

학대, 괴롭힘, 부정행위는 규칙 위반입니다. 신고하면 모두가 안전하게 즐기는 데 도움이 됩니다.

  • EA 포럼에 가서 다른 플레이어에게 조언을 구하세요. 커뮤니티와 대화하면 많은 도움을 받을 수 있습니다.
  • @EAHelp를 팔로우하여 서버 접속 장애부터 게임 소식에 이르기까지 모든 소식을 바로 확인하세요.
  • YouTube에서 EA 도움말을 구독하여 문제해결 동영상 및 가이드를 확인하세요.

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