게임 중에 도움이 필요하면 몇 번만 누르면 도움을 받을 수 있습니다.

칸티나 홈 화면에서 설정 톱니바퀴를 누릅니다.

그런 다음 도움말을 누릅니다. EA 도움말 사이트로 이동하게 됩니다.

이 방법으로 연락하면 계정과 게임에 대한 정보가 자동으로 표시됩니다. 즉, 더 빨리 도와드릴 수 있습니다. 

구입한 물건이 없어졌나요?

구매했다고 확신하는 경우, 칸티나 메인 화면의 설정 톱니바퀴를 탭한 다음 구매 복원을 눌러 최근 거래를 확인하세요.

누락된 구매를 아직 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 따르십시오.

EA 도움말로 직접 연락해 주시면 플레이어 ID가 필요합니다. 이 고유 ID에 모든 게임 정보가 연결되어 있습니다.

1. 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 실행하세요.
2. 칸티나 홈 화면에서 설정 톱니바퀴를 누릅니다.
3. 화면 아래쪽에서 플레이어 ID를 확인할 수 있습니다.
4. 신분증의 스크린샷을 찍거나 기록하세요. 플레이어 ID는 대소문자입니다.

게임에서 잠겨 있거나 기기를 잃었기 때문에 도움이 필요한 경우 이 페이지로 이동하여 상담원에게 연락할 수 있는 옵션을 선택하세요. 도움을 드리려면 플레이어 ID가 필요합니다. ID가 없으면 귀하의 계정을 찾을 수 없습니다.